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銀行客戶服務(wù)營銷培訓(xùn)【課程背景】個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，客戶經(jīng)理在工作及社交往來中，不僅反映出客戶經(jīng)理自身的素質(zhì)，而且直接反映出銀行的對外形象。本課程從客戶經(jīng)理的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對
時間管理高效工作的培訓(xùn) 【課程簡介】時間是企業(yè)和員工關(guān)鍵的資源之一，時間管理就是管理企業(yè)和員工的生命，就是提高企業(yè)系統(tǒng)效能和效率，創(chuàng)造更大的價值和成功：企業(yè)如何認(rèn)識時間管理的必要性和重要性？
業(yè)務(wù)營銷管理培訓(xùn) 【課程背景】隨著零售行業(yè)競爭日益激烈，公務(wù)卡業(yè)務(wù)營銷的重要性逐漸凸顯。本課程旨在幫助零售人員掌握公務(wù)卡業(yè)務(wù)營銷的方法和技巧，提升公務(wù)卡業(yè)務(wù)的推廣效果。 【課程收益
碎片化學(xué)習(xí)培訓(xùn)【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時代，信息觸手可及，知識卻難以沉淀。注意力變成一種稀缺資源，碎片化學(xué)習(xí)多遭詬病，時間常在刷抖音/朋友圈中悄然溜走。如何利用零碎時間完成體系化學(xué)習(xí)，已成為當(dāng)下能力進(jìn)階的重
網(wǎng)點保險營銷課程【課程背景】近年來，銀行零售業(yè)務(wù)在保持高速發(fā)展的同時，面臨越來越嚴(yán)峻的市場環(huán)境。一方面受到金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融等多重因素影響，銀行同質(zhì)化競爭日趨激烈；一方面金融市場上的消費
營銷創(chuàng)新產(chǎn)品組合課程【課程背景】隨著客戶理財觀念的逐漸成熟，以及財富管理市場由藍(lán)海進(jìn)入紅海，競爭越來越激烈：第三方財富管理、獨立理財顧問迅速崛起，信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心，繞過銀行直接面向
提升溝通技能課程【課程背景】在當(dāng)今保險市場，競爭異常激烈?？蛻粲懈叩钠谕鸵?，他們期望與保險公司建立良好的溝通關(guān)系，并獲得專業(yè)、及時的服務(wù)。因此，提升工作人員的溝通技能變得尤為重要，以滿足客戶需求
保險公司服務(wù)意識課程【課程背景】隨著保險市場的不斷發(fā)展，競爭也變得越來越激烈。保險公司希望通過提升員工的服務(wù)禮儀，增強客戶體驗，從而在競爭中脫穎而出。同時現(xiàn)代消費者對保險服務(wù)的要求越來越高，他們不僅關(guān)
高效能投訴處理課程【課程背景】客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn)，即便源源不斷地獲取新客戶是每個企業(yè)每天都在做的事情，但任何一個企業(yè)，如果無法為客戶提供真誠的服務(wù)，那么該企業(yè)將無法長遠(yuǎn)發(fā)展下去。任何企業(yè)都無法保證能
對公客戶經(jīng)理商務(wù)素養(yǎng)課程【課程背景】商務(wù)禮儀是銀行員工的必備技能，銀行客戶對銀行員工的禮儀表現(xiàn)及服務(wù)技能有越來越高的要求和期待，如何讓員工掌握更全面的商務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范，進(jìn)而促進(jìn)銀行的服務(wù)能力？每個人
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理課程【課程背景】隨著世界經(jīng)濟的不斷市場化和全球化，以及競爭機制的不斷完善，中國的金融行業(yè)競爭在急劇升級，根據(jù)適者生存的法則，當(dāng)代企業(yè)的競爭常常表現(xiàn)為一群人對另一群人的比拼；所以，作為這場
銀行柜面聯(lián)動營銷課程【課程背景】近年來，金融行業(yè)內(nèi)外部競爭越來越激烈，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、同業(yè)的競爭、內(nèi)部各項指標(biāo)任務(wù)的不斷攀升，已經(jīng)成為銀行業(yè)的一場無硝煙的戰(zhàn)爭，對于銀行內(nèi)部來說，任務(wù)指標(biāo)也不再是一些
職業(yè)形象要求課程【課程背景】很多從校園走向職場的新人類，在入職后都會面臨轉(zhuǎn)型的困惑，對職場充滿著好奇和不確定，聽得最多的就是主管天天說要職業(yè)化，但什么是職業(yè)化，如何職業(yè)化呢？其實職業(yè)化在老鳥看來簡單講
內(nèi)勤行長履職課程【課程背景】“十四五”期間，我國大力發(fā)展數(shù)字化經(jīng)濟，在數(shù)字化發(fā)展方面增加了很多力量。*總書記指出，數(shù)字技術(shù)正以新理念、新業(yè)態(tài)、新模式全面融入人類經(jīng)濟、政治、文化
對公客戶經(jīng)理提升課程【課程背景】對公客戶經(jīng)理是銀行的業(yè)務(wù)骨干、創(chuàng)造利潤的中堅力量。在耀眼的崗位光環(huán)背后，他們承受著越來越大的業(yè)績壓力，并因職業(yè)發(fā)展空間壓縮而變得日益焦慮。顯然將營銷技巧視作銀行客戶經(jīng)理
銀行對公沙龍活動課程【課程背景】銀行對公沙龍活動的組織具有提升客戶滿意度、促進(jìn)銀企合作、拓展銀行業(yè)務(wù)、提高銀行品牌影響力、增強風(fēng)險管理能力等多重意義，通過精心組織和實施，銀行可以實現(xiàn)與客戶的雙贏，推動
職場精英素養(yǎng)訓(xùn)練課程【課程背景】回歸到每個人的日常工作中，有的人終其一生不過原地踏步，而有的人卻在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。最根本的原因是他們對自身工作的認(rèn)知和對待工作的態(tài)度，以及處理問題的
政府營銷策略課程【課程背景】因存款基數(shù)大、波動小、成本低、沉淀多，政府機構(gòu)類客戶已成為商業(yè)銀行存款工作的重中之重，而政府機構(gòu)類客戶政策性較強，任何政策變動如管理部門變更、管理職能變動都會帶來存款市場的