有沒有發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售跟客戶聊到后面異議很少，而一般的銷售跟客戶聊著呢？客戶的異議是一個接著一個為什么呢？因為優(yōu)秀的銷售在溝通的過程中懂得提前預(yù)防異議，他不是等異議出現(xiàn)了才去應(yīng)對。我們來說個小故事，上級為了犒勞大家最近的辛苦決定，當天晚上一起去k歌，于是讓小a去通知部門的同事。過了一會，小a回來了，說大家都不想去，那上級聽了，覺得有點不爽，讓小b再去一次。小b回來之后呢，很開心的說，大家都去，看一下小a小b分別是怎么做的吧。先看看小a通知一下，今天晚上老大請我們?nèi)コ瓒既グ ＝裉焱砩衔壹s了我女朋友估計去不了哦，你也去唱k啊，我前兩天才去過，能不去嗎？那你呢？我剛來大家去我就去，大家不去，我就不去了，被你們說的我都不想去了。
下面看看小b，辛苦了這么久，老大終于要犒賞一下我們晚上請我們?nèi)コ猭，你們干嘛都不去呀？他好像已經(jīng)把手上的事都給推了，還約了其他部門的同事。我跟小a說了，我約了女朋友，小b遇到了跟小a一樣的拒絕，但小b沒有讓其他反對意見表達出來，就開始說服了啊。我知道你跟你女朋友商量一下嘛，畢竟我們難得做一些團建，要不把她一起叫過來，反正大家也都熟，多喝幾杯，老板反正買單我試試看？阿瑞我可以說跟老板說了，今天晚上你這麥霸一定要在，而且要聽你唱那個北京一夜，好吧。安迪你是新人，對大家都不熟悉，老板對你也不了解，這種活動都參加，有利于融入這個團隊，好，聽你的都去，對吧？沒問題啊OK那我現(xiàn)在就跟老板說去訂包廂了，我要去補個妝了，小a小b的區(qū)別，你發(fā)現(xiàn)了嗎？一個是詢問你是否來參加，另一個是促成你來參加。
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