怎么避免說出去的話是一團(tuán)亂麻，而是條理清晰，讓對方明明白白呢？訣竅就是要把你說的話，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化。
舉個例子。 大家愛聽相聲嗎？ 郭德綱和于謙的相聲，都聽過一些吧？ 如果有人問你，在他們的相聲作品里面，都提到過哪些于謙的家人啊？ 好，咱們聽一下第一種回答。
于謙家有于小千、歐陽鋼鐵、于予玉、王鋼蛋、阿伊土拉、珍珍、愛愛、蓮蓮、于小寶和于謙自己。共10人。 這個回答，你的感受是什么呢？一盤散沙，對不對？你不知道這個王鋼蛋、于小千、阿伊土拉，各自跟于謙是什么關(guān)系，難以在大腦中形成一個簡單的結(jié)構(gòu)，所以聽起來很累，記憶起來就更累，或者說，你根本就記不住。 你想想，如果你跟對方說話，對方記不住你說的話，那你說的話，還有多大意義呢？
咱們再看一下第二種回答。于謙家三代共10口人。上一輩二人：于謙的爸爸于小千、媽媽歐陽鋼鐵。平輩七人：大姐珍珍、二姐愛愛、三姐蓮蓮、于謙和妻子阿伊土拉、弟弟于予玉和弟媳王鋼蛋。下一輩1人：于謙的兒子于小寶。 你看，這么一說，你是不是在大腦中，自動畫出了一個于謙家的家譜兒了??？ 每個人跟于謙的關(guān)系，是不是結(jié)構(gòu)清晰，清清楚楚，明明白白，一目了然呢？
那怎么才能做到說話有結(jié)構(gòu)，讓人聽著毫不費力，明明白白呢？ 你要掌握以下這五個小技巧。 第一個技巧，叫MECE，中文是完全窮盡 ，各自獨立。啥意思，就是要把你想說的話題，該說的都說到了。而各個部分之間，又不能重疊。 在上面這兩個例子，就是這樣，10個人，都說到了，但是沒有一個人被提到了兩次?？涩F(xiàn)實中，如果沒有這個意識，你就會發(fā)現(xiàn)，很多人的表達(dá)，是不停重復(fù)，或者有重大的遺漏。比如：有人會說，于謙，于謙的老婆，于謙的孩子，阿伊土拉，于小寶兒，你看，于謙的老婆和阿伊土拉是一個人，于謙的孩子和玉小寶兒是一個人，這個是重復(fù)。而于謙的父母、弟弟弟媳，三個姐姐沒有提到，就是遺漏。
第二個技巧，叫結(jié)論先行。 在這里體現(xiàn)為第一句話。于謙家三代共10口人。 咱們中國人說話，喜歡繞彎子，鋪墊鋪墊鋪墊鋪墊，希望對方慢慢揣測咱們的心思，說出咱們的期望，然后咱們再扭捏一番。 這樣聽話的人，就很累，在聽咱們講述的時候，還得不停琢磨，咱們到底想講個啥？ 這在農(nóng)業(yè)社會的時候，是沒有問題的，因為時間有的是。但是現(xiàn)在信息社會，你必須開門見山，先表達(dá)主題。就是先要讓對方明白，我找你溝通的目的是什么。 否則，對方哪有那么多時間和精力，跟你猜來猜去??？
第三個技巧，叫以上統(tǒng)下，就是圍繞剛才的結(jié)論主題，逐層展開。 你看例子里面，結(jié)論三代10口人之后，就分成三輩。 上一輩，平輩，和下一輩。 先說上一輩，然后是平輩，最后下一輩。這個叫以上統(tǒng)下，先說大的，然后說大的下面的小的。
第四個技巧，叫歸類分組。在平輩里面，于謙和弟弟于予玉是成家了的，所以，這兩個人的媳婦歸類到這兩個人的小家，在一起說。如果，你不這么說，就會很別扭，你說得很別扭，對方聽得也很別扭。 比如，你是說，大姐珍珍、于謙媳婦阿伊土拉、弟弟于于玉、弟媳王鋼蛋、三姐連蓮、于謙、二姐愛愛。是不是又亂了啊？
第五個技巧，叫邏輯遞進(jìn)。在例子中體現(xiàn)為，平輩的這五個姐弟，是從大到小的順序。大姐珍珍、二姐愛愛、三姐蓮蓮，老四于謙家、老五于于玉家。 如果，不這么排，也會增加溝通雙方理解上的難度。
總結(jié)一下，把話說清楚五個小秘訣，第一MECE 完全窮盡，各自獨立， 第二，結(jié)論先行，開門見山； 第三，以上統(tǒng)下，先大后小，第四 歸類分組，各歸各家，和第五 邏輯遞進(jìn)，長幼有序。有人說啊，從說話，就可以看出一個人的水平高低。 你覺得有道理嗎？ 我覺得有道理，話說得明白的背后，是想得明白，想得明白的人，肯定比想不明白的人，更有水平。
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