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顧杰

顧杰

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當(dāng)面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

顧杰文章


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溝通技巧文章

背下四句話 ,讓你在職場(chǎng)上橫著走

背熟以下四句話,有助于在職場(chǎng)中更好地應(yīng)對(duì)各種情況: 一、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你忙不忙時(shí),不要直接回答忙或不忙,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)這樣問(wèn)大概率是有事找你。應(yīng)該回應(yīng) “您有什么安排?如果著急的話,先處理您布置的任務(wù)”。 二、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

王云 84 瀏覽次數(shù)

三個(gè)批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的萬(wàn)能話術(shù)

開會(huì)讓你批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)你怎么說(shuō)?撒謊話?領(lǐng)導(dǎo)一心就在工作上,工作太拼了要注意休息,結(jié)果同事都對(duì)我翻白眼,參會(huì)的人都懂你想干嘛,但我們不能說(shuō)的這么明顯,三個(gè)批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的萬(wàn)能話術(shù): 第一,發(fā)揮傳幫帶作用,還有進(jìn)一步的空間,領(lǐng)導(dǎo)在某某行業(yè)積累了十幾

趙倩(G 139 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)人精都在用這三種方式說(shuō)話

在職場(chǎng),見過(guò)情商高的人都在用這三種方式說(shuō)話,不僅人見人愛,連小人對(duì)他都客客氣氣的。 第一種,能共情。比如同事說(shuō)工作好煩,有人會(huì)說(shuō)誰(shuí)工作不煩很正常,情商高的人會(huì)說(shuō)你最近總是熬夜太辛苦了,換我的話我比你還崩潰。 第二種,會(huì)引爆。比如

趙倩(G 124 瀏覽次數(shù)

善于解決溝通中的沖突和問(wèn)題

溝通的目的在于促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞、增強(qiáng)理解與合作,最終達(dá)到共同的目標(biāo)。有效的溝通策略至關(guān)重要,以中日農(nóng)機(jī)設(shè)備談判為例,雙方通過(guò)充分準(zhǔn)備、靈活應(yīng)變的策略最終達(dá)成滿意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場(chǎng)行情,制定詳細(xì)談判方案,還靈活運(yùn)用談判技巧(如欲

張九宏 27 瀏覽次數(shù)

三句超有說(shuō)服力的人性表達(dá),輕松成為駕馭人性的高手

怎么一說(shuō)話,就能深入人心,讓別人聽你的?學(xué)會(huì)這三句超有說(shuō)服力的人性表達(dá),你也能輕松成為駕馭人性的高手。想讓自己說(shuō)話更管用,一定要反復(fù)細(xì)品這三句話背后的人性。 第一句,沒有關(guān)系,你隨時(shí)都可以反悔。人為什么不敢做決定,就是因?yàn)樗ε嘛L(fēng)險(xiǎn),

趙倩(G 200 瀏覽次數(shù)

聰明人這些話不會(huì)說(shuō)

指出聰明人爛在肚子里也不會(huì)說(shuō)出去的話有。 一、經(jīng)常和周圍人吐槽。這是幼稚行為,成年人世界沒人活得容易。應(yīng)知道哪些話該說(shuō)不該說(shuō),比你更能忍耐、看得更高更遠(yuǎn)的人懂得這點(diǎn)。 二、自己的隱私和秘密。有被熟悉人背后傷害的經(jīng)歷就應(yīng)明白 &l

武震龍 172 瀏覽次數(shù)

人際交往的底層技巧,一定要有點(diǎn)脾氣

怎樣才能讓自己看起來(lái)不好欺負(fù)?一定要有點(diǎn) “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子,但長(zhǎng)大后會(huì)發(fā)現(xiàn),不給別人添麻煩的處事方式會(huì)讓自己痛苦、壓抑且受職場(chǎng)委屈。 一、首先,容易成為群體中被忽視和輕視的對(duì)象。因?yàn)楹谜f(shuō)

孫林 183 瀏覽次數(shù)

