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思考與表達培訓(xùn)

課程背景
“想清楚，說明白，聽得懂”是工作過程中表達、寫作時候的最基本要求，但當(dāng)我們做工作匯報或涉及相關(guān)公文、報告的撰寫過程中，“提筆忘字”、“說不到要點”等類似的問題常有發(fā)生。究其原因主要是對需要呈現(xiàn)表達的思維系統(tǒng)思考不嚴密、邏輯運用縝密、表達能力不足而表現(xiàn)出來的漏洞所在。 金字塔思維能夠針對這一漏洞提供關(guān)于思考與表達技巧的系統(tǒng)性鍛煉，學(xué)習(xí)金字塔結(jié)構(gòu)思維，幫助學(xué)員了解并掌握如何使用結(jié)構(gòu)化邏輯思維界定問題、分析問題、找到答案，引導(dǎo)系統(tǒng)化思維方式，并能夠清晰、明白、富有邏輯的進行寫作與表達，最終提升思維能力與呈現(xiàn)效果。

課程目標
了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法；
透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考、寫作、商務(wù)溝通和解決問題的邏輯；
如何深入細致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；
提升撰寫報告的能力，能夠重點突出、邏輯清晰、簡明扼要，讓人看得懂、愿意看、記得住；
提升口頭表達能力，表達時重點突出、條理清晰，讓人愿意聽、聽得懂、記得住，成為思路清晰、言簡意賅的人呢；

課程大綱
第一單元：導(dǎo)論：何為金字塔原理
1、Why——金字塔原理的作用非凡
所有人都需要具備的核心技能
.金字塔原理是開展所有工作的基礎(chǔ)
.很多專業(yè)崗對于金字塔原理有更高的要求
.所有管理者必備的管理技能
.助力職業(yè)發(fā)展的重要保障
統(tǒng)一標準，提升整個組織的工作效率
.金字塔原理可以統(tǒng)一思考和表達的標準
.金字塔原理可以提升整個組織的管理效率
.在中國企業(yè)里尤其需要金字塔原理
對于員工素質(zhì)的提升有著非凡的意義
.傳統(tǒng)教育缺乏對思考力的專門訓(xùn)練
.金字塔原理有助于提升員工素質(zhì)
2、What——強調(diào)“先總后分”的立體化思考方式
強調(diào)“先總后分”的思考過程
金字塔結(jié)構(gòu)是有效的訓(xùn)練工具
橫向與縱向相結(jié)合的立體化思維
3、How——將金字塔原理應(yīng)用于思考與表達
適用于思考與表達的構(gòu)建
構(gòu)建金字塔的五個步驟
.明確理念打基礎(chǔ)
.基于目標定主題
.縱向思考分層次
.橫向思考選順序
.形象表達做呈現(xiàn)

第二單元：明確理念打基礎(chǔ)
1、金字塔原理的四個基本特點
 “論”：結(jié)論先行
.一次表達只支持一個思想，并且要出現(xiàn)在開頭
.案例分析：不耐煩的上司
.如何向上司回報工作的三個步驟
.結(jié)論先行是自上而下表達的體現(xiàn)
 “證”：以上統(tǒng)下
.任何一個層次上的思想必須是其下一層次思想的總結(jié)概括
.符合以上統(tǒng)下才能保證表達的效果                                                         
.有理由支撐的結(jié)論才有說服力                                                             
.以上統(tǒng)下的特點符合實踐要求
“類”：歸類分組
.每組中的思想都必須屬于同一個范疇
.分類可使溝通更有效率                                     
.分類使思考更有效率
 “比”：邏輯遞進
.每組中的思想都必須按照邏輯順序排列
2、結(jié)構(gòu)化接收信息的三個步驟
第一步：識別信息中的事實、理由及結(jié)論，知其然更知其所以然
第二步：找出對應(yīng)關(guān)系畫出結(jié)構(gòu)圖，不再做人云亦云的菜鳥
第三步：一句話概括主題句，迅速變身職業(yè)達人

第三單元：基于目標定主題
1、確定目標——讓表達有的放矢
第一步：設(shè)定場景：提前設(shè)定表達場景
.確認目標前先設(shè)定好場景
.場景中第一重要的是受眾是誰
第二步：確定目標：目標是希望對方有哪些行為
2、設(shè)定主題——讓表達觀點明確
第一步：確定結(jié)論：一個為目標服務(wù)的結(jié)論
第二步：設(shè)定主題：一個打動人心的主題

第四單元：縱向思考分層次
1、自上而下——疑問回答做分解
第一步：設(shè)想問題，從對方角度出發(fā)的新模式
.轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫Ψ叫枨鬄橹行牡乃季S模式
.**5W2H確保問題被全面覆蓋
.掌握2W1H的簡便方法
.從2W1H到1-2-3簡易的金字塔模型
第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍
.你的回答必須是結(jié)論
.每個層級都需要是結(jié)論
2、自下而上——概括總結(jié)做聚合
第一步：收集信息
第二步：分類
第三步：概括總結(jié)
3、上下結(jié)合——兩種方式不可分
首先：用自上而下疑問回答做分解的方式搭框架
.設(shè)想問題
.回答問題
其次：用自下而上概括總結(jié)做聚合的方式完善框架
.信息收集
.分類
.概括總結(jié)

第五單元：橫向思考選順序
1、選擇演繹——讓說服更有力
標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力
.標準式是人類理性思考的根本
.標準式讓表達極具說服力
常見式：**常見、實用的說服方式
.常見式真的很常見
.常見式真的很實用
.注意區(qū)分現(xiàn)象和原因是兩個不同的概念
.各組思想要完全遵循結(jié)構(gòu)化
2、選擇歸納——讓要點更清晰
第一步：在三種子順序中選擇一種分類方式
.分類符合人類思考的習(xí)慣，讓隱性經(jīng)驗顯性經(jīng)驗顯性化
.明確三種分類方式方法的使用情況
第二步：運用MECE確保分清、分盡
.養(yǎng)成MECE的習(xí)慣
.確認每組中的思想是否符合MECE原則
.掌握創(chuàng)建MECE的簡便方法：2×2矩陣
.可以運用現(xiàn)在結(jié)構(gòu)進行思考分析
3、因需而動——兩順序二選一
演繹適用于需要說服對方時
歸納適用于對方關(guān)注解決方案時

第六單元：形象表達做呈現(xiàn)
1、形象表達——讓呈現(xiàn)更有效
構(gòu)思時請遠離電腦
將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中
每一頁PPT都是一個金字塔結(jié)構(gòu)
.符合金字塔結(jié)構(gòu)的四個基本特點
.運用圖像進行形象化呈現(xiàn)

思考與表達培訓(xùn)