已加入本站527天 , 點擊量：25788 次
PK掉競爭對手，是有底層邏輯的。 第一，要了解競爭對手。了解他的產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)和策略，找到他們的優(yōu)勢和劣勢，任何產(chǎn)品和服務(wù)都有優(yōu)點和缺點，哪怕競爭對手實力強大，也必然有自己的短板，找到這些短板，就找到了超過他們的機會。 第二，要分...
很長時間不聯(lián)系的老客戶，如何在微信上重新激活他們。 第一招，看一下他的朋友圈，在他發(fā)的朋友圈下面做一個評論，例如：張總好久不見，最近好嗎？這樣的評論可以喚醒客戶的記憶，讓他重新想起我們，這是重新建立聯(lián)系的一個好機會，可以繼續(xù)就他的分享...
逼單絕對不能太過于強硬，那樣只會讓客戶更加的抗拒和遠離。當(dāng)客戶表示暫時不考慮的時候，許多銷售小白就會直接追問原因或者提供優(yōu)惠，試圖留住客戶，但這種方法往往效果不佳，客戶的拒絕中往往蘊含著真正的原因，但如果過于強硬的去追問，他們會覺得被逼迫，...
在這個瞬息萬變的時代，如果仍然固守原有的銷售方法和思維，總用一套方式去服務(wù)客戶，業(yè)績和收入也只會停留在原地，沒有任何辦法進步，即使在銷售崗位上做了十年，甚至二十年、三十年，但能力和業(yè)績也只能相當(dāng)于剛剛?cè)胄械乃?，沒有任何提高和突破。舉個例子...
客戶跟你說想回去再考慮考慮，可千萬別以為他會真的回去考慮，要知道他說這句話很可能背后的原因是： 第一，對產(chǎn)品和服務(wù)還有疑慮，完全沒有信任你。 第二，對價格敏感，覺得價格高或者對比競品的價格。 第三，怕沖動決定，客戶可能怕現(xiàn)...
面對低端客戶的時候，有時候還真不能慣著他們，有時候好心給他低價，他卻不信，認真的跟他講道理，他還認為這是套路，總之越妥協(xié)，他就越囂張，這種情況下到底應(yīng)該怎么辦？來點硬碰硬的，沒準(zhǔn)會有奇效。 第一步，直接提問客戶判斷的依據(jù)，讓客戶反思自...
面對報價之后，客戶就沉默，銷售人員這個時候很容易陷入焦慮，可是唯有主動出擊，才能摸清客戶的底線，挽回可能流失的這個訂單，當(dāng)客戶沒有回應(yīng)時。 第一次溝通話術(shù)：張總，您好，不知道您對上次，我們給您的報價是否還有哪些疑問？雖然我們是第一次見...
客戶之所以拒絕，通常有三種情況： 一、產(chǎn)品不中意。 二、對活動不感冒。 三、的確他是在忙。 客戶只會為值得的事情付出時間，這一點誰都知道，如果邀約沒有讓對方感到價值，他肯定不會來，所以在邀約的時候試著這么說：張總恕我...
很多銷售總是認為，客戶不到現(xiàn)場就不要報價，但如果客戶在微信上堅持跟你要報價，我們是報還是不報，當(dāng)然是報。問題是很多人不知道如何巧妙的報價，要知道你的遮遮掩掩，反而讓客戶覺得這個人是靠不住的，失去信任感。當(dāng)客戶在微信上要求報價的時候，可以用一...
成功案例是銷售們經(jīng)常拿來給自己的產(chǎn)品或服務(wù)做背書的。但我發(fā)現(xiàn)很多銷售都不知道什么環(huán)節(jié)該用，什么環(huán)節(jié)不該用。就比如有一些網(wǎng)絡(luò)推廣商找到我們談合作，我們還沒把自己的情況說明清楚。他就開始說一些成功案例，其實這就是一種推銷關(guān)于推銷和銷售的區(qū)別。我...
其實從我多年的觀察來看，逼單環(huán)節(jié)弱，通常有三種情況。 1、不敢逼?？傁胗谜嬲\維系，靠后期的跟進來慢慢打動對方，或者是怕把有意向單給逼黃了。其實會不會把單逼黃，既看客戶的意向，也看你的方法和逼單技術(shù)，但首先你要敢逼，如果你都不敢逼，那么...
銷售啊，有的時候要敢于逼單，有的時候呢你要欲擒故縱。我分享一個指導(dǎo)學(xué)員的案例，這個學(xué)員呢他是一家生產(chǎn)型企業(yè)的銷售，聊得不錯的客戶上門來考察他們的實力和資質(zhì)。他過去的做法呢就是簡單的先確認對方來的時間和地點，到時候看現(xiàn)場怎么去聊了。那我給他的...
有沒有發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售跟客戶聊到后面異議很少，而一般的銷售跟客戶聊著呢？客戶的異議是一個接著一個為什么呢？因為優(yōu)秀的銷售在溝通的過程中懂得提前預(yù)防異議，他不是等異議出現(xiàn)了才去應(yīng)對。我們來說個小故事，上級為了犒勞大家最近的辛苦決定，當(dāng)天晚上一起...
經(jīng)常有粉絲問我，客戶這樣說，我該怎么回？客戶那樣說，我該怎么回，或者干脆問我，你有沒有好的銷售話術(shù)模板發(fā)給我呀？關(guān)于這個問題，我要說一下，我沒有通用版的銷售話術(shù)，話術(shù)一定是要結(jié)合行業(yè)特性產(chǎn)品屬性銷售方式和環(huán)節(jié)來進行分析和提煉的。我也說過，抖...