高情商會(huì)說(shuō)話的人,從來(lái)不說(shuō)這些話

高情商會(huì)說(shuō)話的人一定不會(huì)說(shuō)這四句話,改掉后人脈會(huì)變好,尤其是第一句和第四句。 一、不要總說(shuō) “你應(yīng)該”:大部分人對(duì) “你應(yīng)該” 反感。如夫妻間說(shuō) “你應(yīng)該帶孩子、洗

武震龍 169 瀏覽次數(shù)

領(lǐng)導(dǎo)最愛說(shuō)的十大假話

領(lǐng)導(dǎo)最愛說(shuō)的十大假話及其真實(shí)含義: 1、“昨晚是不是沒睡好”:并非真關(guān)心,而是提醒工作狀態(tài)不佳,需注意。 2、“工作做完就可以走了”:實(shí)際是沒做完誰(shuí)都不能走。 3、&ldqu

趙倩(G 55 瀏覽次數(shù)

同事陰陽(yáng)回懟的四個(gè)方法

如果經(jīng)常被同事陰陽(yáng)怪氣且不知如何回懟,可參考以下方法: 一、當(dāng)同事說(shuō) “你行你上啊”,回 “我不行我不上,你不行怎么還不下來(lái)”。 二、當(dāng)同事說(shuō)你笨,回 “是啊,我也很納

趙倩(G 54 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)上幫你加分的3種聊天方式

職場(chǎng)上幫你加分的三種聊天方式。 一、讓人心服口服的拒絕話術(shù)。正面拒絕 + 指出難處 + 事實(shí)佐證 + 表示同情。如朋友借錢可這樣說(shuō),“真不好意思我實(shí)在無(wú)能為力(正面拒絕),不瞞你說(shuō)我最近也特別缺錢(指出難處)。我這不剛換的

馮昆 168 瀏覽次數(shù)

同事命令口氣說(shuō)話,不需要當(dāng)面懟分兩步

同事喜歡以領(lǐng)導(dǎo)的口吻命令怎么辦?對(duì)于這種同事,不需要當(dāng)面懟,畢竟暗箭難防,最好的策略是殺人于無(wú)形之中,分兩步:一捧二抓。 第一步,捧殺。笑里藏刀是手段,綿里藏針最權(quán)謀。每當(dāng)他給你安排任務(wù)的時(shí)候,你就把聲音調(diào)到高八度,說(shuō) “

沈佳 182 瀏覽次數(shù)

被場(chǎng)面話埋坑的萬(wàn)能神回復(fù)策略

接話思路應(yīng)對(duì)不同類型話語(yǔ): 一、不懷好意的話用反制的話接。例如別人問(wèn) “你那個(gè)朋友的人品怎么樣”,可直接反問(wèn) “你為什么那么關(guān)心他呀?你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話用忽略的話

陳志昊 75 瀏覽次數(shù)

領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng),三句萬(wàn)能回復(fù)話術(shù)

如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著更上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)或者當(dāng)著管人事的領(lǐng)導(dǎo)夸你,不要再回復(fù) “過(guò)獎(jiǎng)了”。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)可能把你當(dāng)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,他夸你也是在夸自己,若回復(fù) “過(guò)獎(jiǎng)了”,可能會(huì)打他的臉,如果沒有時(shí)間發(fā)揮,記住這三句萬(wàn)

魏亮 183 瀏覽次數(shù)

三個(gè)方法防止領(lǐng)導(dǎo)套你話

怎么防止領(lǐng)導(dǎo)套你話? 一、只講事實(shí)不講評(píng)價(jià)。比如領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)今年的評(píng)優(yōu)你覺得誰(shuí)最合適,不要直接回答,只能說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我看小伙子經(jīng)常周末來(lái)單位加班,小蚊子經(jīng)常半夜三更還在做短視頻,小吳懷孕還在堅(jiān)持工作,我覺得他們都很優(yōu)秀。 二、永遠(yuǎn)保持警惕。

