“患難可以考驗(yàn)一個(gè)人的品格，非常的境遇方可顯出非常的氣節(jié)。” 莎士比亞。
挫折容忍力也稱“挫折忍耐力”，指一個(gè)人遭受挫折時(shí)能承受精神上的打擊而免于心理或行為失常的能力，是個(gè)體在社會(huì)化過程中發(fā)展起來的一種對(duì)挫折的自我張力或適應(yīng)能力。
人們?cè)谏钪?，隨時(shí)都有可能遇到挫折。面對(duì)挫折，有的人能忍受嚴(yán)重的挫折，堅(jiān)韌不拔，向困難挑戰(zhàn)，迎頭抗?fàn)?，愈挫愈勇，表現(xiàn)出百折不撓的精神，大有“大雪壓青松，青松挺且直”的豪邁氣概。
有的人不能夠容忍失敗，想法設(shè)法逃避困難，灰心喪氣，稍遇挫折就意志消沉，頹廢沮喪，一蹶不振，遂有“無可奈何花落去”的愁嘆，導(dǎo)致精神崩潰，陷于絕望，甚至發(fā)生自殺身亡的悲劇。
挫折并不可怕，可怕的是不能用正確科學(xué)的態(tài)度面對(duì)挫折。人們天天都說：“失敗是成功之母”，但我們眼前的事實(shí)是無數(shù)人跌倒在挫折的泥潭里，卻只有極少數(shù)人能爬出來，由此獲得成功。
為什么？或許有人會(huì)感覺不公平，同樣遭受失敗的打擊，為什么卻得到不同的結(jié)果？這一點(diǎn)也不奇怪，我們來看看人們?cè)谑∶媲暗母鞣N表現(xiàn)吧：
第一種人，遭受了挫折的打擊，從此一蹶不振，成為讓挫折一次性擊垮的懦夫，此為無勇亦無智者。
第二種人，遭受挫折的打擊，并不知反省自己、總結(jié)教訓(xùn)，只憑一腔熱血勇往直前。這種人，往往事倍功半，即便能做出一點(diǎn)成就，也只是曇花一現(xiàn)，此為有勇無智者。
第三種人，遭受挫折，能夠積極地審時(shí)度勢(shì)，調(diào)整身心，不斷完善自己的才能與實(shí)力，等待時(shí)機(jī)成熟，再度出擊、卷土重來。這種人堪稱智勇雙全，這種人也往往是最能適應(yīng)社會(huì)的。因?yàn)樗麄兡軌蛘_認(rèn)識(shí)挫折，有著正確的挫折觀，即不氣餒、不言棄，挫折不可怕，經(jīng)歷挫折與克服困難是人生常態(tài)。
心理衛(wèi)生學(xué)的研究表明，有兩種人的挫折容忍力較強(qiáng)：
一種是受過磨煉、飽經(jīng)風(fēng)霜的人，他們?cè)谏畹缆飞嫌龅竭^種種挫折，在同逆境的斗爭(zhēng)中提高了自己應(yīng)付磨難、戰(zhàn)勝困難、擺脫挫折情境的能力。
另一種是有教養(yǎng)、修養(yǎng)好的人，他們從小受過良好的家庭教育和學(xué)校教育，而且受過一定的社會(huì)訓(xùn)練，學(xué)會(huì)了處理挫折的技巧。
相反，挫折容忍力較差的也有兩種人：
一種是在生活中從未受過挫折或很少受過挫折，并在童年時(shí)受到過分保護(hù)與溺愛，所謂“蜜罐里長(zhǎng)大的人”。
另一種是從幼兒時(shí)起就缺乏愛護(hù)，遭受“情感饑餓”，經(jīng)常受到挫折情境困擾，感到個(gè)人壓力太大、前途渺茫，而變得冷漠、孤獨(dú)和自卑的人。
能承受挫折的打擊而保持自身人格完整與心理上的平衡，這是適應(yīng)力強(qiáng)和心理健康的標(biāo)志。
古今中外無數(shù)事例告訴我們：保持樂觀向上、積極進(jìn)取的心態(tài)，是戰(zhàn)勝挫折的明智做法，歷經(jīng)艱難最終將贏得成功；心灰意冷與悲觀逃避是怯懦的表現(xiàn)，除了失敗以外，就是悔恨與自責(zé)。
一個(gè)人能否有高度的挫折容忍力，特別是職場(chǎng)人士能否對(duì)挫折有一個(gè)正確的態(tài)度，是能否保持心理活動(dòng)正常的重要因素。面對(duì)挫折不要害怕，勇敢面對(duì)，知難而上，自信與堅(jiān)強(qiáng)定一定會(huì)造就出強(qiáng)者與勝者。
培養(yǎng)挫折忍耐力可以避免遇到挫折時(shí)痛苦、沮喪、悲觀、失望而引起粗暴的攻擊行為，增加正面情緒，砥礪我們的意志，使自己變成更加成熟和堅(jiān)強(qiáng)。
每個(gè)人在生命歷程中都會(huì)遇到這樣或那樣的挫折，如何看待它將是主宰人生的關(guān)鍵。畏懼退縮、自怨自艾是無濟(jì)于是的，只有正視挫折、貌視困難、超越自我、勇于克服，才能最終走向成功。
為什么同在藍(lán)天下，人對(duì)挫折的容忍力卻大不相同呢？心理衛(wèi)生學(xué)的研究表明，人的挫折容忍力與下列因素有關(guān)：
1.生理?xiàng)l件
