感謝致遠(yuǎn)老師老師的傳道授業(yè)解惑!
干貨小結(jié)如下:
1)客戶買你的產(chǎn)品不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好,而是你的產(chǎn)品能解決他的痛點(diǎn)。
2)銷售是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,信念的值入,價(jià)值的推動(dòng),關(guān)系的深化。
3)觸發(fā)事件可能是我們的業(yè)務(wù)突破口。
4)使用銷售策略,你只能得到傭金,經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系,你卻可以贏得財(cái)富。
5)塑造個(gè)人品牌及客戶關(guān)系網(wǎng)。
6)信任- 需求- 方案- 價(jià)值-價(jià)格-交易-獎(jiǎng)金
7)構(gòu)建客戶關(guān)系網(wǎng),分析決策層,管理層及操作層,找出客戶指導(dǎo)員。
8)將有限的精力放在刀刃上,促成大客戶的交易。
分享幾點(diǎn)與本職工作相關(guān)的感受:
1.拉鏈?zhǔn)讲呗浴](méi)有關(guān)系支撐的項(xiàng)目就是盲人摸象,經(jīng)營(yíng)關(guān)系達(dá)成信任,才能去談需求談方案價(jià)值價(jià)格最后交易。支持部門(mén)是商務(wù)團(tuán)隊(duì)的資源,善于整合匹配利用資源,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),往往能提供更多的客戶采購(gòu)流程的切入點(diǎn)來(lái)建立信任,由點(diǎn)而面,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)從而獲取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);
2.銷售流程的推動(dòng),實(shí)際上是盟友對(duì)采購(gòu)流程的推動(dòng),而銷售的任務(wù)是將客戶成功故事傳遞給盟友進(jìn)而影響決策,講成功故事是幫忙我們給客戶傳遞信心、轉(zhuǎn)移情緒、植入信念的過(guò)程。我們不缺乏成功故事,可能是缺乏對(duì)成功故事的運(yùn)用,挖掘、包裝和推出成功故事也是目前市場(chǎng)部和銷售部協(xié)同在做的事情;
3.從客戶細(xì)分,Top5篩選,到單個(gè)客戶的檔案建立,業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析等等環(huán)節(jié)都有工具可以運(yùn)用,善于使用工具,也是事半功倍。再次謝謝胥老師。
培訓(xùn)第二天心得體會(huì)圣誕節(jié)最好的禮物就是知識(shí)的增長(zhǎng)
忍不住還是想整理一下,經(jīng)典語(yǔ)錄:
銷售是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,信念的植入,價(jià)值的推動(dòng),關(guān)系的深化。
一個(gè)業(yè)務(wù)人員的成熟取決于客戶的轉(zhuǎn)介紹是否成為常態(tài)。
業(yè)務(wù)信息決定商業(yè)機(jī)會(huì);
個(gè)人信息決定人際關(guān)系;
對(duì)手信息決定差異化的價(jià)值主張;
喜歡你就會(huì)聽(tīng)你說(shuō);
信任你就跟你做生意;
經(jīng)營(yíng)客戶可以獲得財(cái)富;
經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系可以獲得成就;
沒(méi)有信任不談需求,沒(méi)有需求不談方案,沒(méi)有方案不談價(jià)值,沒(méi)有價(jià)值不談價(jià)格,沒(méi)有價(jià)格不談交易,沒(méi)有交易不談獎(jiǎng)金!
社會(huì)就這么世俗,別怪別人,都這樣!
客戶開(kāi)發(fā)流程,拜訪流程都是閉環(huán)!
客戶的晉級(jí)承諾是測(cè)謊儀、定位儀、測(cè)速器!
如此經(jīng)典的語(yǔ)錄值得我反復(fù)思考和銘記!通過(guò)學(xué)習(xí)也了解到大客戶開(kāi)發(fā)我們還有那么多的工具和強(qiáng)大的支持,好好學(xué)習(xí),日后爭(zhēng)取落實(shí)到工作上!
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