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客戶拓展策略培訓(xùn)公開(kāi)課

課程收益
學(xué)會(huì)積極地影響他人，贏得客戶的信任
有效地挖掘和創(chuàng)造客戶個(gè)人與組織的需要
學(xué)會(huì)分析影響銷售結(jié)果的客戶關(guān)鍵因素
建立有效的客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃

課程概覽
本課程將為你提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的思維流程，通過(guò)深入淺出地講解，實(shí)戰(zhàn)案例分析，幫助你厘清各類信息，并將其融入到關(guān)鍵客戶拓展策略中。學(xué)會(huì)建立卓越的影響力、理解客戶多元需求及變化，學(xué)會(huì)扮演客戶的搭檔和問(wèn)題解決者的角色，與客戶攜手并進(jìn)。

課程架構(gòu)
前言：商業(yè)趨熱帶來(lái)的挑戰(zhàn)和障礙
第一模塊：建立你的影響力
影響力的實(shí)質(zhì)與威力
建立信任合作關(guān)系和雙贏思維
影響力模型和建立方法
第二模塊：制定關(guān)鍵客戶拓展策略的五個(gè)步驟
步驟一：設(shè)定目標(biāo)。
識(shí)別想在目標(biāo)客戶內(nèi)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
評(píng)估何時(shí)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)
幫助客戶制定長(zhǎng)期遠(yuǎn)景
步驟二：鎖定關(guān)鍵人物。
厘清決策角色，找出關(guān)鍵人物
識(shí)別組織需要是如何表達(dá)的
辨認(rèn)決策者的個(gè)人和組織需要
預(yù)測(cè)、計(jì)劃和創(chuàng)造組織需要
步驟三：分析所有因素
識(shí)別和評(píng)估有利和不利因素
判斷對(duì)有利和不種因素的影響力
步驟四：整合策略
如何在宏觀層面制定整體策略
確定可能影響銷售結(jié)果的正面
與負(fù)面因素
建立用正面因素減低或消除負(fù)
面因素的策略
步驟五：采取行動(dòng)
制定售前、售中、售后的行動(dòng)計(jì)劃
制定客戶關(guān)系長(zhǎng)期維護(hù)計(jì)劃

講師介紹：顧先生
背景經(jīng)歷
畢業(yè)于上海外貿(mào)學(xué)院和復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院
顧先生先后任職于中國(guó)銀行（BOC）上海分行、意大利國(guó)民勞動(dòng)銀行(BNL)上海代表處（助理首席代表）、瑞銀集團(tuán)(UBS)上海代表處（首席代表/董事）以及*國(guó)際集團(tuán)(AIG)（中國(guó)區(qū)）銀行保險(xiǎn)及直效業(yè)務(wù)部門副總裁和亞洲開(kāi)發(fā)銀行（中國(guó)區(qū)）獨(dú)立信貸咨詢顧問(wèn)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
擅長(zhǎng)銷售技巧及銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)技巧、商務(wù)禮儀、有效溝通及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、跨文化管理、沖突管理、危機(jī)管理以及高層教練輔導(dǎo)等核心課程并運(yùn)用其咨詢+培訓(xùn)+輔導(dǎo)，三位一體獨(dú)特培訓(xùn)方式，真正使培訓(xùn)效果*化

客戶拓展策略培訓(xùn)公開(kāi)課