“2020開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)攻略與模式創(chuàng)新
講師：尚亞軍 瀏覽次數(shù)：2569
課程描述INTRODUCTION
營(yíng)銷(xiāo)攻略創(chuàng)新課程
· 市場(chǎng)經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：尚亞軍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷(xiāo)攻略創(chuàng)新課程
課程背景：
旺季營(yíng)銷(xiāo)承擔(dān)著一半以上的年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，旺季營(yíng)銷(xiāo)的成功將為全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)的完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下，銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展窘境越發(fā)明顯，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)零售的發(fā)展也造成了很大的困境。在這樣的背景下，2020年開(kāi)門(mén)紅如何解決并應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求及消費(fèi)習(xí)慣、宏觀監(jiān)管、金融科技技術(shù)、行業(yè)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)模式等給金融行業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)諸多深刻變化，是擺在我們面前的一大課題。
基于此，本課程主要根據(jù)2020年的外部形勢(shì)和行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，研究出了相對(duì)應(yīng)的、可落地的、有效果的“新零售、新視點(diǎn)、新策略”2020旺季開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)模式和策略。旨在幫助各商業(yè)銀行找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，找到業(yè)務(wù)變革突破點(diǎn)；掌握高效業(yè)務(wù)達(dá)成方法論，實(shí)現(xiàn)管理與客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式落地方法，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成。
課程收益：
一個(gè)開(kāi)門(mén)紅管控模式：以一個(gè)適合本行落地執(zhí)行的開(kāi)門(mén)紅管控模式，明確2020年開(kāi)門(mén)紅的有效營(yíng)銷(xiāo)攻略，提升并發(fā)揮零售條線團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力，設(shè)計(jì)有亮點(diǎn)、有獨(dú)特性、有創(chuàng)新性的方案。
一套開(kāi)門(mén)紅工具：按照本行的特色和類(lèi)型，自行組合一套適合本行實(shí)施的開(kāi)門(mén)紅工具，實(shí)用高效。
一支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍：以零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人為領(lǐng)頭人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為執(zhí)行人，打造一支凝聚力強(qiáng)、懂營(yíng)銷(xiāo)會(huì)管理的卓越團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：商業(yè)銀行行長(zhǎng)、零售分管行長(zhǎng)、零售業(yè)務(wù)部、個(gè)金部總經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、一線營(yíng)銷(xiāo)骨干人員
課程方式：理論授課+競(jìng)賽+分組討論+案例教學(xué)+工具+方法+點(diǎn)評(píng)
課程工具（節(jié)選部分）：
活動(dòng)物資籌備表、一點(diǎn)一策管控表、工具促銷(xiāo)活動(dòng)管控表、臨界客戶(hù)提升管控表、到期客戶(hù)轉(zhuǎn)化管控表、網(wǎng)點(diǎn)日常產(chǎn)能1234達(dá)標(biāo)管控表。
課程大綱
第一講：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銀行發(fā)展困境及開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)新思維
一、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代零售銀行發(fā)展困境
1. 網(wǎng)點(diǎn)定位的困境
2. 存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的困境
3. 員工能力提升的困境
4. 經(jīng)營(yíng)管理的困境
5. 客戶(hù)拓展的困境
二、銀行開(kāi)門(mén)紅面臨八大痛點(diǎn)
1. 產(chǎn)能突破重點(diǎn)聚焦不到位
2. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)客群針對(duì)性不到位
3. 廳堂氛圍營(yíng)造不到位
4. 員工配套技能不到位
5. 營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏規(guī)劃不到位
