課程描述INTRODUCTION
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的凝聚力
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
第一部分相關(guān)概念的界定和解析:
1.銷(xiāo)售
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)中,銷(xiāo)售的通常理解就是:提供商品或服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求和利益滿(mǎn)足的過(guò)程和此相關(guān)的活動(dòng)。
2.團(tuán)隊(duì)
3.凝聚力
4.執(zhí)行力
5.創(chuàng)造力
第二部分內(nèi)在邏輯關(guān)系
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是主體和范圍,我們討論的企業(yè)里面一個(gè)特定組織—銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的三力,而不是企力的三力。
凝聚力是基礎(chǔ),是執(zhí)行力和創(chuàng)造力發(fā)揮的先決條件,而執(zhí)行力是凝聚力的直接體現(xiàn),因凝聚力是內(nèi)在的抽象的、不易感知的,而執(zhí)行力則可以很好的觀測(cè)和了解。創(chuàng)造力是凝聚力、執(zhí)行力的*體現(xiàn)。只有把一個(gè)組織里的成員創(chuàng)造力充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮出來(lái),我們才可能說(shuō)這個(gè)組織凝聚力充分執(zhí)行力徹底。
第三部分
1.:關(guān)聯(lián)因素分析
競(jìng)爭(zhēng)者
行業(yè)→企業(yè)→銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
行業(yè)發(fā)展階段←
行業(yè)吸引度、關(guān)注度
案例分析
綜合結(jié)論:企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展階段,關(guān)注度吸引度是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的重要條件,在一個(gè)朝陽(yáng)成長(zhǎng)、關(guān)注度強(qiáng)、吸引度高的行業(yè)里,企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)易形成很強(qiáng)的凝聚力。
2.行業(yè)地位與發(fā)展階段對(duì)不同銷(xiāo)售特質(zhì)的人的吸引力。
3.團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心——企業(yè)文化
1)文化導(dǎo)致的企業(yè)問(wèn)題
2)企業(yè)文化的構(gòu)成
3)企業(yè)文化的功能對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響
4.企業(yè)的凝聚力的支撐——企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的影響
1)銷(xiāo)售管理者的銷(xiāo)售能力,管理水平
2)銷(xiāo)售管理者的人品性格,管理技巧
3)銷(xiāo)售管理者的溝通方式
4)銷(xiāo)售目標(biāo)與政策制定與實(shí)施的科學(xué)性現(xiàn)實(shí)性
5)必要的銷(xiāo)售支持
6)凝聚人心的八大方法
5.高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑??——協(xié)調(diào)溝通
1)積極進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流
2)用各種方式構(gòu)造萬(wàn)能溝通
3)建立渠道,消除溝通障礙
6.有效激勵(lì):打造凝聚力的保障
1)敢于授權(quán),激發(fā)責(zé)任心
2)如何激勵(lì)
3)情感激勵(lì),凝聚力產(chǎn)生的源泉
4)高薪酬帶來(lái)高效益
5)競(jìng)爭(zhēng)同樣是激勵(lì)
6)凝聚人心的八大心法設(shè)計(jì)
第四部分銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力:
1.老板與銷(xiāo)售員工在對(duì)待執(zhí)行力差的認(rèn)識(shí)分歧
2.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的五大主要原因:
1)缺乏公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng),缺少銷(xiāo)售政策做依據(jù)
2)銷(xiāo)售員工缺乏相關(guān)培訓(xùn)
3)缺少必要的銷(xiāo)售支持
4)銷(xiāo)售員工的薪酬制度有問(wèn)題
5)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的懲罰制度沒(méi)有或者不能實(shí)際落實(shí)
3.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行差的解決之道:
1)戰(zhàn)略認(rèn)同,銷(xiāo)售目標(biāo)明確完整
2)方法可行,加以幫助指導(dǎo)
3)流程合理,信息通暢
4)激勵(lì)到位,獎(jiǎng)罰分明
5)考核有效,公平、公正、公開(kāi)
第五部分銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力
1.創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)的基本原理:
1)創(chuàng)造力人皆有之
2)創(chuàng)造力是一種潛力,可以開(kāi)發(fā),也必須開(kāi)
3)創(chuàng)造力潛力無(wú)窮,必須同時(shí)開(kāi)發(fā)左右大腦。
2.創(chuàng)造力的全新意義
1)什么是我們需要的創(chuàng)造力
2)員工創(chuàng)造力對(duì)于團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
3)富有創(chuàng)造力的員工的特征分析
3.在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,激發(fā)成員創(chuàng)造力的策略和技巧
1)開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽和特定主題的頭腦風(fēng)暴。
2)設(shè)計(jì)障礙,讓員工發(fā)揮潛力
3)挑戰(zhàn)規(guī)則,不斷突破
4)關(guān)注相關(guān)行業(yè),活學(xué)活用
5)通過(guò)溝通與對(duì)話(huà),傳遞創(chuàng)造力
6)創(chuàng)建富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)文化,讓員工飛翔
7)不斷激勵(lì)
8)案例分析:快餐店送貨員的小妙招
總結(jié)
培訓(xùn)師介紹:許徐
交通運(yùn)輸與規(guī)劃博士
管理科學(xué)與工程碩士
講師,從事物流管理與采購(gòu)相關(guān)課程的教學(xué)與培訓(xùn)!
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/6277.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 許徐
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
凝聚力內(nèi)訓(xùn)
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