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加強企業(yè)文化建設

課程大綱：
一、為什么要加強企業(yè)文化建設?
1、從國內市場環(huán)境看，沒有文化力的企業(yè)是沒有出路的
l 從產品經濟向客戶經濟時代的轉變
l 差異化的高級階段是品牌和文化的競爭
ü 不少企業(yè)在那里感嘆：“我們已經這么大了，為什么還這么脆弱？”
ü 越是大的企業(yè)，沒有文化力，將活不下去
ü 案例：某公司“一強三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標
l 企業(yè)文化“四統(tǒng)一”
ü 統(tǒng)一的核心價值觀
ü 統(tǒng)一的發(fā)展目標
ü 統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略
ü 統(tǒng)一的管理標準
l 全方位提升企業(yè)品牌的知名度、認知度和美譽度，增強企業(yè)軟實力
2、從國際性大公司的成長經歷看，沒有文化力的企業(yè)是不可能長壽的
l 企業(yè)能否長壽，和企業(yè)文化有著內在的關系
l *蘭德公司花20多年時間，跟蹤世界500家大公司，其中100年不衰的企業(yè)的共同點是：
ü 人的價值高于物的價值
ü 共同價值高于個人價值
ü 社會價值高于利潤價值（或用戶價值高于生產價值）
l 工具人，經濟人與社會人
3、從規(guī)模型企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)看，沒有文化力的企業(yè)是走不遠的
l 產業(yè)整合與資源整合
l 整合的深處是文化整合力
 
二、什么是文化與企業(yè)文化?
1、什么是文化
l 文化是社會遺產
l 文化不是先天所有，而是通過后天習得的
l 文化中的大部分是不自覺的
l 文化是人們行動的指南
l 文化是動態(tài)的
2、什么是企業(yè)文化
l 企業(yè)文化的定義
l 企業(yè)文化的重要性
l 企業(yè)文化的四大功能
ü 凝聚功能
ü 規(guī)范功能 
ü 識別功能
ü 創(chuàng)新功能
3、對企業(yè)文化的認識誤區(qū)
l 認為企業(yè)文化就是思想政治工作
l 認為企業(yè)文化就是文體活動
l 認為企業(yè)文化就是標語口號
l 認為企業(yè)文化就是企業(yè)標志
l 認為老板文化就是企業(yè)文
 
三、企業(yè)文化的內涵與同心圓構成
1、精神層文化（核心層）
l 愿景、使命與核心價值觀
ü 企業(yè)愿景：企業(yè)是如何“留人”的
ü 企業(yè)使命：企業(yè)是如何“為人”的
ü 企業(yè)核心價值觀：企業(yè)是如何“選人”的
l 企業(yè)戰(zhàn)略目標
l 企業(yè)道德
l 企業(yè)經營理念
l 企業(yè)管理理念
l 企業(yè)作風
l 企業(yè)形象口號
2、制度層文化（深層）
l 一般制度 
l 特殊制度 
l 組織風俗 
l 員工手冊
3、行為層文化（淺層）
4、物質層文化（表層）
l 企業(yè)外貌
l 產品的特色、式樣、外觀、包裝
l 技術工藝設備特性
l 企業(yè)紀念物
5、企業(yè)文化同心圓
l 企業(yè)文化的核心層、制度層、行為層、物質層共同形成一個完整的體系
ü 案例：海爾的三層文化
ü 案例：聯想的公理與定理

四、市場經濟背景下中國優(yōu)秀企業(yè)文化實踐的精髓剖析
1、六個方面的內涵特征
l “敢”的精神
l “嚴”的制度
l “實”的品格
l “快”的節(jié)奏
l “簡”的風格
l “活”的氛圍
2、始終貫穿的兩個原則
l 企業(yè)以人為本
ü 企業(yè)即人
ü 發(fā)展為人
ü 發(fā)展靠人
l 員工以本為人

