課程描述INTRODUCTION
非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容
· 總裁· 副總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：姚老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容
課程特色：
1.運(yùn)用成熟的國際室內(nèi)體驗(yàn)式課程教學(xué)七步模型進(jìn)行課程設(shè)計(jì)
2.運(yùn)用課斯維國際室內(nèi)體驗(yàn)式管理沙盤道具進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)
3.運(yùn)用當(dāng)前世界500強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行分享
4.課程講解以學(xué)員為中心，而非講師為中心，倡導(dǎo)“做中學(xué)”
5.課后設(shè)計(jì)的學(xué)員個(gè)人行動(dòng)方案，幫助企業(yè)驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果
課程背景：
一般觀念認(rèn)為企業(yè)選人、育人、用人、留人都是人力資源部門的工作，這種觀念使得部門主管在管理中不能積極主動(dòng)的配合人力資源部的工作，導(dǎo)致人員素質(zhì)和能力得不到提高和大量人才流失！
其實(shí)，從廣義上講各部門主管都是人力資源經(jīng)理，因?yàn)椴块T主管擔(dān)負(fù)著下屬的日常管理、培育、考核、激勵(lì)等職責(zé)，所以如何把企業(yè)部門主管培養(yǎng)成一名合格的人力資源管理者是擺在企業(yè)面前的一件大事！
本課程案例豐富互動(dòng)性強(qiáng)，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、績效評估、薪酬激勵(lì)等方面的知識，從而全方位的提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。
課程收獲：
1.充分理解企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系
2.了解現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
3.非人力資源經(jīng)理的角色定位和技能
4.企業(yè)招聘的方法和技能
5.企業(yè)目標(biāo)與績效管理技能
6.員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)技能
7.了解激勵(lì)和留在優(yōu)秀員工的基本方法
8.職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
培訓(xùn)方式：
沙盤模擬+講解分析 + 案例研討 +測試+國際體驗(yàn)式互動(dòng)教學(xué)方式。
學(xué)員對象：
企業(yè)中層管理者/職能部門經(jīng)理/主管
課程大綱：
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（框架篇）
分享：世界500強(qiáng)公司的人力資源管理
1.戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
2.人力資源管理的核心原理與理論源流
3.人力資源包括的基本框架
4.人本管理：人力資源與人力資本
二、管理者在人力資源管理中的角色定位（定位篇）
案例：人力資源部經(jīng)理的苦惱
1.所有管理者都需參與人力資源管理
2.人力資源管理意識
3.直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；
4. 直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任；
5.使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。
三、招聘選拔（選人篇）
案例：入職不到三個(gè)月為什么離職了？
1.什么是結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法?
結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵；
為什么要用行為基礎(chǔ)面試方法?
2.結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試方法 ? 一個(gè)有效的面試系統(tǒng)
步驟一，資質(zhì)分析
步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求
步驟三，實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試
步驟四，確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例
步驟五，評定并推銷公司及工作職位
3.面試的關(guān)鍵技巧OPQRST
4.如何進(jìn)行一次面試？
5.運(yùn)用面試來判定應(yīng)聘者的能力
6.說服應(yīng)聘者, 推銷公司及工作職位
演練：面試技巧角色扮演
國際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié)：面試
四、績效管理的技巧（用人篇）
案例：績效考核為什么推行不下去？
1.績效管理概述
2.第一階段: 目標(biāo)設(shè)定和量化
歷史故事的借鑒
目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
目標(biāo)分解中的分工與合作
績效管理的SMARTER目標(biāo)？
如何指導(dǎo)并激勵(lì)員工？
3.第二階段:目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整
實(shí)時(shí)績效反饋前的準(zhǔn)備（提供參考模板）
反饋技巧
績效跟蹤
4.第三階段: 績效考評和績效面談
5.第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助
GROW輔導(dǎo)對話的步驟
6.角色扮演
錄像分析：如何進(jìn)行有效的績效面談
國際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié):目標(biāo)管理
五、員工的培訓(xùn)發(fā)展（育人篇）
1.培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2.如何提高員工素質(zhì)？ — 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3.直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能
教練技巧
提供建議－傾聽和建議
輔導(dǎo)－分享知識和技能
行為示范－以身作則
引導(dǎo)和扶持－發(fā)展職業(yè)生涯
4.部門培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實(shí)施
5. 如何在工作中造就一支精英團(tuán)隊(duì)。
6.分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系
案例：500強(qiáng)培訓(xùn)案例分享
練習(xí)：制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃
六、員工激勵(lì)（留人篇）
案例：是如何激勵(lì)優(yōu)秀員工的
1.企業(yè)為什么要重視員工激勵(lì)（觀念）
2.激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理）
什么是激勵(lì)?
激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和員工激勵(lì)的“四力模型 ”
激勵(lì)的困惑
管理理論發(fā)展
3.激勵(lì)的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)）
4.其它有效激勵(lì)員工的方法（技術(shù)）
5.幫助員工的技能提升和職業(yè)規(guī)劃
講師介紹：姚老師
原微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理
姚女士,曾先后擔(dān)任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類講師，英特爾渠道銷售項(xiàng)目培訓(xùn)師，*納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學(xué)講師。
現(xiàn)任課斯維企業(yè)課程研發(fā)中心首席培訓(xùn)師與課斯維中國區(qū)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)。在15年的企業(yè)管理中，姚女士主要負(fù)責(zé)個(gè)人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)與講授公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)核心主管與亞太領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，能力模型建立，競爭性績效管理體系和其他通用管理課程。
姚女士從微軟公司開始她的職業(yè)生涯，在10多年的企業(yè)管理中，姚女士主要負(fù)責(zé)個(gè)人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)發(fā)展公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)核心主管與領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，員工態(tài)度調(diào)查，競爭性績效管理體系和其他課程。
在這之后，姚女士加入一家*納斯達(dá)克上市公司，姚女士從人力資源發(fā)展范圍擴(kuò)展到海外東南亞等地的客戶服務(wù)和設(shè)計(jì)隊(duì)伍。她與跨文化的各類專業(yè)人員合作，確定個(gè)人培訓(xùn)需求并做出職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，她作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發(fā)展計(jì)劃。
在她的人力資源專業(yè)范圍內(nèi)，姚女士曾涵蓋了行政，招聘，薪酬福利和員工管理關(guān)系，員工溝通，績效和發(fā)展管理，培訓(xùn)發(fā)展和組織發(fā)展。 姚女士是國內(nèi)最早把室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)引入企業(yè)培訓(xùn)體系的培訓(xùn)師，并一直堅(jiān)持研究開發(fā)適合中國企業(yè)室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)產(chǎn)品。
專業(yè)背景：
多年來，一直致力于國際室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)的研究與實(shí)踐，是國內(nèi)首位引入并提倡“Learning by doing” 的講師，并撰寫了大量關(guān)于室內(nèi)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的文章，是國際多家品牌培訓(xùn)體驗(yàn)道具的使用授證講師。也是國內(nèi)首位在內(nèi)訓(xùn)課程中，使用自己研發(fā)的體驗(yàn)式培訓(xùn)道具的管理內(nèi)訓(xùn)講師。
授課風(fēng)格：
其鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼?zhèn)鋵I(yè)，上課內(nèi)容純熟的表現(xiàn)，深受學(xué)員喜愛歡迎。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格倍受好評。
上課方法：體驗(yàn)式教學(xué)方式為主導(dǎo)、講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實(shí)務(wù)重于理論的經(jīng)驗(yàn)，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。
非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/8144.html