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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

抓住客戶心理,深度剖析拒絕背后的真正原因

 
講師:王義生 瀏覽次數(shù):2279
 客戶之所以拒絕,通常有三種情況: 一、產(chǎn)品不中意。 二、對(duì)活動(dòng)不感冒。 三、的確他是在忙。 客戶只會(huì)為值得的事情付出時(shí)間,這一點(diǎn)誰(shuí)都知道,如果邀約沒(méi)有讓對(duì)方感到價(jià)值,他肯定不會(huì)來(lái),所以在邀約的時(shí)候試著這么說(shuō):張總恕我直言,我能體會(huì)到您所說(shuō)的忙,其實(shí)就是擔(dān)心白跑一趟,同時(shí)問(wèn)題還

客戶之所以拒絕,通常有三種情況:

一、產(chǎn)品不中意。

二、對(duì)活動(dòng)不感冒。

三、的確他是在忙。

客戶只會(huì)為值得的事情付出時(shí)間,這一點(diǎn)誰(shuí)都知道,如果邀約沒(méi)有讓對(duì)方感到價(jià)值,他肯定不會(huì)來(lái),所以在邀約的時(shí)候試著這么說(shuō):張總恕我直言,我能體會(huì)到您所說(shuō)的忙,其實(shí)就是擔(dān)心白跑一趟,同時(shí)問(wèn)題還沒(méi)有解決,實(shí)際上這次約您來(lái),無(wú)論成不成,我也想讓你有個(gè)結(jié)果,畢竟這個(gè)周末領(lǐng)導(dǎo)都在,雖然這次約您比較急,但是今天的機(jī)會(huì)難得,只要您能騰出來(lái)一個(gè)小時(shí)時(shí)間給我,其他客戶能夠得到的優(yōu)惠力度,您一定能夠得到,其他客戶得不到的,我也會(huì)想辦法找領(lǐng)導(dǎo)幫您爭(zhēng)取到,而且盡可能的不讓您白來(lái),明天上午十點(diǎn),我在公司等您。這樣說(shuō),客戶通常就會(huì)感受到你的誠(chéng)意,往往會(huì)重新考慮決定。



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王義生
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