很多人提研發(fā)效能，認為效能是做正確的事，效率是正確的做事，但效能本質(zhì)談的是投入與產(chǎn)出的關系。所以我認為效能實際包含兩個方面，做正確的事和正確的做事，不能把效能與效率分割來看。效率本質(zhì)強調(diào)是用更低的投入實現(xiàn)目標，而從研發(fā)質(zhì)量角度看，如果小質(zhì)量可能主要講研發(fā)產(chǎn)出的產(chǎn)品的質(zhì)量。但從大質(zhì)量的角度看，就是研發(fā)管理體系讓客戶滿意的程度要讓外部客戶滿意就需要效能，讓內(nèi)部客戶滿意，還需要效率，才能讓公司內(nèi)部的相關方相關的客戶都滿意，無論是研發(fā)質(zhì)量還是研發(fā)效能，根本手段，還是過程、技術(shù)、工具、人。
因此，我們不難看出，研發(fā)質(zhì)量與現(xiàn)在談的研發(fā)效能的目標與改進的方法，實際上已經(jīng)在高度的融合了?，F(xiàn)在很多研發(fā)的工作內(nèi)容其實已經(jīng)在向研發(fā)效能提升的方向轉(zhuǎn)變，我認為這是一個比較確定性的趨勢。但是當我們把視野拓展到研發(fā)效能時，我們就需要從更全局來看待研發(fā)。比如產(chǎn)品交付的周期不能只看研發(fā)過程，而應該看到需求提出到上線的所有相關流程。也許我們會發(fā)現(xiàn)，研發(fā)周期在整個端到端流程中并不一定是主要的瓶頸，反而是繁文縟節(jié)的管理和接口流程，導致周期的阻礙。所以，研發(fā)QA需要從更高的運營維度來審視研發(fā)質(zhì)量的工作。
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