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銀行核心職業(yè)能力課程背景：數(shù)字化人工智能（AI）正在重塑商業(yè)，不過(guò)速度不像今天很多人想象的那么快。的確，從農(nóng)作物收成到銀行貸款，現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域的決策都由AI指導(dǎo)，而且，過(guò)去似乎遙不可及的東西，比如無(wú)需人
客戶服務(wù)流程體驗(yàn)課程背景：到底什么叫做體驗(yàn)?zāi)兀后w驗(yàn)是快樂(lè)，大于商品本身；消遣的快樂(lè)大于裝飾品本身；工作的快樂(lè)大于擁有財(cái)富本身。對(duì)于銀行從業(yè)者，大家更需要建立體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)思維，和建立互聯(lián)網(wǎng)思維一樣，客戶體驗(yàn)
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略課程背景：北京證券交易所的設(shè)立，意味著大財(cái)富管理時(shí)代已然到來(lái)，財(cái)富管理成為未來(lái)銀行業(yè)務(wù)的重要發(fā)展方向。2021年7月15日，招行舉辦首屆“財(cái)富生態(tài)合作伙伴大會(huì)暨財(cái)富開(kāi)放平
客戶經(jīng)理的營(yíng)銷課程課程背景：隨著利率市場(chǎng)化的基本完成、互聯(lián)網(wǎng)金融的深化演進(jìn)、存款理財(cái)化大勢(shì)所趨，這些現(xiàn)象對(duì)于傳統(tǒng)銀行業(yè)的沖擊不可謂不大，傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的客流量斷崖式下降、用戶要求不斷提高、小微企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)不斷
創(chuàng)優(yōu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.0解讀培訓(xùn)
BANK4. 0深度解析培訓(xùn)
客戶服務(wù)經(jīng)理核心職業(yè)能力培訓(xùn)
卓越客戶經(jīng)理全場(chǎng)景營(yíng)銷能力培訓(xùn)
數(shù)字化+場(chǎng)景化培訓(xùn)
數(shù)字蝶變場(chǎng)景賦能培訓(xùn)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下*行長(zhǎng)的極簡(jiǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)
電話營(yíng)銷培訓(xùn)課
銀行重要客戶維護(hù)與拓展培訓(xùn)課
銀行投訴處理與應(yīng)對(duì)培訓(xùn)課
特色客群經(jīng)營(yíng)新策略培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理創(chuàng)新培訓(xùn)課
場(chǎng)景化營(yíng)銷培訓(xùn)課
銀行柜面營(yíng)銷進(jìn)階攻略培訓(xùn)