課程描述INTRODUCTION
班組長管理能力提升
培訓(xùn)講師：錢宏峰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長管理能力提升
第一講 班組長的角色定位
一.什么是TWI
二.管理的定義
三.管理工作的內(nèi)涵
四.班組長必備的五項條件
五.被管理者和管理者的行為及心理差別
六.成功和失敗的班組長
第二講 打造*現(xiàn)場
一.什么是現(xiàn)場，現(xiàn)場為什么那么重要
二.現(xiàn)場管理的方法和工具
三.目視管理
1.目視管理的概念
2.生產(chǎn)現(xiàn)場的目視管理
3.目視管理的效果
4.常見的目視管理應(yīng)用
5.目視管理的三大要求、三級水平
6.目視管理的類別
四.看板管理
1.什么是看板管理
2.看板管理的作用
3.看板管理的要求
五.*現(xiàn)場的員工
第三講 班組一日管理
一.工作交接
二.早會：生產(chǎn)、人員、活動安排及聯(lián)絡(luò)
三.生產(chǎn)確認(rèn)（型號、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)等）
四.品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)
五.5M1E變化點把握及對應(yīng)
六.信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
七.報表填寫
八.當(dāng)日工作總結(jié)
班組長管理能力提升第二章JR（工作關(guān)系）
第一講 高效溝通
一.溝通的定義
二.溝通的方式
三.四種性格（力量型、和平型、活潑型和完美型）及溝通策略
四.溝通的分類
五.*
六.聆聽的三個層次
七.有關(guān)協(xié)調(diào)
八.單項溝通與雙向溝通
九.溝通漏斗和溝通障礙的原因
十.周哈里視窗
第二講 人的工作實例
一.督導(dǎo)人員所處的人際關(guān)系圖
二.督導(dǎo)人員通過部下取得成績
1. 向本人言明工作情況的好壞
2. 做得好時要表揚
3. 影響到本人的變得要事先告知
4. 充分發(fā)揮本人的實力
三.李明的問題
四.處理工作現(xiàn)場存在問題的四階段法
1. 掌握事實
2. 深思熟慮以后再做決定
3. 采取措施
4. 確認(rèn)效果
五.什么是問題：問題是有征兆和繼起的
六.小李的問題
七.了解意見與情緒的方法
老員工的問題
班組長管理能力提升第三章JI（工作指導(dǎo)）
第一講 培育部下的責(zé)任
一.員工表現(xiàn)不良的原因
二.教導(dǎo)的契機
三.教導(dǎo)的效果
第二講 培育部下的方法
一.工作資格的調(diào)查
二.把握本部門的人才分布
三.培訓(xùn)計劃表做成
四.制作訓(xùn)練預(yù)定表
五.制作作業(yè)分解卡
六.指導(dǎo)的四階段法（學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、講授、試做、檢驗成效）
班組長管理能力提升第四章JM（工作方法）
第一講 問題和問題意識
一.什么是問題？問題的三種類型
二.什么是問題意識？
三.改善與問題解決10精神
四.凡事多問幾個為什么
五.頭腦風(fēng)暴法
第二講 成本效率改善
一 怎樣掌握發(fā)現(xiàn)浪費的能力
二 改善的四個階段
1. 作業(yè)分解
2. 按每個細(xì)節(jié)對自己提問
3. 改善（ECRS原則）
4. 實施新方法
三 改善的ECRS原則
四 動作意識10手
五 動作經(jīng)濟原則
六 案例學(xué)習(xí)
班組長管理能力提升第五章JS（工作安全）
第一講 安全生產(chǎn)
一.安全生產(chǎn)的定義、方針、原則
二.安全文化的演變
三.第一線監(jiān)督者的安全責(zé)任
四.災(zāi)害一定能預(yù)防
1. 信念→工傷能防止
2.發(fā)生災(zāi)害肯定有其原因→發(fā)生工傷的連鎖反應(yīng)
3.探討防止災(zāi)害的措施→開展安全活動（再發(fā)防止活動、事前預(yù)防活動、進行預(yù)防活動）
五.使現(xiàn)場的工傷為零
第二講 KYT訓(xùn)練
班組長管理能力提升第六章實現(xiàn)良好的管理
第一講 領(lǐng)導(dǎo)力提升
一.何謂領(lǐng)導(dǎo)力
二.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
三.指揮性行為和支持性行為
四.部下成熟度
五.情景領(lǐng)導(dǎo)理論
班組長管理能力提升
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/6465.html
已開課時間Have start time
- 錢宏峰