研究表明：一般健康者、具樂觀精神者比體弱多病或生理有缺陷者、抑郁質(zhì)者、軟弱者更能容忍挫折。在同樣的艱苦條件下，前者比后者更能忍受較大的精神折磨。
神經(jīng)類型屬于弱型、氣質(zhì)上屬于抑郁質(zhì)的人（類似《紅樓夢(mèng)》中的林黛玉）以及神經(jīng)類型屬于強(qiáng)而不均衡型、氣質(zhì)上屬于膽汁質(zhì)的人（類似于《三國(guó)演義》中的張飛），挫折容忍力也相對(duì)較差。
一個(gè)人生理健康與心理健康之間有很密切的關(guān)系。特別是當(dāng)面對(duì)挫折時(shí)，生理的健康顯得尤為重要。
研究表明，當(dāng)一個(gè)人面對(duì)挫折時(shí)，由于挫折感所帶來的煩躁、 焦慮、 憤怒、 憤恨、 情緒低落等，常會(huì)伴隨著相應(yīng)的植物性神經(jīng)功能的改變，導(dǎo)致心率加快，血管收縮或舒張，血壓升高，胃腸蠕動(dòng)減慢等，這些生理的反映會(huì)對(duì)身體帶來不利的影響。
但如果身體素質(zhì)很好，就會(huì)在很大程度上消除這些不利的影響，反之，則可能出現(xiàn)由于挫折引起身體的不適，由于身體的不適進(jìn)一步加重挫折感的惡性循環(huán)。所以經(jīng)常鍛煉身體，保持強(qiáng)健的體魄有利于培養(yǎng)抗挫能力。
2.經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷
抗挫折能力與個(gè)人過去的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。生活中歷盡艱辛、飽經(jīng)風(fēng)霜的人，比一帆風(fēng)順、養(yǎng)尊處優(yōu)的人更能經(jīng)受挫折。如果一個(gè)人從小嬌慣成性，像溫室里的花朵不經(jīng)風(fēng)雨、不見世面、處處順利，其挫折容忍力就成問題。
一個(gè)閱歷豐富、見多識(shí)廣的人，在面對(duì)挫折時(shí)，對(duì)挫折本身的認(rèn)識(shí)程度比較高，陽(yáng)光也比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，能夠以樂觀的態(tài)度來面對(duì)，他的抗挫折容忍力也比較高。尤其是曾經(jīng)經(jīng)歷過的某種困難挫折，再次重復(fù)面對(duì)時(shí)，容忍力會(huì)大大增強(qiáng)。
反之，缺少人生歷練、沒有經(jīng)歷過坎坷的人，突然面對(duì)挫折，會(huì)感覺很茫然無助，不能看清挫折的本質(zhì)，會(huì)給挫折情境過高的心理評(píng)價(jià)，將失敗看的過于嚴(yán)重，從而遭受重大打擊，陷入悲觀、絕望的挫折情境中不能自拔。
有的心理學(xué)家指出，兒童期如果挫折太多，可能形成自卑、怯懦等不健康的心理特征。但是，挫折太少，則會(huì)使他們不知道如何對(duì)待和處理挫折，降低其挫折容忍力。因此，青少年在成長(zhǎng)過程中，進(jìn)行適度的抗挫折教育還是必要的。
3.個(gè)人奮斗目標(biāo)的明確程度度
實(shí)踐證明：一個(gè)人奮斗目標(biāo)的明確程度和其對(duì)挫折容忍力成正相關(guān)關(guān)系。 如果一個(gè)人有明確的目標(biāo)作指引，那么在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，他就能勇敢地直面坎坷和失敗，，屢敗屢戰(zhàn)，百折不撓，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，去迎接一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)，朝著理想的目標(biāo)前進(jìn)。反之，缺少了明確目標(biāo)的指引和激勵(lì)，就會(huì)喪失前進(jìn)的動(dòng)力、方向和勇氣，不能逾越障礙和挫折。
4.個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境和人際關(guān)系狀況
一般而言，生長(zhǎng)在健康的成長(zhǎng)環(huán)境中的人，會(huì)擁有正確的人生觀和價(jià)值觀，會(huì)正確認(rèn)識(shí)和正確評(píng)價(jià)人生、社會(huì)、世界，會(huì)保持積極、向上的心態(tài)。
