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內(nèi)訓(xùn)師促動技術(shù)培訓(xùn)

課程時間： 2天，6小時/天
課程背景：
在企業(yè)中，內(nèi)部講師（內(nèi)訓(xùn)師）是知識和經(jīng)驗(yàn)的傳播者、各項(xiàng)技能的訓(xùn)練者、員工積極心態(tài)的引領(lǐng)者。然而，為什么有的老師講課精彩紛呈、魅力四射；而有的老師就hold不住場子？管得嚴(yán)點(diǎn)兒，課堂就死氣沉沉；稍微互動，就亂作一團(tuán)……為什么老師很投入，學(xué)員就是不投入？為什么老師自己很感動，學(xué)員還是不行動？
培訓(xùn)師又如何避免唱獨(dú)角戲？如何讓學(xué)員積極參與？怎樣營造良好的現(xiàn)場氣氛？怎樣從容應(yīng)對各種課堂挑戰(zhàn)？
陳子今老師憑借海外習(xí)得的促動型授課技術(shù)和10余年世界500強(qiáng)企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，手把手教你如何運(yùn)用有效的互動和控場技術(shù)去激發(fā)學(xué)員熱情，構(gòu)建以學(xué)員為中心的翻轉(zhuǎn)課堂。幫助傳統(tǒng)的講授型培訓(xùn)師快速轉(zhuǎn)型為促動型培訓(xùn)師；幫助授課經(jīng)驗(yàn)不多的新老師跨越講授型階段，快速迭代為促動型培訓(xùn)師；幫助企業(yè)快速培養(yǎng)出具備專業(yè)水準(zhǔn)的專職和兼職內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，在為組織傳播知識，推廣經(jīng)驗(yàn)，傳承文化的同時，也可降低大量外聘授課的成本和風(fēng)險。

課程目標(biāo)：
當(dāng)完成此課程后，您將可以：
1、了解建構(gòu)主義的先進(jìn)教學(xué)理念和做法
2、學(xué)會識別學(xué)員狀態(tài)的信號和課堂的關(guān)鍵時點(diǎn)，并掌握課堂控制的關(guān)鍵技巧
3、了解企業(yè)培訓(xùn)常用的8種教學(xué)模式，并學(xué)會在培訓(xùn)中恰當(dāng)?shù)剡x擇和使用
4、掌握教學(xué)過程設(shè)計的九步流程和五字要訣
5、掌握學(xué)習(xí)小組的運(yùn)作方法和學(xué)習(xí)體驗(yàn)的設(shè)計方法
6、學(xué)會確保訓(xùn)練效果落地的有效流程及技巧
7、了解迭代為促動型培訓(xùn)師的6種經(jīng)典課堂學(xué)習(xí)活動的操作技法及成功經(jīng)驗(yàn)（包括*、行動學(xué)習(xí)、私董會、游戲風(fēng)暴等）
8、學(xué)會在課后進(jìn)行學(xué)習(xí)效果檢視及推動行為轉(zhuǎn)化的有效做法
課程材料：PPT課件＋學(xué)員講義

課程大綱：
導(dǎo)入
1、破冰游戲—“青蛙跳”
2、促動型培訓(xùn)師成長路徑圖
3、建構(gòu)主義給你力量
小組討論：如何贏得學(xué)員尊重和樹立講師威信？
工具模板：《培訓(xùn)師崗位能力勝任模型》/《培訓(xùn)師崗位能力評價標(biāo)準(zhǔn)》

模塊1：促動技術(shù)的八項(xiàng)修煉
一、學(xué)員的能量及狀態(tài)管理
1、成人學(xué)習(xí)注意力曲線＆遺忘曲線
2、如何調(diào)動學(xué)員的積極性
3、課堂時間的掌控
1）如何設(shè)置重點(diǎn)
2）課堂時間管理的3個原則和7個方法
4、合理安排學(xué)員休息
5、非常態(tài)學(xué)員管理
6、危機(jī)事件處理及應(yīng)對技巧
小組討論：學(xué)員疲勞或困了咋辦？

