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塑造職業(yè)化素養(yǎng)培訓

【課程背景】
隨著國內(nèi)外市場競爭的加劇，隨著各個行業(yè)紛紛進入成熟期，為了適應新的環(huán)境和新的競爭，我們的企業(yè)就必然面臨一些調(diào)整，于是就帶來：“企業(yè)變革的問題，突破瓶頸的問題，如何跨越式發(fā)展的問題”；而要真正解決這些問題，只有靠企業(yè)不斷的完善各項內(nèi)部治理；完善內(nèi)部治理，是一個系統(tǒng)工程；但是其核心在于，把提升各級人員的綜合技能水平，做為切入點。本課程是針對全員設(shè)計的課程。特別是在目前競爭激烈的環(huán)境下，受訓此課程后，會大幅提升職業(yè)化素養(yǎng)和職業(yè)精神，提升核心競爭力。
【課程特點】不僅注重學員獲取知識（管理概念原理講授及討論），同時注重學員，學會解決現(xiàn)實問題（案例分析及角色演練），并強調(diào)課后的實際操作，從而真正實現(xiàn)“知”、“行”合一的訓練效果。
【課程方式】結(jié)合講師講授、學員思考、實戰(zhàn)案例分析研討；內(nèi)容豐富多彩，形式教樂一體。

【課程收益】
學員通過課程學習，將相關(guān)內(nèi)容落實于日常工作，以提升企業(yè)整體績效、增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益，實現(xiàn)雙贏。
1、樹立員工良好的職業(yè)心態(tài)；
2、讓員工具備良好的職業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)；
3、讓員工充分的理解職業(yè)精神的重要性，及塑造職業(yè)精神的路徑方法；
4、提升員工職業(yè)化，超越同質(zhì)化競爭；
5、團隊精神、執(zhí)行力、溝通能力、服務(wù)意識等方面，大幅提高水平；
6、幫助學員完善能力結(jié)構(gòu)，直面危機，迎接挑戰(zhàn)，樹立正確的競爭意識；

【課程大綱】
第一部分課程導入
一、競爭環(huán)境和以前不一樣
二、客戶需求和以前不一樣
三、老板要求和以前不一樣 

第二部分 什么是職業(yè)化素養(yǎng)
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)：人在社會中，所從事的主要工作，叫“職業(yè)”；
2、職業(yè)化：把員工的“職業(yè)”工作狀態(tài)，進行“標準化、規(guī)范化和制度化”；可以通俗的理解為：“像個干事兒的樣子，像干這行兒的樣子”；
二、職業(yè)化的重要性
1、“職業(yè)化”增強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)贏得更多顧客
（1）不夠“職業(yè)化”現(xiàn)象很常見
（2）反思一下，員工不太“職業(yè)化”，原因是？
2、“職業(yè)化”增強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)超越同質(zhì)化競爭

第三部分 塑造職業(yè)化素養(yǎng)
一、職業(yè)化的工作道德
（一）誠信 
1、職業(yè)化的工作道德，以誠信為基礎(chǔ)
2、誠信帶來產(chǎn)品溢價，為企業(yè)帶來更多利潤
（二）嚴守職業(yè)規(guī)范和公司制度
（三）堅持公司的品牌信譽
1、品牌信譽是一種“整體意識”
2、只有“堅持公司的品牌信譽”，才能贏得顧客

二、職業(yè)化的工作態(tài)度
1、以顧客的眼光看事情，但超越顧客的期待
2、“把職業(yè)當成事業(yè)”的職業(yè)化態(tài)度
3、“高標準要求自己”的職業(yè)化態(tài)度
4、“為實現(xiàn)自我價值而工作”的職業(yè)化態(tài)度

三、職業(yè)化的工作技能
1、概念技能
（1）知道為什么要做某事的能力；
（2）找出關(guān)鍵影響因素，和理解事物關(guān)聯(lián)性的能力；
（3）認清優(yōu)勢劣勢，做出正確預測和決策的能力；
2、人際技能
3、技術(shù)技能

四、職業(yè)化的工作形象
1、職業(yè)化的公司形象
2、職業(yè)化的員工形象：
（1）外在形象；
（2）內(nèi)在思想；
（3）工作狀態(tài)；

五、職業(yè)化的團隊意識
1、缺乏團隊意識的現(xiàn)象
2、強化職業(yè)化的團隊意識
 
第四部分 塑造職業(yè)精神
一、職業(yè)精神的概念
二、職業(yè)精神的表現(xiàn)與修煉
1、平等精神     
2、感恩精神    
3、主體精神
4、信用精神     
5、忠誠精神    
6、主動精神
7、自律精神     
8、寬容精神    
9、學習精神
10、服務(wù)精神   
11、謙和精神   
12、團隊精神
13、大局精神   
14、樂觀精神   
15、實干精神

塑造職業(yè)化素養(yǎng)培訓