現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處于渙散狀態(tài)，不是日常管控不得力，就是干脆沒(méi)人管。因?yàn)楣芾碚哳櫜簧瞎芾礓N(xiāo)售人員。那么，銷(xiāo)售管理者都在忙什么呢？
很多銷(xiāo)售經(jīng)理忙著客戶(hù)拜訪或接見(jiàn)重要客戶(hù)，忙著與市場(chǎng)部開(kāi)市場(chǎng)策略的會(huì)議，忙著給老板匯報(bào)工作，忙著與財(cái)務(wù)對(duì)賬等等，就是顧不上管理銷(xiāo)售人員本身。這就是絕大多數(shù)中小微企業(yè)面臨的問(wèn)題。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常管控很重要。那么如何加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常管控呢？我們發(fā)現(xiàn)很多銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在管理中普遍存在十個(gè)方面的問(wèn)題，我們把這十個(gè)問(wèn)題叫做銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的“十大病根”：
管理上讓違規(guī)常態(tài)化；
行政管理松散；
沒(méi)有清晰的銷(xiāo)售流程；
一切罪過(guò)歸咎于態(tài)度；
不提煉、不研究、無(wú)文本，過(guò)度強(qiáng)調(diào)執(zhí)行；
過(guò)度注重形式，忽略?xún)?nèi)容；
只要結(jié)果，不管過(guò)程，考核指標(biāo)單一；
把無(wú)效培訓(xùn)當(dāng)救命稻草；
過(guò)度的激勵(lì)或負(fù)激勵(lì)；
管理體系與業(yè)務(wù)不配套；
今天我來(lái)給大家介紹下十個(gè)問(wèn)題中的第一個(gè)管理上讓違規(guī)常態(tài)化
這是個(gè)常見(jiàn)的社會(huì)弊病，也是企業(yè)管理中的嚴(yán)重問(wèn)題。有沒(méi)有制度？很多企業(yè)有非常完善的管理制度，但是為什么還是管不好呢？因?yàn)樗麄儼堰@些制度都放在檔案室里了，沒(méi)人去監(jiān)督執(zhí)行，最后變成和沒(méi)有制度一樣。
到底誰(shuí)破壞了管理制度呢？其實(shí)是管理干部自己。
我記起在北京住過(guò)的一個(gè)小區(qū)，這個(gè)小區(qū)設(shè)有保安崗，有門(mén)禁管理系統(tǒng)，進(jìn)出都需要刷卡，但很多居民會(huì)忘記攜帶門(mén)禁卡，進(jìn)出需要請(qǐng)保安幫忙代刷。小區(qū)每天有大量不帶門(mén)禁卡的居民出入，需要請(qǐng)保安代刷卡。保安感覺(jué)比較麻煩，就想一個(gè)好辦法，抱來(lái)兩塊大石頭把門(mén)擋住，居民不需要攜帶門(mén)禁卡也可以自由出入。
慢慢的，原來(lái)習(xí)慣攜帶門(mén)禁卡的居民也不再攜帶門(mén)禁卡了，幾個(gè)月后小區(qū)內(nèi)頻繁發(fā)生入室盜竊案件。業(yè)委會(huì)找到物業(yè)公司，希望保安把好關(guān)。不能讓非本小區(qū)人員進(jìn)出，需要進(jìn)出的要先登記信息再進(jìn)入。
這時(shí)，居民們已養(yǎng)成不帶門(mén)禁卡習(xí)慣，現(xiàn)在要求他們每天攜帶門(mén)禁卡，每天在門(mén)口就聚集大量居民和保安吵架：謾罵保安神經(jīng)病，好好的為什么要把門(mén)鎖上，門(mén)禁卡早就找不到了！相互沖突逐步升級(jí)，最后小區(qū)居民一起趕走了這家物業(yè)公司。小區(qū)業(yè)委會(huì)通過(guò)投票等各種方式又重新請(qǐng)來(lái)一家物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)物業(yè)管理。門(mén)禁系統(tǒng)重新啟動(dòng)，要求進(jìn)出小區(qū)的居民都要攜帶門(mén)禁卡，沒(méi)有攜帶門(mén)禁卡的居民需要先登記信息，保安再幫忙開(kāi)門(mén)。
很多年過(guò)去了，我在路過(guò)該小區(qū)時(shí)，想起了這個(gè)事情，下車(chē)去看過(guò)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在進(jìn)入小區(qū)完全需要門(mén)禁卡，沒(méi)有門(mén)禁卡就要登記信息。小區(qū)現(xiàn)在管理得有條不紊了。
這是發(fā)生在我們生活中常見(jiàn)的事情。在企業(yè)管理中也是一樣。公司為什么花錢(qián)請(qǐng)銷(xiāo)售管理者呢？就是需要銷(xiāo)售管理者督促銷(xiāo)售人員按照公司的業(yè)務(wù)流程和管理制度有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，達(dá)成目標(biāo)。但很多銷(xiāo)售管理者嫌制度和流程繁瑣，為了短期內(nèi)的業(yè)績(jī)，或者為了拿到某個(gè)訂單而違規(guī)操作，一步步入侵了公司的銷(xiāo)售管理的門(mén)禁系統(tǒng)，最后導(dǎo)致整個(gè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的癱瘓。
在管理上違規(guī)常態(tài)化，是日常管控的頭號(hào)大敵。銷(xiāo)售管理的“門(mén)禁系統(tǒng)”一旦打開(kāi)，就再也關(guān)不上了。如果想把它再次關(guān)上只有換人。
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