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培訓大綱：
一、從誠信談起
1、誠信：從傳統(tǒng)走向現代
2、中國傳統(tǒng)“誠信”
3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則
4、為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴重的誠信缺失？
5、現代企業(yè)利潤獲取的來源和強弱，依賴于制度化的市場信用體系
6、案例：白銀帝國賞析
7、案例：奶行業(yè)之殤
8、案例：誠信讓企業(yè)渡過危機
游戲：“重慶號”巡洋艦的危機
二、如何恪守誠信？
1、誠信并不容易
1）誠信需要實力
2）誠信需要自信
3）誠信需要謀略
4）誠信需要堅持
2、我們現在是否做到？能否做到？
游戲：紅黑局
三、員工為什么要遵守職業(yè)道德？
1、道德是做人的根本
1）道德的內涵
2）道德是做人的根本
3）職業(yè)道德是協調與同事與領導間關系的法寶
2、職業(yè)道德與自身發(fā)展
1）職業(yè)道德與人格
2）職業(yè)道德與職業(yè)
3）職業(yè)道德與成功
四、員工職業(yè)道德：個人與組織互動雙贏的基石
1、職業(yè)道德內涵研討
2、優(yōu)秀企業(yè)認同的職業(yè)道德準則
3、影響職業(yè)道德水準的因素
4、十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)
5、從優(yōu)秀到卓越，從技術到藝術
6、“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會公德”三位一體
五、員工職業(yè)道德之一：忠誠
1、忠誠的魅力
1）忠誠是競爭力
2）忠誠是考察員工的首要條件
2、忠誠于公司
1）維護公司利益
2）維護集體榮譽
3）危難是檢驗忠誠的*工具
3、忠誠于領導者
1）別讓上司靠邊站
2）不要掩了領導的風采
3）把委屈咽下去
4）千萬別得罪你的上司
4、如何做到做到忠誠？
5、案例：《職業(yè)信仰》
六、員工職業(yè)道德之二：愛崗敬業(yè)
1、敬業(yè)的內涵
1）敬業(yè)為誰
2）敬業(yè)必備五個C
3）不敬業(yè)的四種典型表現
4）敬業(yè)的四大特質
2、樹立理想企業(yè)目標一致的思想
3、強化職業(yè)責任
4、提高職業(yè)技能
5、珍視每一個工作機會
6、正確看待薪水
1）比薪水更可貴的東西
2）超越領導對你的期望
3）不計報酬而報酬更多
4）要做得多過報酬
7、案例：《哪個員工夠職業(yè)？》
七、員工職業(yè)道德之三：團結互助
1、什么是團隊精神 
2、團隊精神的魅力
3、如何做到團結互助
1）具備強烈的歸屬感
2）參與和分享
3）平等尊重
4）信任
5）協同合作
6）顧全大局
4、案例：《士兵突擊》
八、員工職業(yè)道德之四：文明禮貌 
1、儀表端莊 
2、語言規(guī)范 
3、舉止得體 
4、待人熱情 
九、員工職業(yè)道德之五：責任
1、責任感
1）工作就意味著責任
2）在其位，謀其事
3）從自身找原因
2、做好本職工作
1）重視自己的工作
2）干大事從干小事開始
3、責任不容推卸
1）最根本的人生義務
2）主動承擔責任
4、職業(yè)道德必須與社會道德同在
十、員工職業(yè)道德之六：執(zhí)行
1、服從第一
1）服從是領導之母
2）服從，100％的接受
3）沒有任何借口
4）遵行組織命令
5）尊重、理解和寬容
2、執(zhí)行暢通無阻
1）執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰
2）沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
3）執(zhí)行力即是決勝力
4）沒有服從就沒有執(zhí)行
5）立刻行動
十一、員工職業(yè)道德之七：創(chuàng)新
1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進
1）永不滿足，不斷創(chuàng)新 
2）具有危機意識
2、打破一切常規(guī)
1）邁出創(chuàng)新步伐
2）敢于質疑
3）打破常規(guī)
3、培養(yǎng)和運用創(chuàng)造性思維
1）問題不只一個正確答案
2）敢于犯錯誤
3）主動適應變化
案例：揭秘萬科“造人運動”
十二、職場形象與禮儀
1. 職場儀容儀表儀態(tài)
2. 各種場合的職業(yè)禮儀：辦公、接待等等
3. 現場指導：現場職場禮儀糾偏
師介紹：
職業(yè)化培訓師韓晶老師簡介
中華禮儀培訓網培訓師
7年上市公司高管（聯合基因集團）
曾任黑龍江電視臺主持人
國家高級培訓師
服務過70多家企業(yè)，培訓過萬人
【韓晶老師資歷】
韓晶老師具有7年上市公司高管經驗，8年企業(yè)培訓經驗，集深厚的管理理論與豐富的管理經驗于一身，培訓以企業(yè)的實際需求為出發(fā)點，在培訓方面有自己獨特的理念和培訓操作技術。
韓晶老師課程內容實用性強、細致入微，課程深刻、新穎、生動、通俗，獲得受訓企業(yè)的一致好評。
【韓晶老擅長領域】：職業(yè)化、門店管理、禮儀