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引導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)課

一、課程背景
21世紀(jì)，“多變、不確定、模糊、復(fù)雜”的社會(huì)環(huán)境促使企業(yè)管理者、各界培訓(xùn)師不斷挑戰(zhàn)自己的思維和行為習(xí)慣，形成更開放的思維和行為模式。我們需要重建我們與人互動(dòng)的行為模式！我們也需要引入新的學(xué)習(xí)模式！管理者不得不從親力親為的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;引導(dǎo)”為核心的引導(dǎo)型管理者，從而調(diào)動(dòng)員工自動(dòng)自發(fā)的工作熱情，促使員工的集體智慧得到*化激發(fā)，建立群策群力的企業(yè)氛圍，讓管理變簡(jiǎn)單！ 培訓(xùn)師必將從知識(shí)傳遞者，轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)師！
如何激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)后自動(dòng)自發(fā)的延續(xù)學(xué)習(xí)成果？新一代的員工究竟應(yīng)該怎樣激勵(lì)和輔導(dǎo)？如何和他們進(jìn)行引導(dǎo)式溝通？如何讓員工自我認(rèn)知和對(duì)目標(biāo)更主動(dòng)更自發(fā)？?jī)?nèi)訓(xùn)師如何讓自己的課程更適合學(xué)員需求？如何讓課程更吸引學(xué)員，讓學(xué)員在開心、主動(dòng)并解決真實(shí)問題中度過？引導(dǎo)技術(shù)被世界500強(qiáng)公司驗(yàn)證了的，是全球培訓(xùn)師的*選擇！
二、課程特點(diǎn)
1.學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)直接置身于“體驗(yàn)-反思-總結(jié)-提煉”的行動(dòng)學(xué)習(xí)研討過程；
2.內(nèi)容即形式，形式即內(nèi)容，課程中的活動(dòng)、練習(xí)、研討均與課程目標(biāo)緊密結(jié)合；
3.學(xué)員間通過特定環(huán)節(jié)分享，聆聽、欣賞彼此，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的融合與信任。
4.學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)的技巧和操作步驟

三、課程收益
1.引導(dǎo)為何會(huì)成為未來團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)體工作方法的趨勢(shì)？
2.什么是引導(dǎo)？引導(dǎo)在哪些場(chǎng)合可以運(yùn)用？如何用引導(dǎo)技術(shù)授課時(shí)別樣開場(chǎng)、高效互動(dòng)、輔導(dǎo)以及精彩結(jié)束課程；
3.引導(dǎo)者應(yīng)該具有的信念和態(tài)度是什么？在引導(dǎo)中的核心作用是什么？
4.引導(dǎo)者常用的各類工具和技巧有哪些？
5.不同應(yīng)用目的的常用引導(dǎo)技術(shù)以及現(xiàn)場(chǎng)制作屬于自己課題的引導(dǎo)課件
四、課程模式
講授，提問互動(dòng)，情景劇、一對(duì)一練習(xí)，情景模擬演練，小組討論，視覺呈現(xiàn)。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)即可產(chǎn)出屬于自己主題的引導(dǎo)課程；

五、受眾對(duì)象
中高層管理人員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
六、時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)：2天一夜
第一天：理論+演練+情景+視覺呈現(xiàn)（6小時(shí)）
晚上：知識(shí)回顧和課件初步輔導(dǎo)（2小時(shí)）
第二天：實(shí)操（課題的設(shè)計(jì)、試講、點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)、課件更新、通關(guān)、定稿）（6小時(shí)）

七、課程內(nèi)容
第一部分：引導(dǎo)的基本知識(shí)和要求
（一）什么是引導(dǎo)？
1.什么是引導(dǎo)？
2.引導(dǎo)者的角色及信念
3.引導(dǎo)者的核心技能和基本功（保持中立、積極聆聽、提問）
4.引導(dǎo)的典型特點(diǎn)
.視覺化呈現(xiàn)
.以引導(dǎo)式問題貫穿
.公開公平對(duì)話
授課方式：講解與演練
（二）為什么需要引導(dǎo)？
.社會(huì)環(huán)境和人口分布的趨勢(shì)
.大腦科學(xué)告訴我們什么？
.引導(dǎo)技術(shù)對(duì)組織有何價(jià)值？
【收益】掌握引導(dǎo)技術(shù)的底層邏輯和心智模式

