課程描述INTRODUCTION
從專業(yè)人才到管理高手 培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從專業(yè)人才到管理高手 培訓(xùn)
課程大綱
第一部分 中層管理者的角色認(rèn)知
1.中層管理者的角色認(rèn)知
1)中層管理者的現(xiàn)狀
.思考:請用一個字來形容中層管理者的現(xiàn)狀?
.是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
.先天Vs后天
2)中層管理者的角色認(rèn)知
.管理者與非管理者的根本差別是什么?
.什么是中層管理者的核心職責(zé)?
.中層管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)
.中層管理者管理的五大工作重點
.中層管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3)中層管理者的成長
.管理者的思維方式—從提升自己到提升別人
.中層管理者應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)—勇?lián)?zé)任與值得信任
優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分 中層管理者的自我管理
2.中層管理者的時間管理
測試:你的時間管理現(xiàn)狀
案例分析:亂了頭緒的經(jīng)理人
1)時間管理的原則——帕累托原則
2)時間管理的四個象限
3)中層管理者自我時間管理的方法
.任務(wù)分類
.確定處理的先后順序
.合理安排時間
4)中層管理者自我時間管理的技巧
優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時間管理方法
第三部分 中層管理者的基礎(chǔ)管理
3.中層管理者的人力資源管理
1)中層管理者為什么要學(xué)HR管理
2)中層管理者在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3)人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工:選才、育才、用才、留才
實戰(zhàn)應(yīng)用:如何與員工進(jìn)行績效面談
實戰(zhàn)討論:中層管理者對新勞動法應(yīng)關(guān)注什么
優(yōu)秀企業(yè)案例分享:摩托羅拉的6個問題
4.中層管理者的財務(wù)管理
1)中層管理者為什么要學(xué)財務(wù)管理
2)財務(wù)管理在財務(wù)部門與非財務(wù)部門之間的分工
3)使用財務(wù)語言與老板溝通
4)中層管理者對財務(wù)報表的閱讀與分析
5)中層管理者的費用與預(yù)算管理
優(yōu)秀企業(yè)案例分享:沃爾瑪?shù)某杀究刂?/p>
第四部分 中層管理者的團(tuán)隊管理
5.中層管理者的目標(biāo)管理
1)目標(biāo)管理的意義與作用
2)團(tuán)隊目標(biāo)的三個層次及如何制訂目標(biāo)
3)愿景目標(biāo):公司發(fā)展的方向
4)表現(xiàn)目標(biāo):如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門表現(xiàn)目標(biāo)
.SMART原則
5)行動目標(biāo):如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個人行動目標(biāo)
.行動萬能表
6)如何在管理中如何落實目標(biāo)
實戰(zhàn)練習(xí):為你的部門制訂三個層次的目標(biāo)
6.中層管理者的指導(dǎo)管理
1)中層管理者的指導(dǎo)障礙與解除
2)如何在安排工作任務(wù)時給予指導(dǎo)
.是否講清楚目標(biāo)
.是否調(diào)動了員工的積極性
3)如何在員工犯錯時給予指導(dǎo)
4)如何做好員工授權(quán)工作
.克服授權(quán)的三個障礙
.授權(quán)時的注意事項
實戰(zhàn)練習(xí):如何為下屬安排工作
1.中層管理者的激勵管理
1)能夠激勵員工的因素有哪些?
.你可以使用的激勵因素有哪些?
角色扮演:員工眼中的激勵因素與你一樣嗎?
2)激勵員工的方法與技巧
案例分析:只有你能欣賞我
案例分析:爬山的啟示
3)常見激勵理論的實戰(zhàn)應(yīng)用點
.馬斯洛的需求理論
.赫茨伯格的雙因素理論
4)激勵點的動態(tài)應(yīng)用
案例分析:九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰有效?
.老中青三個員工應(yīng)該如何激勵
2.中層管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1)《論語》里的管理智慧
2)員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3)中層管理者可以實施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4)對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
.員工無能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導(dǎo)
.員工無能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導(dǎo)
.員工有能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導(dǎo)
.員工有能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導(dǎo)
教學(xué)錄像:判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例分析:管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
3.中層管理者的控制管理
1)控制的目的是什么?
2)三種不同的控制系統(tǒng)
3)建立有效控制過程的四個步驟
4)控制之行為強化
.強化理論的應(yīng)用
管理現(xiàn)象討論:“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理?
5)控制之沖突管理
.部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
.跨部門沖突的四種解決思路
6)控制之壓力管理
.壓力管理的ABC理論
.不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
第五部分 中層管理者的溝通技能
4.中層管理者的溝通管理
1)中層能力的核心——溝通能力
2)先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
3)傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4)如何有效的與上司溝通
.與上司溝通的基本原則
.與上司和諧相處的5個問題
.與上司溝通的六個層次
優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復(fù)溝通”
從專業(yè)人才到管理高手 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/62815.html
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- 楊俊峰