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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

清晰表達意圖并及時接受和反饋信息

 
講師:趙倩(GTCD) 瀏覽次數(shù):4
 某公司在項目執(zhí)行過程中,因部門之間溝通不暢導(dǎo)致項目進展延誤。具體表現(xiàn)為市場部未及時將客戶需求變更傳達給技術(shù)部,技術(shù)部按原計劃開發(fā),最終造成返工和資源浪費。優(yōu)化建議如下。 一、明確溝通機制。制定跨部門溝通流程和責任分配,確保信息及時準確傳遞。例如設(shè)立定期的項目協(xié)調(diào)會議,各部門負責人必須參加并分享

某公司在項目執(zhí)行過程中,因部門之間溝通不暢導(dǎo)致項目進展延誤。具體表現(xiàn)為市場部未及時將客戶需求變更傳達給技術(shù)部,技術(shù)部按原計劃開發(fā),最終造成返工和資源浪費。優(yōu)化建議如下。

一、明確溝通機制。制定跨部門溝通流程和責任分配,確保信息及時準確傳遞。例如設(shè)立定期的項目協(xié)調(diào)會議,各部門負責人必須參加并分享*進展和潛在問題。

二、利用信息化工具。引入內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)、項目管理軟件等,提高溝通效率。市場部可在系統(tǒng)中直接提交需求變更申請,技術(shù)部收到通知后立即響應(yīng),形成閉環(huán)管理。

三、強化溝通技巧培訓(xùn)。定期對員工進行培訓(xùn),提升其傾聽、表達和反饋能力,確保員工在溝通中能清晰表達意圖并及時接受和反饋信息。



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趙倩(GTCD)
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