陳麗芳 153 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)上要讓別人知道底線

主要講述了職場(chǎng)里如何戒掉唯唯諾諾的氣質(zhì),提出以下三點(diǎn)建議。 一、少說(shuō)話。要克制表達(dá)欲,避免說(shuō)廢話,即不確定、沒結(jié)論、猶豫的話。因?yàn)檫@些話不會(huì)增加溝通效率,還會(huì)讓人覺得沒貨。每次發(fā)言要有數(shù)據(jù)、論據(jù)、結(jié)論、邏輯和思考,這樣說(shuō)話才有分量。

周蓓 86 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)上可以沒心機(jī)但要會(huì)接話,四個(gè)萬(wàn)能接話法

職場(chǎng)上可以沒心機(jī)但要會(huì)接話,以下是四個(gè)萬(wàn)能接話法: 一、反制接話法。面對(duì)不懷好意之人,如被問(wèn) “小王人品怎么樣”,不管如何回答都會(huì)留話柄,應(yīng)直接反問(wèn) “你怎么這么關(guān)心他,你們之間發(fā)生了什么事嗎&rd

陳志昊 75 瀏覽次數(shù)

作為中層,下屬不把你放在眼里,學(xué)會(huì)說(shuō)好三句話分分鐘搞定他

作為中層,下屬越級(jí)匯報(bào),根本不把你放在眼里,怎么辦?學(xué)會(huì)說(shuō)好三句話分分鐘搞定他。 一、對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),公式:匯報(bào)工作 + 困惑 + 請(qǐng)求 + 表態(tài)。話術(shù):領(lǐng)導(dǎo)我給你匯報(bào)一下近期的工作 1234,近期我有一個(gè)困惑給你報(bào)告一下,請(qǐng)你幫我分析

趙倩(G 141 瀏覽次數(shù)

向上溝通常說(shuō)四句話 ,遲早會(huì)升職

和領(lǐng)導(dǎo)相處常說(shuō)這 4 句話,不提拔都說(shuō)不過(guò)去: 一、多請(qǐng)示讓領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威和被需要。在工作中遇到挑戰(zhàn)時(shí),主動(dòng)向管理者征詢意見,如 “領(lǐng)導(dǎo)您認(rèn)為采取這種策略如何?”。這樣做是對(duì)上級(jí)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)可,能增強(qiáng)他們分享智慧和

趙倩(G 90 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)人精都常說(shuō)這七句話

一、領(lǐng)導(dǎo)加班工作的時(shí)候,高情商的人不會(huì)說(shuō)好的好的收到收到,會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我立刻去辦,最后再給你確認(rèn)幾個(gè)細(xì)節(jié)第一第二第三。 二、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告壞消息的時(shí)候,不會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)這件事出了點(diǎn)問(wèn)題,會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我似乎碰到了一些情況,現(xiàn)在我給你匯報(bào)一下一二三,可以采

趙倩(G 148 瀏覽次數(shù)

銷冠說(shuō)話方式,把說(shuō)話變成漂亮得體

銷冠必備的十句高情商金句,尤其是女銷售,如果能學(xué)會(huì),無(wú)論什么樣的客戶都能搞定。 第一句,面對(duì)批評(píng),不要說(shuō) “我知道了”,而是要換成 “謝謝您的指點(diǎn)”。 第二句,面對(duì)問(wèn)候,不要說(shuō) &

楊濤 191 瀏覽次數(shù)

積極培養(yǎng)溝通能力

某公司部門經(jīng)理李先生在團(tuán)隊(duì)溝通中常遇誤解和沖突,意識(shí)到問(wèn)題后他積極學(xué)習(xí)溝通技巧。他學(xué)會(huì)傾聽以理解團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn),使用簡(jiǎn)潔語(yǔ)言表達(dá)減少誤解。還根據(jù)成員性格和偏好靈活調(diào)整溝通方式,一段時(shí)間后團(tuán)隊(duì)溝通更順暢,工作效率顯著提升。 優(yōu)化建議如下:

朱穎磊 19 瀏覽次數(shù)

老板必須讓團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)信息共享

在創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)管理中,溝通和信息共享至關(guān)重要且令管理者頭疼。若成員間溝通不暢、信息共享不足,會(huì)影響團(tuán)隊(duì)合作協(xié)作。分享管理團(tuán)隊(duì)溝通和信息共享的實(shí)用技巧。 一、孔子 “三人行必有我?guī)?rdquo; 思想可應(yīng)用其中,創(chuàng)