第二部分：引導(dǎo)技術(shù)工具應(yīng)用與演練
技術(shù)一：聚焦式會(huì)話法
1、什么是聚焦式會(huì)談
2、ORID會(huì)談
方式：講解與演練
【收益】掌握深度溝通的技術(shù)以及知識(shí)轉(zhuǎn)化和輔導(dǎo)的技術(shù)；
技術(shù)二：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)（團(tuán)隊(duì)共識(shí)、共行法）
1、對(duì)共識(shí)的理解
2、團(tuán)隊(duì)共識(shí)的關(guān)鍵步驟   
A.定義問題
B.頭腦風(fēng)暴
C.組織群組
D.命名群組
E.賦予群組意義（視覺呈現(xiàn)）
F.決策矩陣與行動(dòng)
方式：講解與演練
【收益】1、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)共創(chuàng)五步法這個(gè)技術(shù)；
2、掌握調(diào)動(dòng)課堂氣氛以及讓學(xué)員自動(dòng)自發(fā)解決問題和精準(zhǔn)決策的技術(shù)；

技術(shù)三：群策群力（自動(dòng)自發(fā)）
1、認(rèn)知群策群力
2、群策群力步驟
A、愿景的視覺化
B、SWOT分析法
C、承諾-行動(dòng)的信心
D、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-關(guān)鍵行動(dòng)
E、行動(dòng)計(jì)劃法
方式：分步演練+分享+反思調(diào)整環(huán)節(jié)
【收益】此環(huán)節(jié)，除了讓受訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)群策群力引導(dǎo)技術(shù)，還幫助學(xué)員掌握如何高能量參與課程研討并形成符合學(xué)員需要的行動(dòng)計(jì)劃；

第三部分：課題引導(dǎo)設(shè)計(jì)（實(shí)操部分）
（一）引導(dǎo)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程七步驟
【收益】通過本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以在引導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，一步一步將課程搭建起來，并形成PPT課件；同時(shí)，引導(dǎo)師也會(huì)提供相應(yīng)的課件設(shè)計(jì)模板，讓課件設(shè)計(jì)更加輕松和標(biāo)準(zhǔn)化。而更重要的收益在于，當(dāng)學(xué)員掌握了課程設(shè)計(jì)的流程，然后可以根據(jù)各自不同的業(yè)務(wù)主題，進(jìn)行針對(duì)性新課程開發(fā)。
步驟一:選題及課程分析
步驟二:課程目標(biāo)設(shè)定
步驟三:基于引導(dǎo)技術(shù)的課程結(jié)構(gòu)搭建
步驟四:授課方法選擇與設(shè)計(jì)
步驟五:內(nèi)容組織與生動(dòng)化
步驟六:引導(dǎo)課件的完善與美化
步驟七:課程的試講與驗(yàn)收

2、引導(dǎo)師臺(tái)上互動(dòng)基本功
【收益】通過本模塊的學(xué)習(xí)，讓受訓(xùn)學(xué)員除了掌握培訓(xùn)師必備的表達(dá)能力外，還要學(xué)會(huì)啟發(fā)學(xué)員、引導(dǎo)思考、激發(fā)行動(dòng)的能力，所以，引導(dǎo)師需要掌握多種互動(dòng)基本功，讓引導(dǎo)師從幫助者到支持者的轉(zhuǎn)化。
引導(dǎo)師的開場(chǎng)技巧
引導(dǎo)師的提問技巧
引導(dǎo)師的聆聽技巧
引導(dǎo)師的反饋技巧
引導(dǎo)師的激勵(lì)技巧

3、課題互動(dòng)、呈現(xiàn)、通關(guān)和集中輔導(dǎo)
每個(gè)課題15-20分鐘，以抽簽的形式?jīng)Q定出場(chǎng)順序進(jìn)行課程呈現(xiàn)，引導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)給予點(diǎn)評(píng)和建議；
【收益】這是一個(gè)課件與引導(dǎo)師、引導(dǎo)師與學(xué)員結(jié)合的過程。提供一個(gè)虛擬的講臺(tái)，檢閱準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)課件的熟悉程度，并且通過一個(gè)片段內(nèi)容的講授，了解準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)內(nèi)容的認(rèn)知度、教學(xué)方法的運(yùn)用程度和與學(xué)員的互動(dòng)情況。同時(shí)，也像一面鏡子一樣，讓準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師看到自身需要完善的地方。一對(duì)一的點(diǎn)評(píng)范圍會(huì)更深入，除了呈現(xiàn)技巧以外，如發(fā)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的一些重要問題，如結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容與學(xué)員不匹配度等，也會(huì)及時(shí)指正，確保在課程進(jìn)程中課件與引導(dǎo)師的授課能力都在不斷完善和提高。、

第四部分：引導(dǎo)課程結(jié)束
如何用引導(dǎo)的方式進(jìn)行結(jié)束課程？
引導(dǎo)技術(shù)：魚缸會(huì)議法
引導(dǎo)技術(shù)：感恩卡
引導(dǎo)技術(shù)：蠟燭慶祝

引導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)課