6. 活動(dòng)導(dǎo)流不給力，沒(méi)有針對(duì)性
7. 客戶(hù)管理不精細(xì)
8. 內(nèi)部協(xié)同不平衡
案例分析：某城商行開(kāi)門(mén)紅案例分析
分組討論：結(jié)合你行實(shí)際，針對(duì)銀行開(kāi)門(mén)紅痛點(diǎn)如何設(shè)計(jì)解決方案？
三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代零售銀行發(fā)展的六大新思維
1. 客戶(hù)非金融需求服務(wù)思維
2. 客群經(jīng)營(yíng)思維
3. 場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)思維
4. 平臺(tái)獲客思維
5. 員工能力碎片化提升思維
6. 管理過(guò)程化思維
案例分析：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代零售銀行發(fā)展六大思維在銀行的具體實(shí)踐和啟示？
分組討論：你行目前獲客與營(yíng)客的模式存在哪些問(wèn)題，結(jié)合所學(xué)的新思維如何在你行落地？
第二講：開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能提升新措施
一、做到三個(gè)統(tǒng)一
1. 統(tǒng)一客群方向
2. 統(tǒng)一產(chǎn)品方向
3. 統(tǒng)一考核方向
二、打好三個(gè)基礎(chǔ)
1. 網(wǎng)點(diǎn)八到位
2. 網(wǎng)點(diǎn)五合一
3. 點(diǎn)策管理
四、提供四項(xiàng)支撐
1. 員工實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)支撐
2. 促銷(xiāo)活動(dòng)方案支撐
3. 客群增值資源支撐
4. 客戶(hù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)支撐
五、創(chuàng)建四個(gè)場(chǎng)景
1. 網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景
2. 公眾號(hào)場(chǎng)景
3. 社區(qū)場(chǎng)景
4. 商圈場(chǎng)景
案例分析：銀行場(chǎng)景創(chuàng)建在銀行實(shí)踐與啟示？
分組討論：四個(gè)場(chǎng)景創(chuàng)建必要性、作用與意義？
六、抓好六個(gè)行動(dòng)
1. 網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)策制定
2. 網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)優(yōu)化
3. 員工技能提升
4. 促銷(xiāo)活動(dòng)組織
5. 片區(qū)聯(lián)動(dòng)
6. 過(guò)程督導(dǎo)
案例分析：網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)策的落地實(shí)施對(duì)銀行產(chǎn)能提升作用
分組討論：如何確定你網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方向及目標(biāo)，制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略和支撐目標(biāo)達(dá)成的行動(dòng)方案及管控措施？
第三講：開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)65343策略
一、找準(zhǔn)六個(gè)增量來(lái)源
1. 重點(diǎn)客群獲客
2. 廳堂策反
3. 臨界提升
4. 到期轉(zhuǎn)化
5. 片區(qū)開(kāi)發(fā)
6. 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)
二、五個(gè)工作主線
1. 一點(diǎn)一策
2. 廳堂五大專(zhuān)享展示
1）廳堂享尊貴
2）購(gòu)物享優(yōu)惠
3）積分享好禮
4）活動(dòng)享快樂(lè)
5）生活享品質(zhì)
案例分析：五大專(zhuān)享在某城商行的落地與啟示？
分組討論：你對(duì)五大專(zhuān)享的理解，哪些在你行落地？哪些未落地及原因是什么，如何改進(jìn)？
3. 廳堂促銷(xiāo)活動(dòng)組織
4. 存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)
5. 廳堂營(yíng)銷(xiāo)（策反）
三、經(jīng)營(yíng)好三大重點(diǎn)客群
1. 老年客群
2. 親子客群
3. 商貿(mào)客群
四、組織好四類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1. 優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)
2. 客戶(hù)權(quán)益活動(dòng)
3. 客群會(huì)員日活動(dòng)
4. 節(jié)慶日活動(dòng)
工具運(yùn)用：活動(dòng)管控系列工具運(yùn)用解析
五、落實(shí)三項(xiàng)督導(dǎo)支撐
1. 一點(diǎn)一策執(zhí)行管控
2. 每周目標(biāo)達(dá)成檢視
3. 每日產(chǎn)能1234管理
專(zhuān)項(xiàng)討論：如何組織推進(jìn)開(kāi)門(mén)紅65343策略有效落地？
營(yíng)銷(xiāo)攻略創(chuàng)新課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/64484.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 尚亞軍
[僅限會(huì)員]
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