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課程大綱

一、前言

如何保證培訓(xùn)效果

二、企業(yè)運(yùn)營管理概述

公司在運(yùn)營管理方面面臨的問題與挑戰(zhàn)：產(chǎn)品制造與產(chǎn)品創(chuàng)造、技術(shù)競爭與市場競爭

價(jià)值鏈及價(jià)值鏈傳播：職能運(yùn)營的弊端與跨部門運(yùn)作的基礎(chǔ)

顛覆式創(chuàng)新與產(chǎn)品管理對(duì)管理體系的要求

三、跨部門組織運(yùn)作與體系化運(yùn)營

跨部門管理的基本組織形式：菱形結(jié)構(gòu)與跨部門管理

跨部門運(yùn)營與打破部門墻：產(chǎn)品線與資源線的體系構(gòu)建

不同模式下組織運(yùn)作演進(jìn)格局與形式：從職能型到強(qiáng)矩陣項(xiàng)目管控的運(yùn)營機(jī)制

四、跨部門業(yè)務(wù)管理耦合：商業(yè)（管理）評(píng)審與業(yè)務(wù)評(píng)審

跨部門過程管理的風(fēng)險(xiǎn)特征與常見問題

跨部門過程管控要素：階段管控的目的、意義

跨部門過程中的流程銜接及組織銜接

業(yè)務(wù)評(píng)審及管理評(píng)審運(yùn)作

五、跨部門管理體系的組織架構(gòu)及其關(guān)鍵角色與職責(zé)

跨部門管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)

跨部門管理與跨部門團(tuán)隊(duì)：三種類型的團(tuán)隊(duì)

跨部門管理體系組織結(jié)構(gòu)的多種形式

3個(gè)PM的差異及其典型職責(zé)：產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理

六、跨部門管理體系架構(gòu)、Metrics及績效管理

跨部門管理體系構(gòu)建及其跨部門銜接

價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程與其它核心流程的關(guān)系與銜接

跨部門績效管理要素

量化管理及Metrics誤區(qū)與解決方案

主講老師介紹：

企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營管控*實(shí)戰(zhàn)專家——Alex Zhang

Alex Zhang，杰成首席顧問，工科碩士。企業(yè)戰(zhàn)略、組織流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理及人力資源管理專家。曾在全球*通訊公司任研發(fā)副總裁、*上市公司副總經(jīng)理。

曾作為全球*通訊公司管理變革項(xiàng)目核心組副組長和公司項(xiàng)目管理變革項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理全程參與并領(lǐng)導(dǎo)了公司管理變革項(xiàng)目的籌備和管理工作，管理變革范圍涵蓋：端到端流程、組織、IT、人力資源、財(cái)經(jīng)等，同時(shí)擔(dān)任公司項(xiàng)目管理變革項(xiàng)目經(jīng)理、組織結(jié)構(gòu)變革項(xiàng)目研發(fā)代表、人力資源變革項(xiàng)目研發(fā)代表、財(cái)經(jīng)管理核算項(xiàng)目研發(fā)代表、PDM項(xiàng)目副經(jīng)理等，與IBM等全球*公司的*咨詢顧問共同工作，成功對(duì)公司實(shí)施了變革。

除作為公司高管外，還主持和參與了眾多大型產(chǎn)品、項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)、管理工作。如：中國第一塊奔騰90主板的設(shè)計(jì)者之一、微信原型產(chǎn)品“UU語信”公司創(chuàng)始人之一、“三網(wǎng)融合”的早期推動(dòng)者與實(shí)踐者之一等；

具有非常豐富的公司運(yùn)營管理、產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理、CMM、系統(tǒng)工程、Marketing以及與國際*咨詢公司合作的經(jīng)驗(yàn)。尤其是經(jīng)歷了公司管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個(gè)過程，對(duì)如何有效借鑒國際企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國企業(yè)具體實(shí)踐來構(gòu)建公司管理體系、項(xiàng)目管理體系，以及如何進(jìn)行有效推行等方面具有深刻的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的方法。