管理心理學(xué)-“讀心術(shù)”提升領(lǐng)導(dǎo)力
講師：唐惠玲 瀏覽次數(shù)：2537
課程描述INTRODUCTION
管理心理學(xué) 課程
培訓(xùn)講師：唐惠玲
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理心理學(xué) 課程
【課程對(duì)象】：適合各行業(yè)總裁班、總經(jīng)理、高管、團(tuán)隊(duì)管理者
【課 時(shí)】：2天、調(diào)研后會(huì)專門為您詳細(xì)定制
【全國(guó)*純正“心理學(xué)、讀心術(shù)”干貨應(yīng)用課程】
唐惠玲老師是“讀心術(shù)”課第一人證據(jù)
1. 開(kāi)發(fā)的時(shí)間最早：
優(yōu)酷網(wǎng)上傳視頻有時(shí)間可查，最早是2010年
2. 視頻案例最多：
有視頻才有真相、*80多個(gè)“讀心術(shù)”課視頻，照片100多張
3. *講真正的讀心術(shù)
網(wǎng)上其它的讀心術(shù)課只是人格學(xué)、是假的讀心術(shù)
【關(guān)鍵字】：
“人”是管理的根本
識(shí)人---是管理的基礎(chǔ)
當(dāng)下的用工環(huán)境給管理者提出了難題，只有差異化管理、先識(shí)人、針對(duì)不同員工調(diào)整不同的工作方法、才能有效管理
“讀心術(shù)”是心理學(xué)分支、應(yīng)用讀心術(shù)建立親善關(guān)系是解決員工管理問(wèn)題的法寶
讀心有風(fēng)險(xiǎn)、使用須謹(jǐn)慎，只有對(duì)技術(shù)不斷的訓(xùn)練、對(duì)證才能用好讀心術(shù)
讀心術(shù)工具通用于管理與生活、不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升、還對(duì)家庭、親子關(guān)系、自我訓(xùn)練等方方面面都很有益
微語(yǔ)言、微表情只是讀心術(shù)的一個(gè)小小內(nèi)容、讀心術(shù)體系是很博大的
EAC模型是很好、但有一部分人不符合EAC模型是應(yīng)用的難點(diǎn)、我人們需要把不符合的人挑出來(lái)，這需要比較強(qiáng)的功底
思維方式不僅優(yōu)化溝通、還能幫到壓力情況調(diào)節(jié)、提高記憶效果
【課程背景】：
1、管理的核心是什么？是—人
2、很多企業(yè)反復(fù)組織人力資源管理的制度、方法、工具、流程等培訓(xùn)，但發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上效果不佳，這往往是管理者對(duì)人性、人心、人格的掌握不夠
3、當(dāng)下企業(yè)面臨的共同問(wèn)題是：管理者對(duì)員工的需求不了解、人不好管、流失量大、老的管
方法總是碰壁而找不到原因，這些問(wèn)題歸結(jié)在于：對(duì)人的把握不夠，識(shí)別員工是輔導(dǎo)、激
勵(lì)員工的前提！
管人四個(gè)字：選、育、用、留，其根基就是“識(shí)人”
4、本課程幫助學(xué)員掌握識(shí)人術(shù)、讀心術(shù)，解決根本問(wèn)題---如何識(shí)別“人”，如何控制“人”、把讀心術(shù)很好的結(jié)合企業(yè)面臨的管理難題
【課程目標(biāo)】：
1、掌握應(yīng)用讀心術(shù)強(qiáng)化人際交往的細(xì)節(jié)
2、掌握識(shí)別員工的微語(yǔ)言、微表情
3、應(yīng)用讀心術(shù)識(shí)人、說(shuō)服人、引導(dǎo)人的技巧
4、應(yīng)用讀心術(shù)快速與人建立親善關(guān)系，提高管理成效
5、應(yīng)用讀心術(shù)技術(shù)訓(xùn)練思維、提高訓(xùn)練深度、廣度
【形 式】：講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)
【課程大綱】： 標(biāo)“**”號(hào)的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
前言：
1、“接受他人的差異”
---男人女人大腦的區(qū)別、從人類時(shí)進(jìn)化情況分析啟發(fā)學(xué)員
2、學(xué)習(xí)心理學(xué)對(duì)人生的意義
3、什么是讀心術(shù)？
4、心理學(xué)員體系介紹
5、心理學(xué)學(xué)派介紹
6、馬斯洛需求層次論分析
