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嚴(yán)易凌

嚴(yán)易凌

預(yù)約1對1培訓(xùn)

當(dāng)面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

嚴(yán)易凌文章


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溝通技巧文章

領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽,拿捏基本分寸,職場溝通三大技巧

同事關(guān)系再好,有些話也不能亂說,即使工作環(huán)境不錯,與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽,也要拿捏基本分寸: 一、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾指出錯誤時,不要立馬反駁,更不要仗著私交糊弄領(lǐng)導(dǎo),公開場合要禮貌平等對待領(lǐng)導(dǎo),及時反饋。 二、工作中遇到困難,不要馬上向領(lǐng)導(dǎo)求

趙倩(G 103 瀏覽次數(shù)

向上溝通常說四句話 ,遲早會升職

和領(lǐng)導(dǎo)相處常說這 4 句話,不提拔都說不過去: 一、多請示讓領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威和被需要。在工作中遇到挑戰(zhàn)時,主動向管理者征詢意見,如 “領(lǐng)導(dǎo)您認(rèn)為采取這種策略如何?”。這樣做是對上級專業(yè)知識的認(rèn)可,能增強(qiáng)他們分享智慧和

趙倩(G 99 瀏覽次數(shù)

在職場沖突難免,三點高級吵架方式

在職場,沖突難免,當(dāng)遇到無法正常溝通且自身利益受損時,不要直接罵人,高級的吵架是既能實現(xiàn)目的又能讓對方心服口服,如果不會正確吵架,三點: 第一,不要自證。把 “不要自證” 刻在心里,當(dāng)別人攻擊你的方案不合理時,

魏亮 182 瀏覽次數(shù)

溝通環(huán)境和氛圍不佳

在某公司由于溝通環(huán)境和氛圍不佳,導(dǎo)致項目延期和員工士氣低落。具體表現(xiàn)為信息傳遞不暢、員工對項目目標(biāo)理解不一、管理層與基層員工溝通缺乏、問題得不到及時解決、工作氛圍緊張、團(tuán)隊合作受阻。優(yōu)化建議如下。 一、建立開放溝通渠道。設(shè)立定期的員工

趙倩(G 30 瀏覽次數(shù)

警惕職場有人這么套你話

警惕職場中他人套話的三種方式。 一、故意用錯誤信息提問。例如,對方可能會說 “聽說你下個月升職了,恭喜恭喜啊”,在你毫無防備時,你可能會如實回答自己的真實情況,如 “哪有啊,我這累死累活的才混了個副

梁蕊琳 33 瀏覽次數(shù)

教你幾句高情商道歉方法

高情商道歉的方法,強(qiáng)調(diào)道歉不是簡單說 “對不起”,并列舉了一些情況及對應(yīng)的高情商表達(dá)方式。 一、遲到時不要說 “對不起我遲到了”,而說 “謝謝你耐心等我”。

馬雅娜 314 瀏覽次數(shù)

積極培養(yǎng)溝通能力

某公司部門經(jīng)理李先生在團(tuán)隊溝通中常遇誤解和沖突,意識到問題后他積極學(xué)習(xí)溝通技巧。他學(xué)會傾聽以理解團(tuán)隊成員觀點,使用簡潔語言表達(dá)減少誤解。還根據(jù)成員性格和偏好靈活調(diào)整溝通方式,一段時間后團(tuán)隊溝通更順暢,工作效率顯著提升。 優(yōu)化建議如下:

朱穎磊 57 瀏覽次數(shù)

職場中扣感情用事帽子時的反擊策略

遇到同事給你扣情緒化帽子時的反擊方法: 一、萬能回復(fù)版。直接回 “你以為我和你一樣啊”。 二、陰陽怪氣版。 “我發(fā)現(xiàn)你好喜歡給別人貼情緒化的標(biāo)簽啊,是因為你總不占理嗎”。 三

趙倩(G 81 瀏覽次數(shù)

溝通執(zhí)念越深越難與人達(dá)成共識

生活中 90% 的矛盾源于 “我執(zhí)”,即想證明自己對別人錯。比如開會時市場部小王提不同意見,“我” 不高興是覺得被挑釁權(quán)威。過生日老公沒買禮物,生氣是認(rèn)為沒被放在心上??床粦T同事盛贊

張學(xué)飛 14 瀏覽次數(shù)

開會或調(diào)研發(fā)言的兩個框架

開會或調(diào)研時領(lǐng)導(dǎo)突然讓你發(fā)言,可使用以下兩個框架: 第一個,座談會交流發(fā)言公式:感謝 + 認(rèn)同 + 自謙 + 看法。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)言的機(jī)會,或者感謝組織提供的平臺,或者感謝之前同事的發(fā)言讓自己有啟發(fā)。認(rèn)同前面幾位同事發(fā)言主體突出生動形

趙倩(G 181 瀏覽次數(shù)

三種無效的溝通方式您中招了嗎?

