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【課程大綱】
單元一：移動互聯(lián)時代下的銷售特征
1移動互聯(lián)時代，消費(fèi)者購買行為發(fā)生的改變。
2面對消費(fèi)行為改變，銷售人員應(yīng)做好準(zhǔn)備
3移動互聯(lián)時代，客戶的購買階段分析
》預(yù)購階段
》現(xiàn)場階段
》決策階段
》購買階段
》分享階段
單元二：客戶預(yù)購階段的銷售
1客戶預(yù)購階段的主要關(guān)注點(diǎn)
2客戶如何通過互聯(lián)網(wǎng)完成預(yù)購階段
3銷售人員在客戶預(yù)購階段的信息推送
》推送途徑的選擇
》推送內(nèi)容的選擇
4銷售人員如何建立未見面關(guān)系
5案例分析
單元三：客戶現(xiàn)場階段的銷售
1客戶現(xiàn)場階段的主要關(guān)注點(diǎn)
2互聯(lián)網(wǎng)對客戶現(xiàn)場購買的影響
3銷售人員如何建立現(xiàn)場信任關(guān)系
4現(xiàn)場階段銷售人員如何探尋客戶需求
》問問題
》問出更好的問題
》需求背后的需求才是真正的需求
5銷售人員需要和客戶共同面對互聯(lián)網(wǎng)事實(shí)影響
6真知灼見：銷售人員的解決方案呈現(xiàn)
7欲擒故縱：運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)而非抵抗
8案例分析
單元四：客戶決策階段的銷售
1客戶決策階段的主要關(guān)注點(diǎn)
2互聯(lián)網(wǎng)信息對于客戶購買決策的影響
3銷售人員與客戶之間的即時信息互動
4找到客戶決策的標(biāo)準(zhǔn)
5為客戶提供不可替代的價(jià)值
6把握客戶的購買周期
7案例分析
單元五：客戶購買階段的銷售
1客戶購買階段的主要關(guān)注點(diǎn)
2消除購買風(fēng)險(xiǎn)，解決客戶后顧之憂
3不要陷入價(jià)格的泥沼中
4成交，需要讓客戶落錘
5把選擇權(quán)交給客戶，把控制權(quán)留給自己
6如何拿到最好的價(jià)格
7案例分析
單元六：客戶分享階段的銷售
1客戶分享階段的主要關(guān)注點(diǎn)
2客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)分享模式
3客戶的互聯(lián)網(wǎng)分享對銷售的價(jià)值
4銷售人員借助移動互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供服務(wù)
5怎樣獲得好的轉(zhuǎn)介紹
6客戶的交叉銷售
7案例分析
單元七：課程總結(jié)與實(shí)際案例分析
1銷售人員該做出怎樣切實(shí)的改變？
》態(tài)度角度
》知識角度
》技能角度
2移動互聯(lián)時代下的實(shí)戰(zhàn)銷售案例分析
3移動互聯(lián)時代的專業(yè)化銷售職業(yè)精神
講師介紹：楊虎
金牌銷售行為訓(xùn)練專家，結(jié)構(gòu)化銷售系統(tǒng)推動者
經(jīng)理人結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練高級培訓(xùn)師
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師
劍橋大學(xué)CIE認(rèn)證高級人力資源管理師
松下成長學(xué)院特聘高級培訓(xùn)師
正略鈞策咨詢集團(tuán)特聘高級講師
北京漢林時代、上海海納川等多家機(jī)構(gòu)特聘講師
培訓(xùn)經(jīng)理網(wǎng)、中華講師網(wǎng)認(rèn)證專家
培訓(xùn)人社區(qū)、中國人力資源管理網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)專欄作者
楊虎老師專注于銷售領(lǐng)域和結(jié)構(gòu)化思維的研究和教學(xué)。自2004年首次登臺授課以來，累計(jì)授課已達(dá)1000多場。
楊虎老師出身一線，從企業(yè)基層員工做起，歷任企業(yè)的部門主管、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運(yùn)營副總，并有過兩次個人創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
楊虎老師的培訓(xùn)課程追求理論與實(shí)戰(zhàn)的雙向結(jié)合，注重學(xué)員參與、感受與收獲；授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)而又不失幽默，務(wù)實(shí)高效而又充滿激情，深受參訓(xùn)學(xué)員及企業(yè)的高度好評，被學(xué)員和企業(yè)譽(yù)為*卓越精神的培訓(xùn)師。