課程描述INTRODUCTION
門店銷售人員培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：陳麒勝
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店銷售人員培訓(xùn)
課程大綱：
第一單元、Welcome：贏在起點的迎賓技巧
1、精心塑造職業(yè)化形象？
2、知己知彼：顧客購買行為與顧客類型分析
3、PK1:終端銷售流程案例分析
4、等待時機(jī)的注意事項
5、掌握接近新客戶的時機(jī)
6、接近客戶的開場技巧
.讓客戶喜歡接近你：贊美
.銷售于無形中：提問
.用專業(yè)成為客戶心中的產(chǎn)品顧問
.讓客戶親身感受勝過千言萬語
7、PK2:迎賓技巧服務(wù)擂臺
第二單元、Explore：察言觀色，發(fā)現(xiàn)機(jī)會
.望：找出顧客的秘密
.聞：拉近與顧客的關(guān)系
.問：誘導(dǎo)顧客說話
1.問題表的設(shè)計與運用
2.不連續(xù)發(fā)問
3.從客戶回答中整理需求
4.先詢問容易回答的問題
.切：根據(jù)信息下判斷
8、 PK3：探尋客戶需求
第三單元、Introd.ce：商品解說，激發(fā)客戶購買欲望
1.如何做好產(chǎn)品解說的技巧
2.激發(fā)購買欲望的技巧
3.如何讓業(yè)績倍增的銷售法則：連帶式銷售法
Pk4: 連帶銷售技巧
第四單元、Satisfy：客戶異議處理技巧
1.無理取鬧的投訴你如何應(yīng)對？
2.“嫌貨的才是買貨人”
3.處理客戶異議的黃金法則
4.顧客異議原因與分類
5.客戶常見的異議如何處理？
6.遇到客戶提出價格問題怎么辦？
7.語言模板的制作方法
Pk5: 如何讓客戶滿意而歸
第五單元、Strike a bargain：掌握成交契機(jī)
.成交就是開口就有
.誘導(dǎo)客戶成交的方法
.有效識別顧客的購買信號及肢體語言
.把握快速締結(jié)時機(jī)
.成功締結(jié)的6大方法
.有始有終：期待再相會的送客技巧，迎三送七
Pk6: 成交速遞
老師介紹：陳麒勝
臺灣高級終端講師，實戰(zhàn)派銷售服務(wù)培訓(xùn)專家,長期致力于零售終端領(lǐng)域的研究與培訓(xùn)工作。從事銷售超過十年時間，曾任統(tǒng)一集團(tuán)、統(tǒng)一安聯(lián)人壽、臺灣和信電訊營銷總監(jiān)，陳老師進(jìn)入國內(nèi)5年以來，在全國30個省市主辦公開課和內(nèi)訓(xùn)近百場，并長期為知名網(wǎng)站《中國營銷傳播網(wǎng)》、《博銳管理在線》等多家網(wǎng)站雜志專欄撰稿。陳老師培訓(xùn)風(fēng)格以生動活潑、深入淺出為*特色，能幫助學(xué)員將靜態(tài)理論轉(zhuǎn)換成動態(tài)業(yè)績，成效顯著。當(dāng)前著有《專賣店銷售秘訣》一書。
曾培訓(xùn)企業(yè)有:7-11連鎖超商、東莞移動、順電、康佳集團(tuán)、天音通訊、夏新電子、格力空調(diào)、科健、美的集團(tuán)、李寧服飾、百麗鞋業(yè)、TCL集團(tuán)、龍浩鞋業(yè)、威絲曼服飾、勁霸男裝、邊緣地帶、瑪斯米亞、中聯(lián)大藥房、友和醫(yī)藥、嬌蘭佳人、詩妝化妝品、富安娜、雅芳婷、金海馬家具、六福珠寶、周大福珠寶、愛迪爾珠寶、潮宏基、廣州本田、比亞迪汽車等數(shù)百家知名企業(yè)。
門店銷售人員培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/904.html
已開課時間Have start time
- 陳麒勝