科學技術(shù)的飛速發(fā)展，導致產(chǎn)品生命周期越來越短。在20世紀中期，一代產(chǎn)品通常意味20年左右的時間；而到90年代，一代產(chǎn)品的概念不超過7年。生命周期最短的是計算機產(chǎn)品，根據(jù)摩爾定理，計算機芯片的處理速度每18個月就要提高一倍，而芯片的價格卻以每年25%的速度下降。這一切促使企業(yè)為了自身的生存與發(fā)展，必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以迎合市場需求的快速變化。
新產(chǎn)品的概念與特點
新產(chǎn)品是指在一定的地域內(nèi)，第一次生產(chǎn)和銷售的，在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)、材料、技術(shù)指標等某一方面或幾個方面比老產(chǎn)品有顯著改進、提高或獨創(chuàng)的產(chǎn)品。新產(chǎn)品應具備下列一個以上的特點：（1）具有新的原理、構(gòu)思或設(shè)計；（2）采用了新材料，使產(chǎn)品的性能有較大幅度的提高；（3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有明顯的改進；（4）擴大了產(chǎn)品的適用范圍。
一般而言，新產(chǎn)品按其具備的創(chuàng)新程度，可分為全新產(chǎn)品、改進型新產(chǎn)品、系列型新產(chǎn)品、仿制型新產(chǎn)品。全新產(chǎn)品是指應用新原理、新技術(shù)、新材料，具有新結(jié)構(gòu)、新功能的產(chǎn)品。該新產(chǎn)品是企業(yè)在市場上首先開發(fā)，能開創(chuàng)全新的市場。改進型新產(chǎn)品是指在原有老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進行改進，使產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、功能、品質(zhì)、花色、款式及包裝上具有新的特點和新的突破，政進后的新產(chǎn)品，其結(jié)構(gòu)更加合理，功能更加齊全，品質(zhì)更加優(yōu)質(zhì)，能更多地滿足消費者不斷變化的需要。仿制型新產(chǎn)品是企業(yè)對國內(nèi)外市場上已有的產(chǎn)品進行模仿生產(chǎn)，稱為本企業(yè)的新產(chǎn)品。系統(tǒng)型新產(chǎn)品是指在原有的產(chǎn)品大類中開發(fā)出新的品種、花色、規(guī)格等，從而與企業(yè)原有產(chǎn)品形成系列。
不論哪類新產(chǎn)品，除具有一般產(chǎn)品的特征之外，還具有以下特征：（1）創(chuàng)新性。新產(chǎn)品往往具有新的原理、新的構(gòu)思和設(shè)計、由新的材料和新的元器件構(gòu)成，具有新的性能、用途等創(chuàng)新或改進內(nèi)容。（2）先進性。新產(chǎn)品必須在技術(shù)上先進，性能、質(zhì)量、能耗等技術(shù)經(jīng)濟指標要比老產(chǎn)品有明顯的提高。（3）繼承性。任何發(fā)明創(chuàng)造或新產(chǎn)品，都是在以往知識積累的基礎(chǔ)上孕育產(chǎn)生的。
開發(fā)策略的選擇
新產(chǎn)品開發(fā)要以滿足市場需求為前提，企業(yè)獲利為目標，遵循"根據(jù)市場需要，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品；根據(jù)企業(yè)的資源、技術(shù)等能力確定開發(fā)方向；量力而行，選擇切實可行的開發(fā)方式"的原則進行。
采用何種策略則要根據(jù)企業(yè)自身的實力，根據(jù)市場情況和競爭對手的情況。當然，這與企業(yè)決策者的個人素質(zhì)也有很大關(guān)系，開拓型與穩(wěn)定型的經(jīng)營者會采用不同的策略。常用的策略有：
1. 先發(fā)制人策略。是指企業(yè)率先推出新產(chǎn)品，利用新產(chǎn)品的獨特優(yōu)點，占據(jù)市場上的有利地位。采用先發(fā)制人策略的企業(yè)應具備強烈的占據(jù)市場"第一"的意識。因為對于廣大消費者來說，對企業(yè)和產(chǎn)品形象的認知都是先人為主的，他們認為只有第一個上市的產(chǎn)品才是正宗的產(chǎn)品，其他產(chǎn)品都要以"第一"為參照標準。因此，采取先發(fā)制人策略，就能夠在市場上捷足先登，利用先人為主的優(yōu)勢，最先建立品牌偏好，從而取得豐厚的利潤。而且，從市場競爭的角度看，如果你能搶先一步，競爭對手就只能跟在后面追，而你不滿足占領(lǐng)已有的市場，連續(xù)不斷地更新?lián)Q代，開發(fā)以前沒有的新產(chǎn)品、新市場，競爭對手就會疲于奔命。一個不斷變化的目標要比一個固定的靶子更讓人難以擊中。這樣就會取得競爭優(yōu)勢。采用先發(fā)制入的策略。企業(yè)必須具備以下條件：企業(yè)實力雄厚，且科研實力、經(jīng)濟實力兼?zhèn)?，并具備對市場需求及其變動趨勢的超前預判能力。
