公司是一家大型零售企業(yè),近年投入大量資源進行員工培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量與銷售業(yè)績。但培訓(xùn)后實際改善效果不明顯,員工行為改變和顧客滿意度提升有限。優(yōu)化建議如下。 一、采用多層次評估體系,結(jié)合柯氏四級評估模型從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四
企業(yè)全套培訓(xùn)管理制度應(yīng)該包含哪些具體的內(nèi)容?一般完整的培訓(xùn)制度體系主要包括了七個部分: 一、培訓(xùn)責(zé)任制度。通過這個制度,要明確公司哪些人要參與到培訓(xùn)工作當(dāng)中來,他們的具體職責(zé)是什么?又具有哪些權(quán)利?如何對他們的工作進行考核?考核的結(jié)果
班組長如何快速培訓(xùn)新員工?要解決好這三個問題。 第一,新員工快速融入團隊的問題。 一、要了解這個員工的基本情況。多溝通,跟他表達友好和接納。 二、介紹本部門的情況。比如生產(chǎn)流程、工藝要求、主要人員、團隊風(fēng)氣、管理風(fēng)格等等。
現(xiàn)在我們的確是發(fā)展太快了,很多企業(yè)不僅出現(xiàn)的非???,出現(xiàn)了之后成為了一個爆款現(xiàn)象,規(guī)模擴張非??臁K怨芾韺拥娜硕枷M浅?斓乃俣饶軌蛘心嫉绞炀毠ぃ酝覀?nèi)フ心歼M來,新員工以后沒有耐心,沒有時間對他們進行合理的培訓(xùn),使他們成為真正能夠
很多企業(yè)都想提升自己的管理能力,但又沒錢到外邊請老師,請了也不一定能解決問題,那應(yīng)該怎么培訓(xùn)?一個不花錢,或者花很少的錢,就能達到一定效果的培訓(xùn)方法:事件處理法,其操作主要包括七個步驟: 一、確定每次培訓(xùn)討論的主題,比如本次培訓(xùn)要討論
如何系統(tǒng)開展新員工培訓(xùn)。 一、系統(tǒng)入職培訓(xùn)的構(gòu)成。新員工培訓(xùn)并非簡單的入職引導(dǎo)或搞一下入職培訓(xùn)就結(jié)束,而是一個系統(tǒng)工程,包括入職面試、轉(zhuǎn)正述職、入職引導(dǎo)、新員工活動、指定指導(dǎo)人、入部門、上崗培訓(xùn)、試用期跟進以及經(jīng)理見面會等環(huán)節(jié)。
對于一個成年人來說,在社會發(fā)展快速的腳步上。壓力是非常大的。每個人都有每個人的傷痛,只是他不一定會告訴你;你看見誰整天嘻嘻哈哈,其實他背地里哭的次數(shù)不比笑的次數(shù)少。壓力是一種感覺,一種心態(tài)。只能說,生而為人,都不容易。 人都是伴隨成長
公司是一家制造型企業(yè),因市場競爭加劇加大培訓(xùn)投入。但高額培訓(xùn)費用給財務(wù)部門帶來壓力,管理層希望在保證培訓(xùn)質(zhì)量的同時控制成本,優(yōu)化建議如下。 一、優(yōu)化培訓(xùn)計劃。梳理現(xiàn)有培訓(xùn)項目,合并相似課程,減少重復(fù)培訓(xùn),合理安排培訓(xùn)頻次,避免短時間內(nèi)