人們雖重視溝通并學(xué)習(xí)其技巧,但在日常生活和工作中未必用對方式。以下是三種無效溝通方式。 一、講道理。用自己認(rèn)為正確的去說服對方,常被年齡偏大、職位高、經(jīng)驗豐富者使用。如親子關(guān)系中的家長、職場中的領(lǐng)導(dǎo)、親密關(guān)系中的男人。男人比女人更愛講

高雪寧 23 瀏覽次數(shù)

如何面對外界不同的聲音?

面對外界批評,人們有三種反應(yīng)。 一、是下意識回懟,不管真相先懟回去。 二、是不高興但會有意識反思,辨別反饋。 三、是聞過則喜,下意識高興并感激對方幫助提升。 不過生活中多數(shù)人是第二種。每個人本自具足。在做市場前期調(diào)研

彭奎 76 瀏覽次數(shù)

職場里向領(lǐng)導(dǎo)提問,要顯得不笨需記住三個原則

職場里向領(lǐng)導(dǎo)提問,要顯得不笨需記住三個原則: 一、簡單問題不要問。那些信息搜集類的事情,自己應(yīng)先動腦筋思考,不要問出來顯得完全沒上心或沒腦子。 二、給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。帶著幾個解決方案去提問,比如領(lǐng)導(dǎo)讓做下半年的增量策略方案,不要直

陳維銀 166 瀏覽次數(shù)

怎么說話才能招人喜歡?

擁有招人喜歡的說話能力會獲得更多幸福感。說話不招人喜歡的人有兩個特點。 一、是喜歡用祈使句,如 “把門關(guān)一下”“把上周報告寫一下” 等,讓人因恐懼而做,心里不爽。 二、是

彭奎 79 瀏覽次數(shù)

三個方法防止領(lǐng)導(dǎo)套你話

怎么防止領(lǐng)導(dǎo)套你話? 一、只講事實不講評價。比如領(lǐng)導(dǎo)問今年的評優(yōu)你覺得誰最合適,不要直接回答,只能說領(lǐng)導(dǎo)我看小伙子經(jīng)常周末來單位加班,小蚊子經(jīng)常半夜三更還在做短視頻,小吳懷孕還在堅持工作,我覺得他們都很優(yōu)秀。 二、永遠(yuǎn)保持警惕。

陳麗芳 159 瀏覽次數(shù)

被場面話埋坑的萬能神回復(fù)策略

接話思路應(yīng)對不同類型話語: 一、不懷好意的話用反制的話接。例如別人問 “你那個朋友的人品怎么樣”,可直接反問 “你為什么那么關(guān)心他呀?你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話用忽略的話

陳志昊 102 瀏覽次數(shù)

領(lǐng)導(dǎo)最愛說的十大假話

領(lǐng)導(dǎo)最愛說的十大假話及其真實含義: 1、“昨晚是不是沒睡好”:并非真關(guān)心,而是提醒工作狀態(tài)不佳,需注意。 2、“工作做完就可以走了”:實際是沒做完誰都不能走。 3、&ldqu

趙倩(G 80 瀏覽次數(shù)

職場上可以沒心機(jī)但要會接話,四個萬能接話法

職場上可以沒心機(jī)但要會接話,以下是四個萬能接話法: 一、反制接話法。面對不懷好意之人,如被問 “小王人品怎么樣”,不管如何回答都會留話柄,應(yīng)直接反問 “你怎么這么關(guān)心他,你們之間發(fā)生了什么事嗎&rd

陳志昊 94 瀏覽次數(shù)

作為中層,下屬不把你放在眼里,學(xué)會說好三句話分分鐘搞定他

作為中層,下屬越級匯報,根本不把你放在眼里,怎么辦?學(xué)會說好三句話分分鐘搞定他。 一、對分管領(lǐng)導(dǎo)說,公式:匯報工作 + 困惑 + 請求 + 表態(tài)。話術(shù):領(lǐng)導(dǎo)我給你匯報一下近期的工作 1234,近期我有一個困惑給你報告一下,請你幫我分析

趙倩(G 150 瀏覽次數(shù)

清晰表達(dá)意圖并及時接受和反饋信息

某公司在項目執(zhí)行過程中,因部門之間溝通不暢導(dǎo)致項目進(jìn)展延誤。具體表現(xiàn)為市場部未及時將客戶需求變更傳達(dá)給技術(shù)部,技術(shù)部按原計劃開發(fā),最終造成返工和資源浪費。優(yōu)化建議如下。 一、明確溝通機(jī)制。制定跨部門溝通流程和責(zé)任分配,確保信息及時準(zhǔn)確