7、關(guān)于對(duì)催眠對(duì)象的識(shí)別
8、關(guān)于測(cè)謊儀的介紹、
9、讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到讀心術(shù)的科學(xué)性、真實(shí)性
--- 測(cè)試人的思維與身體的相互影響
第一部分 什么是心理學(xué)、讀心術(shù)
心理學(xué)、讀心術(shù)強(qiáng)化管理的第一步：把自己變成他人
讀心術(shù)的意義
思維跟身體的相互影響--引導(dǎo)學(xué)員理解、充分信任讀心術(shù)的科學(xué)性
** 帶動(dòng)學(xué)員做行為體驗(yàn)
第二部分 管好團(tuán)隊(duì)須先識(shí)別人：識(shí)別微表情
眼耳口鼻手決定思維方式
1、如何識(shí)別笑容：笑容假不了
圖解不同的笑容
** 角色扮演，演練對(duì)不同笑容的分析
2、對(duì)手勢(shì)的分析
不同手勢(shì)表達(dá)的潛意識(shí)
** 角色扮演，做不同的手勢(shì)
3、對(duì)眼神的識(shí)別
眼神在人的心理分析中的要點(diǎn)
說(shuō)慌的眼神
隱瞞的眼神
不屑的眼神
** 角色扮演，演練不同的眼神
4、走路姿態(tài)分析
不同走路姿態(tài)的說(shuō)明
** 角色扮演，演練從不同人的走路姿態(tài)中找到特點(diǎn)
5、口部與鼻子的變化
憤怒、仇恨表現(xiàn)
懷疑、輕視的表現(xiàn)
有壓力、不安、有隱藏的表現(xiàn)
獰笑的表情
** 學(xué)員做不同表情的演練
第三部分 管好團(tuán)隊(duì)須先識(shí)別人：識(shí)別微語(yǔ)言
1、用手摸眉頭的表現(xiàn)
2、交叉腿站立的表現(xiàn)
3、牛仔腿的表現(xiàn)
4、交叉手的表現(xiàn)
5、中指的動(dòng)作表現(xiàn)
6、食指的動(dòng)作表現(xiàn)
7、手觸碰嘴唇的表現(xiàn)
8、不同坐姿的表現(xiàn)
9、摸鼻子的表現(xiàn)
10、手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)
11、手對(duì)水杯的不同處理動(dòng)作的表現(xiàn)
12、走路姿態(tài)分析
13、不同走路姿態(tài)的說(shuō)明
** 學(xué)員做不同肢體動(dòng)作的演練
第四部分 管理者的法寶：應(yīng)用心理學(xué)快速建立親善關(guān)系
注重建立親善關(guān)系對(duì)我們?nèi)松闹卮笠饬x
1、匹配和照鏡子
匹配是什么
照鏡子是什么
應(yīng)用中要注意什么風(fēng)險(xiǎn)
如何在生活中訓(xùn)練匹配和照鏡子
** 演練
2、如何把握模仿對(duì)方的尺度
建立一個(gè)PDCA的流程
掌握由觀察到模仿再到引導(dǎo)的流程
3、怎樣應(yīng)用聲音
聲音在讀心術(shù)中的重要性
不同聲音的解讀---“聽(tīng)其聲、知其人”
怎樣應(yīng)用聲音強(qiáng)化對(duì)對(duì)方的吸引力
4、怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語(yǔ)---口頭禪
不同的人會(huì)有什么樣的習(xí)慣用語(yǔ)
如何用習(xí)慣用語(yǔ)與人建立親善關(guān)系
** 演練：了解自己的習(xí)慣用語(yǔ)、如何總結(jié)別人的習(xí)慣用語(yǔ)
5、注意應(yīng)聘者的精力值
二種精力值的情況分析
遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
6、如何配合員工的精神狀態(tài)
** 演練遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
7、郵件往來(lái)中如何建立親善關(guān)系
第五部分 用“投射效應(yīng)”強(qiáng)化與員工面談、識(shí)別員工
1、投射效應(yīng)
什么是投射效應(yīng)--- 投射效應(yīng)的故事
** 演練應(yīng)用投射效應(yīng)在交流中的案例解析
2、投射效應(yīng)的典型應(yīng)用工具---羅夏墨跡測(cè)評(píng)應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng)結(jié)果解析
** 演練對(duì)員工管理中如何投射效應(yīng)
第六部分 運(yùn)用心理學(xué)之人格學(xué)幫助管理者強(qiáng)化差異化管理
