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課程大綱：
第一章：角色認知
培育經(jīng)理人的管理素養(yǎng)
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
作為同事的職業(yè)經(jīng)理
作為上司的職業(yè)經(jīng)理
第二章：時間管理
對時間的分析
第二象限工作法
養(yǎng)成好習慣
第三章：溝通管理
為什么溝而不通
溝通的對象和渠道
溝通是傾聽的藝術
反饋的技巧
如何向上司匯報
水平溝通
如何向下屬推銷建議
第四章：目標管理
目標管理
好目標的特征
設定目標的七個步驟
如何為下屬制定目標
第五章：激勵
激勵的分析及常見的誤區(qū)
中層經(jīng)理的激勵菜譜
章認可與贊美
根據(jù)人格類型進行激勵
第六章：績效評估
中層經(jīng)理在績效考核中的角色和作用
如何為下屬設定績效標準
不恰當評分的原因及其消除辦法
績效面談
第七章：領導
對權力的分析
領導風格（一）
領導風格（二）
討論：你的領導風格是什么
第八章：教練
做教練式經(jīng)理
C5教練法
演練：制定一個教練計劃
教練的四個策略
第九章：授權
授權的涵義
授權的四種類型
適度授權
第十章：團隊發(fā)展
團隊的七個特征
老化團隊的發(fā)展問題
如何處理團隊沖突
講師簡介：張國銀
曾任：北京人文大學教授
曾任：南京港口集團南京輪駁公司銷售經(jīng)理
曾任：南京中脈科技集團行政人事總監(jiān)/副總經(jīng)理
18年實戰(zhàn)銷售管理與團隊管理工作經(jīng)驗
北京人文大學客座教授（07-09全職）
國家一級職業(yè)指導師
*人民廣播電臺直播嘉賓
上海交通大學國家戰(zhàn)略發(fā)展研究中心特聘教授
*ICQAC資格認證講師
PTT國際專業(yè)講師[高級]
2012年榮獲全國十佳培訓師
2012年榮獲第八屆中國企業(yè)教育十佳培訓師
實戰(zhàn)榮譽：
2001年上海中脈貿易有限公司浦西分公司榮獲中脈科技集團優(yōu)秀團隊獎。榮獲中脈科技集團卓越經(jīng)理人獎。
2002年上海中脈貿易有限公司浦西分公司迎來了再次飛躍，年初時既定目標為確保1000萬，沖刺1500萬的銷售額，實際總業(yè)績1860萬元，實現(xiàn)利潤175萬元，團隊人數(shù)擴大到120人，并且成為了上海中脈貿易有限公司里的總業(yè)績第一名和人平均業(yè)績第一名的兩個第一名。榮獲中脈科技集團“卓越團隊”獎，張老師再次榮獲中脈科技集團“十佳優(yōu)秀經(jīng)理人”榮譽稱號。
2003年4月份產(chǎn)品正式投放市場，在不到9個月的時間里，張老師和華脈股份有限公司營銷團隊不斷發(fā)力，2003年產(chǎn)品投放全國12個省和直轄市，2003年總業(yè)績突破5000萬元，利潤實現(xiàn)450萬元。2003年榮獲南京中脈科技集團“卓越經(jīng)理人”的榮譽稱號！
2004年產(chǎn)品投放全國21個省和直轄市，2004年全年總業(yè)績實現(xiàn)1.15億元，年增長率達到215%；利潤實現(xiàn)940萬元。營銷團隊榮獲南京中脈科技集團“優(yōu)勝團隊獎”；張老師榮獲南京中脈科技集團“*團隊領導人”的榮譽稱號！
2005年產(chǎn)品投放全國25個省和直轄市，2005年全年總業(yè)績實現(xiàn)2.65億元，年增長率達到238%；利潤實現(xiàn)2040萬元。營銷團隊榮獲南京中脈科技集團“突出貢獻獎”；張老師榮獲南京中脈科技集團“十佳經(jīng)理人”的榮譽稱號！
2006年2月升任到南京中脈科技集團華脈醫(yī)療器械股份有限公司副總經(jīng)理一職。全面負責公司的市場營銷與銷售培訓等工作。產(chǎn)品投放全國25個省和直轄市，2006年全年總業(yè)績實現(xiàn)3.85億元，年增長率達到142%；利潤實現(xiàn)2980萬元。榮獲南京中脈科技集團“優(yōu)秀管理”獎和“先鋒模范”的榮譽稱號！