二、課堂的教學(xué)過程設(shè)計
1、教學(xué)流程九步演繹
1）引起注意
2）建立聯(lián)結(jié)
3）聚焦問題
4）激活舊知
5）示證新知
6）應(yīng)用新知
7）回顧總結(jié)
8）號召行動
9）感性升華
2、化繁為簡的課堂設(shè)計“五字訣”
3、各單元或模塊間的過度和銜接
課堂演練

三、課堂的教學(xué)方法選擇與運(yùn)用
1、錯誤運(yùn)用教學(xué)方法的表現(xiàn)
2、教學(xué)方法的管理學(xué)原理和作用
3、學(xué)習(xí)效果金字塔講解
4、運(yùn)用“學(xué)習(xí)心電圖”合理規(guī)劃課程節(jié)奏
5、培訓(xùn)師的8種典型教學(xué)方法
1）案例教學(xué)
2）課堂練習(xí)
3）角色扮演
4）體驗(yàn)游戲
5）小組討論
6）頭腦風(fēng)暴
7）組織儀式
8）辯論
6、恰當(dāng)選擇教學(xué)方法的基本原則
7、采用與教學(xué)方法相匹配的座位排列方式
8、適合使用音樂的4個場景
課堂演練1：“頭腦風(fēng)暴”的操作流程
課堂演練2：體驗(yàn)式游戲的“4F”操作框架

四、學(xué)習(xí)小組的組建與運(yùn)作
1、學(xué)習(xí)小組的組建原則
2、學(xué)習(xí)小組的類型
3、人員構(gòu)成及分工
4、創(chuàng)建小組的學(xué)習(xí)氛圍
課堂演練：魚缸法實(shí)戰(zhàn)模擬小組討論的開展及帶領(lǐng)技術(shù)

五、課堂學(xué)習(xí)活動的操作
1、學(xué)習(xí)活動的三大要務(wù)
2、學(xué)習(xí)活動的類型
3、學(xué)習(xí)活動通用的SSCE操作模型
1）說明任務(wù)及規(guī)則
2）帶領(lǐng)并輔導(dǎo)活動
3）組織和引導(dǎo)發(fā)表
4）點(diǎn)評和輔導(dǎo)作業(yè)
4、促動型學(xué)習(xí)活動的技法
1）*的操作流程及應(yīng)用
2）行動學(xué)習(xí)的6個階段和6個要素
3）私董會的“外灘七步”流程
4）游戲風(fēng)暴
5）欣賞式探詢
6）迪士尼創(chuàng)新
課堂演練：*的操作及主持技巧

六、課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)的設(shè)計
1、體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論
2、設(shè)計體驗(yàn)教學(xué)
1）提取
2）抽離
3）鏈接
4）反思
3、體驗(yàn)教學(xué)在培訓(xùn)中的運(yùn)用
1）產(chǎn)品類或知識類培訓(xùn)
2）態(tài)度類培訓(xùn)
3）技能類培訓(xùn)
4、培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計關(guān)鍵點(diǎn)
課堂演練

七、課堂訓(xùn)練的開展與落地
1、用情境和案例去激發(fā)
2、用理論和模型去指引
3、用范例和模板去示范
4、用練習(xí)和演練去實(shí)踐
范例展示：運(yùn)用STEP模型做《降低客訴率技巧》的教學(xué)設(shè)計
課堂演練

八、課后檢視及推動行為轉(zhuǎn)化
1、課堂現(xiàn)場即可開展的培訓(xùn)評估方法
2、講師課后的自我總結(jié)
3、推動行為的轉(zhuǎn)化
1）課后作業(yè)
2）行動計劃
3）個案輔導(dǎo)
4）評估工具
5）行動學(xué)習(xí)
6）自我反思

模塊2：授課展示考核通關(guān)/競賽評比
1、學(xué)員授課展示（攝像）
2、學(xué)員互評
3、老師評議
4、后續(xù)輔導(dǎo)
大總結(jié)
1、要點(diǎn)回顧
2、收獲分享
3、問卷調(diào)查
4、作業(yè)布置
1）學(xué)員心得報告
2）成長故事
3）制定講師成長行動計劃

內(nèi)訓(xùn)師促動技術(shù)培訓(xùn)