五、企業(yè)文化建設的認知和實施過程
1、為什么說企業(yè)文化重在建設？
2、當前企業(yè)文化建設中存在的現象
l 價值觀趨同和文化的巨大差異
l 文化“虛”與“實”的沖突
l 理念口號與員工認知的落差
l “看起來很美，聽起來很甜，做起來很難”的現實
3、對企業(yè)文化建設的正確認識
l 文化建設的目的是什么？
l 文化建設的核心是價值觀的確立 
l 從某種意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)管理團隊的文化
l 文化建設并非“平地起”，而是在原有文化的基礎上，進行提煉和提升
l 企業(yè)文化是一種實踐
l 企業(yè)文化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，是一個長期的持續(xù)工程
4、企業(yè)文化建設的具體實施過程
l 企業(yè)文化盤點（識別與診斷）
ü 識別現有文化
ü 診斷存在問題
l 企業(yè)文化設計（提煉與提升）
ü 精神理念提煉（案例：北京昆侖飯店）
ü 規(guī)章制度完善（案例：沃爾瑪對熱情服務的規(guī)定）
ü 物質形象設計
l 企業(yè)文化落地（傳播與推廣）
5、企業(yè)文化的傳播與推廣
l 文化的內部傳播
ü 領導者身體力行、積極倡導
ü 編制《企業(yè)文化手冊》
ü 企業(yè)文化培訓
ü 企業(yè)文化網絡建設（內刊、網站、歌曲）
ü 企業(yè)文化儀式
ü 企業(yè)文化故事
l 文化的外部推廣
ü CIS設計與導入
ü CIS與企業(yè)文化（MI，BI ，VI）
ü 企業(yè)導入CI的目的和原因
ü 企業(yè)文化的推廣活動
ü 企業(yè)文化的廣告宣傳
ü 中國企業(yè)文化建設的優(yōu)秀范例（海爾文化，華為基本法）
 
六、打造使企業(yè)文化深入基層、深入員工、深入人心的落地工程
1、明確企業(yè)使命，體現企業(yè)價值，實現企業(yè)目標
2、弘揚企業(yè)精神，倡導企業(yè)作風，展示企業(yè)形象
l 內強素質，外塑形象
ü 內強素質
ü 外塑形象
3、做知識型員工，創(chuàng)學習型團隊，建學習型企業(yè)
l 學習型企業(yè)的關鍵
ü 圍繞企業(yè)目標學習
ü 建立共享和反思的平臺
ü 持續(xù)改善，學以致用
l 知識型員工
ü 敏于判斷
ü 善于整合
ü 勇于變革
ü 勤于超越
l 企業(yè)內部學習的速度大于外部環(huán)境變化的速度
ü 追兵就是標兵
ü 對手就是老師
4、人人作表率，處處是形象，時時不放松
l 全員全過程
ü 從我做起
ü 從現在做起
ü 從小事做起
l 三大載體：實施企業(yè)文化建設
ü 精品工程
ü 落地工程
ü 評價工程

培訓師介紹：
中國企業(yè)管理研究院人力資源所所長
高級咨詢師，高級培訓師
浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導中心教練
曾任五百強企業(yè)亨通集團培訓總監(jiān)和HR總監(jiān)8年
陶思豫先生師從*Robort.swaim（羅伯特.思威）博士，思威博士是*現代管理學之父*.*先生的弟子和親密戰(zhàn)友，一起共事30多年，是*思想的嫡系傳承者。陶思豫對*思想有著較深的領悟和傳承。
專業(yè)擅長
1、企業(yè)文化 企業(yè)文化建設
2、執(zhí)行力訓練 西點執(zhí)行力 執(zhí)行與溝通
3、非人力資源經理的人力資源管理
4、MTP（中高層管理者素質再造或中高層管理技能提升）
5、績效管理 績效考核與薪酬管理

加強企業(yè)文化建設