1、人格學(xué)的各個(gè)流派解析
幾個(gè)個(gè)不同人格學(xué)中、常用的幾個(gè)人格測(cè)評(píng)方法介紹
2、色彩分析測(cè)評(píng)方式解析
** 組織學(xué)員測(cè)評(píng)
3、以學(xué)員測(cè)評(píng)結(jié)果為例子解析各類型人際風(fēng)格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表達(dá)型人的特征
和藹型人的特征
4、如何通過(guò)簡(jiǎn)單的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的人格
如何通過(guò)走路的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的人格
如何通過(guò)語(yǔ)音的特征快速判斷對(duì)方的人格
如何通過(guò)手勢(shì)的不同快速判斷對(duì)方的人格
如何通過(guò)眼神的不同快速判斷對(duì)方的人格
** 組織學(xué)員代表演練
5、如何與不同色彩的人溝通
** 組織學(xué)員代表演練
6、如何向不同色彩的員工下達(dá)工作任務(wù)
** 組織學(xué)員代表演練
7、如何處理不同人格員工的糾紛
** 組織學(xué)員代表演練
8、如何輔導(dǎo)、激勵(lì)不同色彩的員工
** 演練每種情況
第七部分 心理學(xué)界極為重要的工具--行為主義學(xué)派的研究成果應(yīng)用
1、行為主義學(xué)派的心理學(xué)介紹
2、三個(gè)心理學(xué)家的試驗(yàn)成果介紹
3、這個(gè)成果對(duì)人才管理的重要意義
** 珍貴的心理學(xué)試驗(yàn)視頻學(xué)習(xí)
4、經(jīng)典條件反射的案例解析
講二到三個(gè)案例、啟發(fā)學(xué)員深入理解
5、討論如何應(yīng)用經(jīng)典條件反射
分組討論、講師點(diǎn)評(píng)、要求學(xué)員結(jié)合管理工作例出實(shí)例
第八部分 心理學(xué)中“思維方式”的應(yīng)用
1、四種不同的思維方式解析
聽(tīng)覺(jué)思維方式的人的語(yǔ)言特點(diǎn)
視覺(jué)思維方式的人的語(yǔ)言特點(diǎn)
動(dòng)覺(jué)思維方式的人的語(yǔ)言特點(diǎn)
理性思維方式的人的語(yǔ)言特點(diǎn)
2、向您提出意見(jiàn)的人可能會(huì)用的常用語(yǔ)言
聽(tīng)覺(jué)思維方式的人投訴時(shí)的語(yǔ)言特點(diǎn)
視覺(jué)思維方式的人投訴時(shí)的語(yǔ)言特點(diǎn)
動(dòng)覺(jué)思維方式的人投訴時(shí)的語(yǔ)言特點(diǎn)
理性思維方式的人投訴時(shí)的語(yǔ)言特點(diǎn)
3、訓(xùn)練同時(shí)以四種方式說(shuō)話、滿足四種不同思維方式的人的需求
第九部分 思維是根本--心理學(xué)工具訓(xùn)練管理者觀察能力、思維能力
1、訓(xùn)練自己的表情
表情的分析
在管理中、人際交往中如何運(yùn)用表情
2、訓(xùn)練說(shuō)話、發(fā)聲
感性語(yǔ)言對(duì)管理、對(duì)生活的意義
說(shuō)話不同的語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、停頓對(duì)人的影響解析
語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、停頓訓(xùn)練
** 全體演練：指導(dǎo)學(xué)員如何控制自己的用氣
** 全體演練：做詩(shī)歌朗讀練習(xí)
** 全體演練：語(yǔ)言精準(zhǔn)性訓(xùn)練
3、訓(xùn)練注意力
** 現(xiàn)場(chǎng)組織訓(xùn)練： 圖形訓(xùn)練法—豐富的心理學(xué)圖形識(shí)別
** 現(xiàn)場(chǎng)組織訓(xùn)練：數(shù)字訓(xùn)練法---劃數(shù)測(cè)驗(yàn)
4、觀察力及清晰思維能力測(cè)驗(yàn)：瑞文測(cè)驗(yàn)
** 現(xiàn)場(chǎng)演練瑞文測(cè)驗(yàn)
第十部分 學(xué)員提問(wèn)、講師解答
管理心理學(xué) 課程
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