2.模仿式策略。就是等別的企業(yè)推出新產(chǎn)品后，立即加以仿制和改進，然后推出自己的產(chǎn)品。這種策略是不把投資用在搶先研究新產(chǎn)品上，而是繞過新產(chǎn)品開發(fā)這個環(huán)節(jié)，專門模仿市場上剛剛推出并暢銷的新產(chǎn)品，進行追隨性競爭，以此分享市場收益。所以，又稱為競爭性模仿，即有競爭，又有模仿。競爭性模仿不是刻意追求市場上的領(lǐng)先，但它絕不是純粹的模仿，而是在模仿中創(chuàng)新。企業(yè)采取競爭性模仿策略，既可以避免市場風險，又可以節(jié)約研究開發(fā)費用，還可以借助競爭者領(lǐng)先開發(fā)新產(chǎn)品的聲譽，順利進入市場。更重要的是，它通過對市場領(lǐng)先者的創(chuàng)新產(chǎn)品做出許多建設(shè)性的改進，有可能后來居上。
3.系列式產(chǎn)品開發(fā)策略。就是圍繞產(chǎn)品向上下左右前后延伸，開發(fā)出一系列類似的、但又各不相同的產(chǎn)品，形成不同類型不同規(guī)格、不同檔次的產(chǎn)品系列。采用該策略開發(fā)新產(chǎn)品，企業(yè)可以盡量利用已有的資源，設(shè)計開發(fā)更多的相關(guān)產(chǎn)品，如海爾圍繞客戶需求開發(fā)的洗衣機系列產(chǎn)品，適合了城市與農(nóng)村、高收入與低收入、多人口家庭與少人口家庭等不同消費者群的需要。
在選擇不同策略的基礎(chǔ)上，企業(yè)應根據(jù)具體情況選擇相應的新產(chǎn)品開發(fā)的方式：
（1）獨立研制方式。這種方式指企業(yè)依靠自己的科研和技術(shù)力量研究開發(fā)新產(chǎn)品。
（2）聯(lián)合研制方式。是指企業(yè)與其他單位，包括大專院校、科研機構(gòu)以及其他企業(yè)共同研制新產(chǎn)品。
（3）技術(shù)引進方式。技術(shù)引進方式是指通過與外商進行技術(shù)合作，從國外引進先進技術(shù)來開發(fā)新產(chǎn)品，這種方式也包括企業(yè)從本國其他企業(yè)、大專院?；蚩蒲袡C構(gòu)引進技術(shù)來開發(fā)新產(chǎn)品。
（4）自行研制與技術(shù)引進相結(jié)合的方式。這種方式是指企業(yè)把引進技術(shù)與本企業(yè)的開發(fā)研究結(jié)合起來，在引進技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)本國國情和企業(yè)技術(shù)特點，將引進技術(shù)加以消化、吸收、再創(chuàng)新，研制出獨具特色的新產(chǎn)品。（5）仿制方式。按照外來樣機或?qū)＠夹g(shù)產(chǎn)品，仿制國內(nèi)外的新產(chǎn)品，是迅速趕上競爭者的一種有效的新產(chǎn)品開發(fā)方式。
新產(chǎn)品開發(fā)的程序
開發(fā)新產(chǎn)品通常要經(jīng)歷以下幾個階段：產(chǎn)品構(gòu)思、篩選、產(chǎn)品初步設(shè)計、可行性研究、試制、試銷、正式上市和投產(chǎn)。
1. 產(chǎn)品構(gòu)思。產(chǎn)品構(gòu)思又稱創(chuàng)意，是指對新產(chǎn)品的設(shè)想。產(chǎn)品構(gòu)思的內(nèi)容包括產(chǎn)品使用目的、基本功能、產(chǎn)品大致輪廓和大概制造方法等。市場需求是開發(fā)新產(chǎn)品的出發(fā)點，產(chǎn)品構(gòu)思來自于市場有關(guān)的幾個方面：一是用戶；二是銷售者；三是科技人員。產(chǎn)品構(gòu)思的其他一些來源包括中間商人、企業(yè)生產(chǎn)人員和管理人員，乃至競爭對手。
2.篩選。在篩選時必須考慮兩個重要因素：
（1）構(gòu)思的新產(chǎn)品是否符合企業(yè)的目標，如利潤目標、銷售穩(wěn)定目標、銷售增長目標和企業(yè)總體營銷目標等。
（2）企業(yè)是否具備足夠的實力來開發(fā)所構(gòu)思的新產(chǎn)品，這種實力包括經(jīng)濟和技術(shù)兩個方面。