趙倩(G 33 瀏覽次數(shù)

同事陰陽回懟的四個方法

如果經(jīng)常被同事陰陽怪氣且不知如何回懟,可參考以下方法: 一、當(dāng)同事說 “你行你上啊”,回 “我不行我不上,你不行怎么還不下來”。 二、當(dāng)同事說你笨,回 “是啊,我也很納

趙倩(G 72 瀏覽次數(shù)

高水平夸人,試試這兩招

高水平夸人的兩招技巧: 一、硬夸的問題及示例。職場中有些人硬夸他人,如夸大公司 CEO “張總您水平真高”,這種夸法缺乏說服力,對方可能因聽多了此類話語而不當(dāng)回事。 二、高水平夸人的技巧: 1、不左

梁蕊琳 96 瀏覽次數(shù)

負(fù)面反饋的三個步驟

工作中對下屬進(jìn)行負(fù)面反饋有三個步驟。 一、首先是開放式提問以抹平雙方認(rèn)知差異,目的是讓下屬意識到問題并愿意改正,可詢問其對工作和自身行為的看法及原因、是否有難處等。 二、其次根據(jù)員工回復(fù)明確溝通策略,若員工對低績效無所謂。要明確

彭奎 75 瀏覽次數(shù)

善于解決溝通中的沖突和問題

溝通的目的在于促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞、增強(qiáng)理解與合作,最終達(dá)到共同的目標(biāo)。有效的溝通策略至關(guān)重要,以中日農(nóng)機(jī)設(shè)備談判為例,雙方通過充分準(zhǔn)備、靈活應(yīng)變的策略最終達(dá)成滿意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場行情,制定詳細(xì)談判方案,還靈活運用談判技巧(如欲

張九宏 59 瀏覽次數(shù)

溝通障礙與克服,減少信息遺漏

一家零售企業(yè)在新品推廣時,因部門之間溝通不暢。導(dǎo)致市場推廣與庫存?zhèn)湄浻媱澝摴?jié),市場部宣傳攻勢猛烈。但物流部門不能及時備足庫存,引發(fā)客戶不滿和品牌形象受損。其優(yōu)化建議如下。 一、建立跨部門協(xié)作平臺。整合各部門信息系統(tǒng),實現(xiàn)信息共享,確保

趙倩(G 37 瀏覽次數(shù)

想要成事請把嘴閉上

想要成事,要把嘴閉上,這是人際交往技巧的核心。成熟是看透人性,人性復(fù)雜,在任何事件中都有影響。很多人對待理想有張揚的壞習(xí)慣。在距離目標(biāo)還遠(yuǎn)時就大張旗鼓地告訴別人,想通過賣弄獲得他人高看和羨慕肯定。但事以密成,言以泄敗,成大事者往往守口如瓶。

黃育德 165 瀏覽次數(shù)

面對職場沖突,我們這么做穩(wěn)贏

面對和同事的沖突,正面回應(yīng)那一刻閃耀著勇氣光環(huán)。但勇氣失去再獲難,總迂回的人在應(yīng)反抗時選擇停一下就難再開口,被嘲笑諷刺時應(yīng)有反抗欲望。那是最有能量和最好的反抗機(jī)會,能扼殺欺負(fù)萌芽。沖突發(fā)生時建議抓住勇氣正面回?fù)?,瑣碎沖突可放自己一馬,正面面

馮昆 174 瀏覽次數(shù)

職場人精都在用這三種方式說話

在職場,見過情商高的人都在用這三種方式說話,不僅人見人愛,連小人對他都客客氣氣的。 第一種,能共情。比如同事說工作好煩,有人會說誰工作不煩很正常,情商高的人會說你最近總是熬夜太辛苦了,換我的話我比你還崩潰。 第二種,會引爆。比如

趙倩(G 135 瀏覽次數(shù)

同事命令口氣說話,不需要當(dāng)面懟分兩步

同事喜歡以領(lǐng)導(dǎo)的口吻命令怎么辦?對于這種同事,不需要當(dāng)面懟,畢竟暗箭難防,最好的策略是殺人于無形之中,分兩步:一捧二抓。 第一步,捧殺。笑里藏刀是手段,綿里藏針最權(quán)謀。每當(dāng)他給你安排任務(wù)的時候,你就把聲音調(diào)到高八度,說 “

沈佳 190 瀏覽次數(shù)

背下四句話 ,讓你在職場上橫著走

背熟以下四句話,有助于在職場中更好地應(yīng)對各種情況: 一、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你忙不忙時,不要直接回答忙或不忙,因為領(lǐng)導(dǎo)這樣問大概率是有事找你。應(yīng)該回應(yīng) “您有什么安排?如果著急的話,先處理您布置的任務(wù)”。 二、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

王云 97 瀏覽次數(shù)