劉思洋 68 瀏覽次數(shù)

三條心法讓批評(píng)也能開心被接受

在工作中,表?yè)P(yáng)下屬容易,批評(píng)下屬卻較難,若批評(píng)不當(dāng),員工可能抵觸或聽不懂。以下三條心法可讓批評(píng)被快樂接受。 一、只論事不論人。如小王本周遲到三次,若說(shuō) “小王你怎么總是遲到” 是評(píng)價(jià)人,會(huì)讓小王抵觸。

閻志新 64 瀏覽次數(shù)

被提拔之后要退群,走心文字話術(shù)

被提拔之后要退群,怎么說(shuō)比較體面?很多人直接默默退出群,不如大方體面一點(diǎn),可以發(fā)一段走心文字并準(zhǔn)備小禮物道別。 一、文字要發(fā)自內(nèi)心表達(dá)感謝,江湖再見,說(shuō)話留一線。 二、表達(dá)美好祝福,例如:“各位領(lǐng)導(dǎo)同事們,按照最新工

梁蕊琳 183 瀏覽次數(shù)

與客戶深度溝通前,如何做好鋪墊?

談判高手秘籍:與客戶深度溝通前,如何做好鋪墊?交淺不言深,交深不言淺??蛻糸_場(chǎng)后,雙方互相認(rèn)識(shí),簡(jiǎn)單說(shuō)明今天談什么,然后詢問(wèn)是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹,這個(gè)環(huán)節(jié)不開共享,因?yàn)橐坏╅_共享,客戶的認(rèn)知會(huì)被鎖住框定。接下來(lái)是關(guān)

朱文虎 211 瀏覽次數(shù)

溝通細(xì)節(jié)決定成敗,如何讓客戶放心托付?

在線上會(huì)議和初次拜訪溝通中,要在兩分鐘之內(nèi)用三句話給對(duì)方說(shuō)清楚背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),包括為什么這么來(lái)做,讓大家相信找對(duì)人了。但這都是鋪墊,接下來(lái)是問(wèn)需求還是介紹自己的東西都可能有問(wèn)題,因?yàn)榭蛻魧?duì)自己的業(yè)務(wù)和問(wèn)題是否清楚,想聽你談什么了解什么并不

朱文虎 208 瀏覽次數(shù)

負(fù)面反饋的三個(gè)步驟

工作中對(duì)下屬進(jìn)行負(fù)面反饋有三個(gè)步驟。 一、首先是開放式提問(wèn)以抹平雙方認(rèn)知差異,目的是讓下屬意識(shí)到問(wèn)題并愿意改正,可詢問(wèn)其對(duì)工作和自身行為的看法及原因、是否有難處等。 二、其次根據(jù)員工回復(fù)明確溝通策略,若員工對(duì)低績(jī)效無(wú)所謂。要明確

彭奎 48 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)中扣感情用事帽子時(shí)的反擊策略

遇到同事給你扣情緒化帽子時(shí)的反擊方法: 一、萬(wàn)能回復(fù)版。直接回 “你以為我和你一樣啊”。 二、陰陽(yáng)怪氣版。 “我發(fā)現(xiàn)你好喜歡給別人貼情緒化的標(biāo)簽啊,是因?yàn)槟憧偛徽祭韱?rdquo;。 三

趙倩(G 54 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)溝通不慌張,SCRTV表達(dá)模型

SCRTV 表達(dá)模型,以及如何運(yùn)用該模型提升職場(chǎng)溝通技巧,具體內(nèi)容如下。 一、SCRTV 表達(dá)模型概述。 1. 是一個(gè)實(shí)用的表達(dá)框架,包括前進(jìn)、沖突、結(jié)果、任務(wù)和價(jià)值五個(gè)關(guān)鍵要素,能幫助在職場(chǎng)及其他場(chǎng)合更有效地溝通。

殷慎浩 157 瀏覽次數(shù)