3.產(chǎn)品初步設(shè)計。產(chǎn)品構(gòu)思抽象地提出了開發(fā)新產(chǎn)品的方向和途徑，構(gòu)思雖經(jīng)篩選但仍是抽象產(chǎn)品，把抽象產(chǎn)品具體化，需要從原理、結(jié)構(gòu)、外形、性能等方面。對篩選出來的產(chǎn)品構(gòu)思進行初步的產(chǎn)品設(shè)計，以達到產(chǎn)品構(gòu)思所提出的目標。
4.可行性研究。在產(chǎn)品初步設(shè)計的基礎(chǔ)上，對新產(chǎn)品方案進行可行性研究，是進一步?jīng)Q定產(chǎn)品取舍的重要環(huán)節(jié)。
5.試制和鑒定。新產(chǎn)品實體開發(fā)主要解決產(chǎn)品構(gòu)思能否轉(zhuǎn)化為在技術(shù)上和商業(yè)上可行的產(chǎn)品這一問題。它是通過對新產(chǎn)品實體的設(shè)計、試制、測試和鑒定來完成的。
6.試銷。新產(chǎn)品的試銷，是把經(jīng)過鑒定的樣品投入少量的生產(chǎn)，按企業(yè)所制定的營銷策略計劃，將產(chǎn)品小范圍投放市場，以觀測用戶的反映，并把用戶的意見及時反饋，對新產(chǎn)品作進一步的改進后再試銷。這個過程有時要反復多次。
7.正式投產(chǎn)和上市。新產(chǎn)品經(jīng)過試銷獲得成功后，企業(yè)就可把產(chǎn)品正式投入大批量生產(chǎn)。正式投產(chǎn)不僅需要大量資金，企業(yè)還應注意上市的時間、和地點以及市場營銷策略。
實施要點
要成功地進行新產(chǎn)品開發(fā)，必須圍繞消費者需求，做好以下工作：
1. 做好深入細致的市場調(diào)研。任何企業(yè)要開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品，都離不開深入細致的市場調(diào)研。市場調(diào)研包括直接和間接調(diào)研兩種形式。直接調(diào)研主要是根據(jù)市場（消費者）的需求，了解市場上競爭對手產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝、性能、價位，充分收集有求新求異觀念的消費者的資料，分析這些消費者對新產(chǎn)品的市場反應，包括已有產(chǎn)品在市場銷售上存在的優(yōu)劣勢和消費者潛在的市場需求。間接調(diào)研主要是將市場業(yè)務員和經(jīng)銷商反饋的新產(chǎn)品信息，進行匯總、整理后得出的結(jié)果，包括產(chǎn)品銷量、市場占有率和消費者的反應。產(chǎn)品開發(fā)人員根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，在廣泛征求市場銷售人員、經(jīng)銷商和消費者意見的基礎(chǔ)上，進行產(chǎn)品設(shè)計、局部投放，在投放過程中要了解市場對新產(chǎn)品的反應。新產(chǎn)品設(shè)計要走開發(fā)一調(diào)整一試銷一改進一批量生產(chǎn)的路子，切忌一步到位，因為一步到位的最大缺陷就是不能到位。急于求成或閉門造車開發(fā)新產(chǎn)品，不考慮企業(yè)品牌發(fā)展的整體規(guī)劃，不僅會增加新產(chǎn)品研發(fā)的風險，也會影響新產(chǎn)品的市場投放。
2.要組建靈活的開發(fā)組織。產(chǎn)品開發(fā)是一項復雜而細致的工作，產(chǎn)品創(chuàng)新的特點決定了新產(chǎn)品開發(fā)組織與一般管理組織相比具有其突出的特點，新產(chǎn)品開發(fā)組織應具有高度的靈活性、簡單的人際關(guān)系、高效的信息傳遞系統(tǒng)、較高的決策權(quán)力等，需要供應、生產(chǎn)、技術(shù)、財務、銷售等各個部門的緊密配合，形成一個相互協(xié)作的團隊?？偟脑瓌t是使新產(chǎn)品開發(fā)能快速、高效地進行。新產(chǎn)品開發(fā)組織的特征使新產(chǎn)品開發(fā)組織的形式多種多樣。一般常見的新產(chǎn)品開發(fā)組織有：新產(chǎn)品委員會、新產(chǎn)品部、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、項目團隊、項目小組等。
3.要做好新產(chǎn)品市場投放方案。新產(chǎn)品設(shè)計完之后，企業(yè)不能進行盲目的產(chǎn)品市場投放，而是和營銷策劃人員、市場業(yè)務人員一起，重點研究新產(chǎn)品投放市場之前的策劃方案，內(nèi)容包括：如何將新產(chǎn)品投放到目標市場，如何進行新產(chǎn)品的鋪貨，如何消除消費者的顧慮使其嘗試新產(chǎn)品，最終使新產(chǎn)品上市做到一舉成功。
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