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一線人員服務(wù)禮儀課程課程背景：疫情之后，在今天的全球市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)消費(fèi)領(lǐng)域，中國(guó)已走進(jìn)“后泡沫時(shí)代”。類似于“站在風(fēng)口上，豬也能飛起來(lái)”這種意義上的&ldq
服務(wù)大廳禮儀課程課程收益：深入貫徹黨的二十大精神，積極推進(jìn)工作的有利開(kāi)展，提高窗口素質(zhì)，提升政專業(yè)形象，營(yíng)造和諧環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，保證各項(xiàng)信息能夠有效的宣傳，提高信息透明化、工作規(guī)范化，著力構(gòu)建以
客戶深層需求課程課程背景：過(guò)去銷(xiāo)售人員會(huì)學(xué)習(xí)統(tǒng)一的銷(xiāo)售腳本，大家認(rèn)為這套腳本能夠說(shuō)服潛在的客戶。這就是傳統(tǒng)的“推式“銷(xiāo)售。但是現(xiàn)在客戶變得越來(lái)越聰明，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的推銷(xiāo)套話有了更
大堂經(jīng)理服務(wù)提升課程課程背景：中國(guó)的眾多銀行在充滿競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來(lái)越多的管理者為了保持銀行的持續(xù)增長(zhǎng)，開(kāi)始關(guān)注于銀行各級(jí)管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同
崗位接待禮儀課程課程背景：很多企業(yè)都會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，司機(jī)、前臺(tái)、保安崗?fù)堑谝粋€(gè)見(jiàn)到客戶的，也是最多機(jī)會(huì)給客戶留下第一印象的，因此司機(jī)、前臺(tái)、保安崗是企業(yè)形象的重要窗口。那么這些崗位的服務(wù)過(guò)程中，要
醫(yī)護(hù)服務(wù)與溝通課程課程背景：以*新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，踐行新發(fā)展理念，醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式，發(fā)展到現(xiàn)在&ldqu
醫(yī)院護(hù)工服務(wù)禮儀課程課程背景：隨著醫(yī)療整體條件的進(jìn)步，各大醫(yī)院的治療能力和技術(shù)力量均獲得了極大的發(fā)展。同時(shí)我們也注意到，隨著中國(guó)社會(huì)老齡化、二胎政策的開(kāi)放，中青年家庭支柱的壓力也愈來(lái)愈明顯。經(jīng)過(guò)眾多了
涉外工作禮儀課程課程背景：隨著二十大的圓滿閉幕，新冠疫情的退散，2023年將是中國(guó)持續(xù)上升，經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步恢復(fù)和發(fā)展的新階段。在新發(fā)展格局之下，優(yōu)秀的企業(yè)將率領(lǐng)員工，不僅深挖中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，同時(shí)與國(guó)際市場(chǎng)將
了解咖啡常識(shí)課程【課程背景】《上?？Х认M(fèi)指數(shù)》顯示，上海共有咖啡館6913家，數(shù)量遠(yuǎn)超紐約、倫敦、東京等，是全球咖啡館最多的城市。其中獨(dú)立咖啡館有4239家，占到總數(shù)的61%。如果你喜歡在上海的街道
危機(jī)處理應(yīng)對(duì)課程【課程對(duì)象】：1.公司系統(tǒng)相關(guān)部門(mén)工作人員2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3.首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長(zhǎng)）4.綜合管理或公共關(guān)系部門(mén)經(jīng)理5.新聞發(fā)言人、其它中高層管理人員6.全體員工【涉及
*團(tuán)隊(duì)角色課程課程背景：*團(tuán)隊(duì)角色理論起源于20世紀(jì)60年代末（1969年）。是由梅雷迪思·*博士在英國(guó)劍橋大學(xué)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究所工作期間，在與亨利管理學(xué)院聯(lián)合開(kāi)展的一項(xiàng)合作研究中發(fā)現(xiàn)得出的
360°情境領(lǐng)導(dǎo)力課程【課程背景】作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，管理場(chǎng)景是全面而復(fù)雜的；面對(duì)快速發(fā)展的時(shí)代，更需要管理的智慧和經(jīng)驗(yàn)；年輕一代進(jìn)入職場(chǎng)，如何動(dòng)態(tài)管理彰顯企業(yè)文化，留住人才…&he
崗位角色定位課程課程背景：1928年*的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(TheEmotionsofNormalPeople)一書(shū)中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測(cè)謊儀，
葡萄酒品鑒的課程課程背景：葡萄酒是大自然的恩賜，也經(jīng)歷了漫長(zhǎng)歲月的沉淀，凝駐時(shí)光，匯集生機(jī)。如果我們可以更加了解葡萄酒的知識(shí)，學(xué)會(huì)得體地品飲和賞鑒，不僅能提升個(gè)人和家庭的生活質(zhì)量，更是一種無(wú)言的形象塑
培訓(xùn)教學(xué)課程課程背景：“治國(guó)經(jīng)邦，人才為急。”縱觀當(dāng)今世界，資本的流動(dòng)隨處可見(jiàn)，熱錢(qián)的涌動(dòng)從不缺乏，而企業(yè)真正缺乏的是企業(yè)的技術(shù)、文化、管理，以及一代代人才及其技術(shù)的沉淀。正是
職業(yè)能力提升課程課程背景：在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年代里，情況瞬息萬(wàn)變。同樣，組織也時(shí)刻面臨快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、
溝通與績(jī)效培訓(xùn)課程背景：作為管理者，首要的能力就是溝通。*著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)
公務(wù)員素養(yǎng)培訓(xùn)課程背景：在成為人民公仆，為人民服務(wù)的各個(gè)崗位中，我們努力奮斗，我們不忘初心。雖然我們扮演的角色不同，但都在生命舞臺(tái)上演繹著自己的職業(yè)人生。作為公務(wù)員，我們的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)牽動(dòng)著一方