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中國科學(xué)院、斯坦福大學(xué)的博士、博士后
在中國科學(xué)院、*發(fā)展研究中心長期從事研究工作
北京市運(yùn)籌學(xué)會常務(wù)理事
風(fēng)險管理師資格認(rèn)證中國專家委員會委員
CERM專家認(rèn)證（中國）委員會委員
世界銀行、亞洲開發(fā)銀行、Ernst & Young、中國APEC I【點(diǎn)擊詳細(xì)】
危機(jī)公關(guān)在信息透明化的時代只有兩個字--真實(shí)。當(dāng)你出現(xiàn)了某個危機(jī)，用公關(guān)的手段去解決的時候，一定要知道，在信息透明化的時代，消費(fèi)者有各種路徑來求證這個信息的真假。有很多企業(yè)就是自己編一套借口和理由，然后再通過微博，通過公眾號，愛就通過各種渠
近期，阿里巴巴集團(tuán)一則人事變動令人關(guān)注：阿里集團(tuán)COO逍遙子張勇取代陸兆禧，成為新一任CEO，5月10日完成交接。 這信息看去有些突然，表面上，業(yè)績?nèi)绱嗣篮?，好像沒什么換帥理由。但從交接最后期限看，阿里一定早有準(zhǔn)備。我能想到幾
有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營檔口搟面皮加工點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境差，胖東來經(jīng)一天多調(diào)查后，確認(rèn)顧客投訴成立。處理結(jié)果如下。 一、是對購買問題面皮的顧客補(bǔ)償，有支付憑證的顧客可獲 1000 元補(bǔ)償，問題面皮共賣出 8833 份，需賠 883.3 萬。
隨著機(jī)器人成本的下降和能力的提升，機(jī)器變成員工的情形會越來越多，而相應(yīng)崗位上的人自然就要下崗了。下崗了之后怎么辦呢？還得上崗?？渴裁瓷蠉從?？靠創(chuàng)新能力。如果人們創(chuàng)新能力的提升快于機(jī)器人發(fā)展的速度，那就自然會有機(jī)會從事新的更好的崗位，機(jī)器實(shí)際
<p align="center"><strong>謹(jǐn)防</strong><strong>保密工作</strong><strong>疏忽大意，現(xiàn)&a
? 從人類文明進(jìn)步到大國的崛起，從產(chǎn)業(yè)的開發(fā)到企業(yè)的興衰成敗，歸根結(jié)底都是人才大戰(zhàn)。尤其是在大變局和風(fēng)起云涌的大時代，任何競爭都是擁有一流人才，能制高掌局者勝。 天英出鴻蒙，玄女定九天 ? “江山待有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年?！边@是翻開人
大部分人還不清楚的應(yīng)急計劃管理的兩個方面。應(yīng)急計劃是所預(yù)見的一套技術(shù)和組織方法，旨在以最佳的方式應(yīng)對所發(fā)生的給組織質(zhì)量管理體系有效實(shí)施及顧客滿意度帶來危害，并影響其順利運(yùn)行的事件。簡單說，應(yīng)急計劃就是事先策劃好如何應(yīng)對可能發(fā)生的各類異常事件
一個品牌公關(guān)到底該怎么起步呢？我們給大家介紹四個方法。 第一個方法叫借助權(quán)威，建立信任。一個品牌剛起步的時候，其實(shí)是在顧客的心智里面是缺乏信任感的。這個時候就是你需要借助一些權(quán)威的媒體或機(jī)構(gòu)給你背書，這樣的話就是顧客更容易相信你。你比
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