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員工心態(tài)培養(yǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)目的：樹(shù)立員工“職業(yè)人”意識(shí)，培養(yǎng)正確的職業(yè)責(zé)任心、危機(jī)意識(shí)，發(fā)自?xún)?nèi)心的真正熱愛(ài)自己的工作，培養(yǎng)勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、壓力、風(fēng)險(xiǎn)的良好心理素質(zhì)；加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚
認(rèn)識(shí)管理心理學(xué)一、課程背景本次課程以“心理學(xué)”為核心，融合發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、壓力情緒管理、專(zhuān)注于討論心理學(xué)在管理中的主要應(yīng)用。二、課程收益1、認(rèn)識(shí)
職業(yè)規(guī)劃方法課程一、培訓(xùn)目的1、提升自我管理意識(shí)，加強(qiáng)自我管理行為，認(rèn)識(shí)了解自身的不足，提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2、了解職業(yè)生涯的具體定義，它與學(xué)習(xí)生涯的區(qū)別，職業(yè)生涯規(guī)劃所包含的幾個(gè)具體的步驟3、認(rèn)識(shí)到做職業(yè)
化解壓力培訓(xùn)一、課程目標(biāo)：1、掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；2、了解哪些信念阻礙了自己的成功快樂(lè)，并洞悉快樂(lè)的秘密；3、掌握緩解壓力的有效方法，隨時(shí)令自己處
崗位職責(zé)素質(zhì)培訓(xùn)一、課程目的: 使員工建立良好的三觀(guān)，加強(qiáng)自我管理，培養(yǎng)正確的職業(yè)責(zé)任心、危機(jī)意識(shí)，發(fā)自?xún)?nèi)心的真正熱愛(ài)自己的工作，培養(yǎng)勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、壓力、風(fēng)險(xiǎn)的良好心理素質(zhì)明確了解職業(yè)生涯規(guī)
全面提升管理能力培訓(xùn)【課程背景】： 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化與白熱化，人的因素在銀行運(yùn)營(yíng)中作用日趨明顯；作為銀行的靈魂人物，管理者的管理與輔導(dǎo)能力高低直接影響整個(gè)銀行的贏利水平。【課程目標(biāo)】：&n
高情商管理的能力課程目標(biāo):1.掌握自己的情緒，減少人際溝通的障礙；2.觀(guān)察別人的情緒，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用同理心；3.善用別人的情緒，營(yíng)造良好的人際關(guān)系；4.學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)的溝通，創(chuàng)建有效的團(tuán)隊(duì)精神。理論基礎(chǔ)：認(rèn)知
預(yù)防職業(yè)倦怠培訓(xùn)課程背景“職業(yè)倦怠”又稱(chēng)“職業(yè)枯竭”，是指?jìng)€(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成的身心疲憊的狀態(tài)，這和肉體的疲倦勞累不
肢體語(yǔ)言溝通課程培訓(xùn)目標(biāo)1、觀(guān)察客戶(hù)的心理，解讀肢體語(yǔ)言及在人際關(guān)系中的運(yùn)用2、善用客戶(hù)的情緒，掌握處理情緒的技巧,營(yíng)造良好的人際關(guān)系；3、掌握心理學(xué)知識(shí)，更好運(yùn)用到建立良好人際關(guān)系中4、掌握自己的心
投訴應(yīng)對(duì)方法培訓(xùn)1.從心理學(xué)的角度分析客戶(hù)投訴抱怨產(chǎn)生的原因及心理需求2.掌握工作中必備的客戶(hù)服務(wù)溝通技巧及服務(wù)知識(shí)培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)3.通過(guò)投訴案例教學(xué)提高應(yīng)變能力和處理客戶(hù)投訴的能力把客戶(hù)抱怨轉(zhuǎn)變成贏得
優(yōu)秀員工的培訓(xùn)課程
濟(jì)南管理者執(zhí)行力培訓(xùn)
企業(yè)職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)