課程描述INTRODUCTION
TWI培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
壹、JR - 工作關(guān)系
一、JR概論
何謂TWI-JR
JR訓(xùn)練的特征
管理的基本理念
現(xiàn)場管理者的職責(zé)
職場問題的種類
進行JR訓(xùn)練的必要性
二 改善人際/工作關(guān)系的原則
管理者與部下之間的關(guān)系
人際風(fēng)格測試與分析
改善工作關(guān)系的四原則
告之工作情況
鼓勵優(yōu)良行為
異動事先溝通
發(fā)揮潛能志向
情景案例分析討論
三、工作關(guān)系改善的階段法
把握事實
慎思決定
采取措施
確認(rèn)效果
從工作關(guān)系來看督導(dǎo)要訣
四、工作關(guān)系事例研究
人際關(guān)系問題發(fā)展的4個階段
如何運用《問題處理表》
情景訓(xùn)練-按4個階段法解決工作關(guān)系問題
貳、JM - 工作改善
一、從管理者到改善者
為什么需要現(xiàn)場改善？
改善什么？尋找起跑線
吾日有三省：每日必問的四大問題
有效開始六大問
改善：定格管理的真正含義
有效改善從理解期望開始
期望的發(fā)現(xiàn)；走近期望人
擬定改善表與行動計劃
從管理者上升為改善帶領(lǐng)者
二、現(xiàn)場改善的基本觀念
執(zhí)行管理和改善
現(xiàn)場與管理
改善從消除浪費開始
現(xiàn)場之屋
現(xiàn)場管理的金科玉律
如何管理現(xiàn)場的品質(zhì)、成本和交期
現(xiàn)場的成本降低
無效搬運的浪費
更多的浪費識別
三、現(xiàn)場改善標(biāo)準(zhǔn)
工作標(biāo)準(zhǔn)的意義
常見的標(biāo)準(zhǔn)困擾
現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)類別
建立現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)清單
建立現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)清單
現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)的改善
改善的時機識別
有效標(biāo)準(zhǔn)改善的資源基礎(chǔ)
學(xué)會向標(biāo)準(zhǔn)開刀
四、尋找工作現(xiàn)場的浪費
改善從發(fā)現(xiàn)消滅浪費開始
尋找各類浪費
常見的浪費清單
制造過多的浪費
庫存管理的浪費
無效動作的浪費
不合格品的浪費
過程不合理浪費
等待造成的浪費
叁、JI - 工作教導(dǎo)
一、教導(dǎo)時機與角色
教導(dǎo)能帶來什么
有效教導(dǎo)的基本問題
產(chǎn)出：有效教導(dǎo)的好處
產(chǎn)出：需求與時機的識別
三圈模式
案例討論
個人貢獻(xiàn)者與團隊貢獻(xiàn)者
產(chǎn)出：成功角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵要素
二、教導(dǎo)障礙與需求
產(chǎn)出：識別有效障礙的障礙
知道員工需要什么
尋找工資外的動力源
三類動力的說明
如何激發(fā)成長積極性
需求分析法
教導(dǎo)需求量化法
員工脫離期望的八大原因
ASK調(diào)查法
有效教導(dǎo)的5W1H
三、教導(dǎo)特質(zhì)與實踐
骨頭、木桶與鏡子：教導(dǎo)者的自身修煉
產(chǎn)出：有效教導(dǎo)者的特質(zhì)
打造團隊危機意識
利于崗位牢固度的基礎(chǔ)
四、教導(dǎo)流程與要點
產(chǎn)出：『有效教導(dǎo)流程』
標(biāo)桿建立：成功教導(dǎo)的關(guān)鍵要素
有效教導(dǎo)七要素
學(xué)會提問：有效問題的性質(zhì)
問題的類型
成為有效聆聽者
有效解決問題七大步
基本指導(dǎo)原則
訓(xùn)練前-中-后的操作特征
指導(dǎo)是否有效的衡量原則
理想訓(xùn)練應(yīng)該是這樣的
五、情景管理與教導(dǎo)
管理者即教導(dǎo)者
每天必思考的四大問題
產(chǎn)出：識別團隊現(xiàn)狀與教導(dǎo)重點
依據(jù)情景的教導(dǎo)指導(dǎo)風(fēng)格
ABCD分類法
建立《員工發(fā)展特征檔案》
員工技能素質(zhì)VS教導(dǎo)指導(dǎo)風(fēng)格
工具：心力圖的應(yīng)用
產(chǎn)出：四種人的教導(dǎo)指導(dǎo)特征
KYHO：獨立工作能力教導(dǎo)
主次混亂的教導(dǎo)方法與流程
講師介紹
李老師背景：
教育及資格認(rèn)證：
優(yōu)利思企管高級培訓(xùn)師，生產(chǎn)（制造）現(xiàn)場與班組管理專家；國家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師，上海交通大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)，特聘講師；
講師經(jīng)歷與專長：
李老師具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (企業(yè)規(guī)模100人-1萬人，管理80人---2000人)，服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運作模式，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。核心課程：生產(chǎn)制造業(yè)現(xiàn)場管理與班組長建設(shè)等（可根據(jù)企業(yè)實際要求調(diào)整內(nèi)容）
《一線主管-班組長精細(xì)化管理技能訓(xùn)練營 2-9天》 《杰出班組長1-3天》《生產(chǎn)精細(xì)化管理實務(wù)1-3天》《精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)1-3天》《TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)1-3天》《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)2-3天》《5S,6S,7S管理與實施技巧1-2天》《TTT 培訓(xùn)師培訓(xùn)2-3天》等
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/7173.html