課程描述INTRODUCTION
非人力資源管理的培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：張沖
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源管理的培訓(xùn)班
課程背景：
作為一個(gè)合格的基層管理者，至少要做到30%的時(shí)間在管人，70%的時(shí)間在做事；中層管理者應(yīng)當(dāng)一半時(shí)間用于管人，一半時(shí)間用于做事；而高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時(shí)間在管人，20%的時(shí)間在做事。非人力資源經(jīng)理往往因績效或工齡等因素得以晉升，所以，當(dāng)他們面對人力資源管理問題時(shí)，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。所以，作為非人力資源經(jīng)理，如何正確理解自己的角色和職責(zé)，有效地選拔人、培養(yǎng)人、考核評估人、激勵(lì)保留人則顯得尤為重要。針對以上問題，《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)將做如下精彩演繹。
課程目標(biāo)：
當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠達(dá)成以下三類目標(biāo)：
.知識目標(biāo)（Knowledge）
了解直線經(jīng)理的角色和職責(zé)，正確區(qū)分其與人力資源管理的關(guān)系；
理解人力資源管理的價(jià)值和功能；
.技能要求（Skill）
掌握招聘、面試甄選等技能，將合適的人放在合適的位置上；
掌握培訓(xùn)、輔導(dǎo)員工等技能，提升組織和員工的勝任能力；
掌握績效管理相關(guān)技能，幫助員工改善業(yè)績，提升能力；
掌握激勵(lì)員工的相關(guān)策略和工具，發(fā)揮員工潛能，留住核心員工；
.態(tài)度目標(biāo)（Attitude）
激發(fā)學(xué)員高度重視人力資源管理，增強(qiáng)人員管理意識；
課程對象：企業(yè)中高層管理人員、職能經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、基層主管、骨干員工
授課風(fēng)格：有趣、有料、有用、有情
課程大綱
第一章 人力資源管理概述
1、人力資源管理的角色和價(jià)值
1）管理人力資源戰(zhàn)略
2）管理企業(yè)變革
3）管理基礎(chǔ)運(yùn)營
4）管理員工貢獻(xiàn)
案例：直線經(jīng)理的三大角色
2、HR各種角色典型的工作內(nèi)容
1）戰(zhàn)略制定等
2）提供變革流程指導(dǎo)等
3）員工基本信息維護(hù)等
4）員工敬業(yè)度管理等
案例：韋爾奇的人才管理模型
3、人力資源發(fā)展的四個(gè)階段及變革
1）辦理手續(xù)
2）模塊劃分
3）合作伙伴
4）人才供應(yīng)
案例：人力資源管理的四大角色
4、人力資源管理系統(tǒng)介紹
1）人力資源規(guī)劃系統(tǒng)
2）素質(zhì)評價(jià)系統(tǒng)
3）職業(yè)化行為評價(jià)系統(tǒng)
4）培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)
5）考核評價(jià)系統(tǒng)
6）薪酬分配系統(tǒng)
練習(xí)：工作角色判斷
第二章 如何選人——招聘
1、明確人才標(biāo)準(zhǔn)
1）規(guī)劃
2）分析
3）策略
4）識別
案例：龍湖集團(tuán)對人員選拔的重視
2、選擇導(dǎo)入策略
1）了解行業(yè)
2）建立核心人才庫
3）導(dǎo)入渠道介紹
案例：山東壽光考察的體會
3、掌握識別方法
1）四項(xiàng)基本原則
2）三八定律
3）聚焦行為
案例：360度立體識別高端人才
4、推動(dòng)快速決策
1）敢于決策
2）快速決策
案例：遠(yuǎn)洋紅星海項(xiàng)目營銷總監(jiān)的招聘
第三章 如何育人——培訓(xùn)
1、培訓(xùn)的意義
１）組織層面
２）個(gè)人層面
案例：培訓(xùn)的力量
2、管理者培訓(xùn)責(zé)任
１）理解者
２）診斷者
３）參與者
４）時(shí)間官
５）主導(dǎo)者
６）承擔(dān)者
案例：教育孩子的責(zé)任
3、核心課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
１）啟動(dòng)期
２）形成期
３）完善期
４）試講期
５）評審期
案例：遠(yuǎn)洋東北內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍打造
第四章 如何用人——績效
1、績效管理定義
１）績效管理
２）績效考核
案例：問題到底出現(xiàn)在哪里？
2、績效管理的重要性
1）績效管理對員工的價(jià)值
2）績效管理對組織的價(jià)值
3）績效管理對組織的價(jià)值
案例：工程部經(jīng)理4季度考核表解析
3、績效管理過程
1）績效指標(biāo)的設(shè)定
2）績效指標(biāo)的跟蹤輔導(dǎo)
3）績效評估反饋
4）績效結(jié)果應(yīng)用
練習(xí)：如何做績效面談
第五章 如何留人——激勵(lì)
1、激勵(lì)的定義及原理
1）激勵(lì)的定義
2）激勵(lì)的原理
.需求層次論
.雙因素理論
.期望理論
.公平理論
自我測試：你對動(dòng)力與激勵(lì)的了解
2、激勵(lì)方法
案例分析：張軍面臨的挑戰(zhàn)
1）信任
案例：工程經(jīng)理的晉升
2）愿景
案例：餃子巨頭喜家德的“開遍世界，傳世百年”
3）目標(biāo)
案例：銀行系統(tǒng)90后員工的激勵(lì)+夢想與責(zé)任+做好下屬的服務(wù)
4）關(guān)心
案例：*的成功之道+胡雪巖
5）獎(jiǎng)罰
視頻：批評的原則
6）榜樣
案例：三九集團(tuán)總裁的率先垂范
7）工作
案例：易積電器
8）授權(quán)
案例：財(cái)務(wù)高管
非人力資源管理的培訓(xùn)班
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