在主管給下屬的教練過程中，教練關(guān)系建立是非常重要的環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)關(guān)系到教練是否能夠有效進(jìn)行，關(guān)系到雙方能否開放和有效對話。接下來我談?wù)勥@個環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)。
在開始教練前，建立親和感，建立輕松的開放的對話，明確談話的目的是重要的。作為領(lǐng)導(dǎo)，和下屬談話的過程中，下屬是有壓力的，所以建立親和感是環(huán)節(jié)下屬緊張感的方式。另外主管要對本次教練支持的目的，總結(jié)提供教練指導(dǎo)的原因，讓下屬盡快明確主管約談的目的和話題是什么。
例如：主管剛剛結(jié)束的一次區(qū)域核心客戶會議后對下屬進(jìn)行一次教練支持 。
主管：“張經(jīng)理，為這次核心客戶會議準(zhǔn)備了這么多工作，辛苦了。會議結(jié)束了 ，是不是輕松多了。我對大家在本次會議中的努力很滿意，我和大家一樣對本次會議在推動我們目標(biāo)客戶的開發(fā)的價(jià)值期望很大。我想就本次會議和你共同總結(jié)一下，以鞏固我們的做的好的方面并尋找我們改進(jìn)的點(diǎn)，這對于我們今后活動的有效性是很有價(jià)值的。“
這樣的開場既有真摯的親和感，也有對本次活動的認(rèn)可，明確了自己的期望。在這個談話中，要讓下屬認(rèn)識到主管和他是一致的，就是總結(jié)會議的優(yōu)勢和解決會議期間顯漏出來的需要改建的方面。要展現(xiàn)出信任，愿意聽下屬對本次會議的看法，尤其是在尋找需要改進(jìn)的點(diǎn)的表達(dá)，要表現(xiàn)出真誠，而不要讓對方理解成為責(zé)備。
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