商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程背景人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不守。——孔子在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)。——莎士比亞政府機(jī)關(guān),企事業(yè)單位,經(jīng)常會(huì)開
接待管理流程培訓(xùn)課程背景:迎來送往、會(huì)議、接待是辦公室工作的重要內(nèi)容之一,也是體現(xiàn)辦公室工作能力和水平的重要方面。辦會(huì)、接待中的禮儀最直觀的反映辦公室工作人員的文明素質(zhì)、辦事效率在很大程度上也代表一個(gè)
樹立服務(wù)品牌培訓(xùn)課程背景:電信服務(wù)商作為窗口行業(yè)出售的是服務(wù)—一種綜合性、多層次、多方位地為客戶提供最便捷、最準(zhǔn)確、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著電信服務(wù)商業(yè)務(wù)競爭的日益激烈,電信服務(wù)的涵義也愈加廣泛
服務(wù)提升品質(zhì)培訓(xùn)【培訓(xùn)對象】:中層管理人員、接待服務(wù)及餐飲服務(wù)人員【培訓(xùn)人數(shù)】:50——100人【培訓(xùn)授課背景】: 在服務(wù)爭先,禮儀先行的時(shí)代背景下,我們堅(jiān)信&ldq
銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)1)課程背景:電子貨幣的普遍使用,使得網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)成為必然,對銀行的生存和經(jīng)營都造成了巨大的挑戰(zhàn),所以銀行應(yīng)更加注重服務(wù)致勝,在廳堂流量客戶身上下功夫、制造廳堂流量的發(fā)生、打造營銷
銀行服務(wù)能力培訓(xùn)1)課程背景:金融科技時(shí)代,銀行業(yè)的競爭是科技的競爭,是服務(wù)能力的競爭、體驗(yàn)的競爭。在科技引領(lǐng)發(fā)展的時(shí)代背景下,商業(yè)銀行紛紛以人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G等先進(jìn)技術(shù)為手段,重
服務(wù)與溝通的培訓(xùn)課程背景:物業(yè)管理是一個(gè)用時(shí)間來檢驗(yàn)的行業(yè),是一個(gè)和業(yè)主百萬資產(chǎn)掛鉤的行業(yè),物業(yè)管理不是簡單的秩序維護(hù)員站崗,不是簡單的保潔掃地,更不是地產(chǎn)的輔助,甚至也不是我們現(xiàn)在談的社區(qū)糾紛與最后