在面對(duì)挫折能以樂觀主義態(tài)度去面對(duì)，將挫折的心理評(píng)價(jià)降低，相應(yīng)的他的抗挫折心理容忍力就很高。
5.個(gè)人對(duì)挫折的主觀判斷
人們對(duì)挫折情境可以有不同的判斷。對(duì)同樣的情境，這個(gè)人可能認(rèn)為是嚴(yán)重的挫折，而另外一個(gè)人則可能認(rèn)為是無所謂的事情。
曾有一個(gè)人上街被車軋斷了腿，他并不感到痛苦。朋友問他何以那么樂觀，他說，我多么走運(yùn)，汽車沒有從我的脖子上軋過去。這就是對(duì)挫折情境的主觀判斷問題，角度不同，自然會(huì)有不同的結(jié)論。
不同人對(duì)挫折的知覺判斷取決于他對(duì)世界的認(rèn)識(shí)及態(tài)度，即取決于他的世界觀和價(jià)值觀及成長(zhǎng)環(huán)境。每個(gè)人對(duì)挫折的知覺判斷不同，客觀的挫折的知覺判斷越低，容忍力越高。
樹立積極的世界觀和價(jià)值觀的人，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)較為充分和深刻，對(duì)挫折的知覺判斷較低；在溫暖有安全感的的環(huán)境中長(zhǎng)大的人，所面對(duì)的世界是令人滿意的、較易控制和預(yù)測(cè)的，也不會(huì)將挫折看的非常嚴(yán)重，所以其容忍力也較高。
曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事：
一位大學(xué)畢業(yè)生報(bào)考某大公司，因榜上無名想輕生，幸好被人及時(shí)發(fā)現(xiàn)而救起。正在該生神志昏迷之際，忽然傳來他已被錄取的喜訊。原來此生成績(jī)名列前茅，只因統(tǒng)計(jì)有誤，才使信息誤傳。就在他準(zhǔn)備把喜訊告知親朋好友之時(shí)，又有消息到來說，他被公司解聘了。公司經(jīng)理說：“此人連如此小的挫折都經(jīng)受不起，又怎么可能建功立業(yè)呢？”
心理學(xué)上，把人在遭遇挫折情境時(shí)，能擺脫其困擾而避免心理與行為失常的能力，即個(gè)體經(jīng)受挫折和打擊的能力稱為挫折容忍力。故事中的年輕人聽到自己榜上無名就采取自殺行為，顯然屬于心理與行為的失常，是挫折容忍力極端低下的表現(xiàn)。
這位公司經(jīng)理的做法似乎不近人情，但他重視人的心理素質(zhì)，其選才標(biāo)準(zhǔn)值得欣賞。傳統(tǒng)的人才觀念只講究品德和才干，忽略人的心理素質(zhì)；而從現(xiàn)代的人才觀念看，能否在困難與挫折面前不灰心、不氣餒，并積極地與困難作斗爭(zhēng)，往往是一個(gè)人成材的重要前提。
青少年在日常學(xué)習(xí)和生活中，挫折情境很難完全避免，但是，怎樣對(duì)待挫折情境以及對(duì)挫折的耐受力如何，人與人之間都不盡相同。一個(gè)心理健康的人，應(yīng)該正視挫折，沉著冷靜地應(yīng)付挫折。
鍛煉挫折容忍力，當(dāng)然離不開同挫折打交道；就如你要不怕風(fēng)浪就必須在風(fēng)浪中摔打，你要得到虎仔就必須深入虎穴一樣。只有不斷地經(jīng)受挫折，不怕挫折，用自己的毅力和智慧去戰(zhàn)勝挫折，才能產(chǎn)生與挫折抗?fàn)幍哪懫?，從而提高自己的挫折容忍力?/span>
大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰。成功總是屬于那些備嘗艱辛、異常頑強(qiáng)的人，屬于那些在挫折中愈挫愈勇、不被打垮的人。
您的企業(yè)遇到以下問題了嗎？
1、銷售人員流失，銷售業(yè)績(jī)不高怎么辦？
2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？
3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過大怎么辦？
4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？
5、員工消極，如何提高工作積極性？.
應(yīng)對(duì)策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效！
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/111409.html
