課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊凝聚力培訓深圳
【課程背景】 在當今競爭激烈的市場環(huán)境中,擁有高績效的團隊是每個企業(yè)追求的目標。然而,在企業(yè)團隊管理過程中,許多團隊面臨著團隊協(xié)作方面的障礙,大大影響了團隊績效目標的達成和團隊的良性發(fā)展。因此面對外部市場的艱難挑戰(zhàn),現(xiàn)代企業(yè)管理越來越需要強調(diào)團隊協(xié)作,團隊成員只有彼此之間充分信任,互相激勵,取長補短,才能持續(xù)打勝仗獲得成功。需要保障組織的健康度,打造一支高績效、有戰(zhàn)斗力的團隊,團隊管理者及成員都需要意識到并克服團隊協(xié)作的五大障礙: 1. 缺少信任。團隊成員之間,團隊和領導者之間信任不足,情感關系內(nèi)耗;
2. 懼怕沖突。表面意見一致,團隊缺乏沖突處理的規(guī)則,逃避沖突,關系容易破裂;
3. 缺乏承諾,在關鍵目標達成碰到困難時,容易放棄,缺乏背水一戰(zhàn)的勇氣;
4. 逃避責任,團隊協(xié)作缺乏有效性,只做現(xiàn)有能力內(nèi)的努力,無法激發(fā)團隊成員潛力;
5. 忽視結(jié)果,只關注個體目標,對團隊大目標缺乏關注,缺少橫向鏈接的方法和動力。
【課程介紹】 本課程通過互動體驗式工作坊的形式,為學員提供實用的打造團隊凝聚力的工具方法。通過對團隊狀況進行整體診斷。幫助團隊成員深度理解團隊協(xié)作的五種障礙,并學會運用提升團隊凝聚力的技能與工具,提升團隊協(xié)作水平和凝聚力,打造高績效、高凝聚力的卓越團隊。課程基于蘭西奧尼先生《克服團隊協(xié)作的五項障礙》經(jīng)典理論,配合團隊成員風格,進行團隊引導,通過個體行為的改進,達成凝聚團隊的五項行為,最終達成學習結(jié)果: -建立基于弱點的信任:當團隊成員彼此間真正的透明和誠實,他們能夠建立基于弱點的信任 -參與針對問題的建設性沖突 :當建立了信任,團隊成員可以參與到針對問題的毫無保留、建設性的沖突中 -認同決策:當團隊成員能夠提出想法并爭論觀點,他們將更能認同決策 -相互負責 :當每個人都認同一個清晰的計劃或行動,他們將更愿意相互負責 -關注集體結(jié)果 :建立信任、沖突、承諾和責任感的最終目的只有一個:獲得結(jié)果。
【課程收益】
1. 分析了解團隊協(xié)作和凝聚力的現(xiàn)狀,對所在團隊的協(xié)作水平有深度的認識與理解,
2. 基于團隊凝聚力建設的五種障礙模型,了幫助管理者深刻了解團隊凝聚力建設挑戰(zhàn)和阻礙;
3. 深度理解團隊信任、沖突解決、兌現(xiàn)承諾、擁抱責任、達成結(jié)果五大要素,掌握團隊凝聚協(xié)作技能;
4. 制定團隊凝聚力改進行動計劃,持續(xù)增強團隊的凝聚力和效能。
【課程對象】 需要提升團隊管理能力,增強團隊凝聚力的企業(yè)各層級管理者,
【授課時長】 2天(6小時/天)
【課程大綱】
模塊一:團隊與團隊凝聚力
1、小組研討:最棒和最糟糕的團隊
請回憶,你曾經(jīng)歷過的一個最棒/最糟的團隊。
一個最棒或最糟的團隊分別有哪些特質(zhì)?
在最棒/最糟的團隊中,團隊Leader起了什么作用?
2、什么是團隊
3、團隊凝聚力和團隊目標
體驗活動:意大利面塔
模塊二、 團隊協(xié)作的五項行為概述
1. 認識團隊協(xié)作的五種障礙
Ø 缺少信任
Ø 懼怕沖突
Ø 缺乏承諾
Ø 逃避責任
Ø 忽視結(jié)果
2、凝聚團隊的5B模型
3、五項行為的內(nèi)在聯(lián)系
4、 團隊凝聚力水平測評:我們的現(xiàn)狀如何?該朝著什么方向努力?
1)描述團隊協(xié)作的健康狀況
2)評測團隊凝聚力現(xiàn)狀
3)行為改進方向與提升
體驗活動:團隊協(xié)凝聚力測評
模塊三、 如何建立團隊信任
1. 信任是團隊協(xié)作的基礎
2. 信任的基本歸因錯誤
3. 團隊信任加速體驗
Ø 個人經(jīng)歷分享
Ø 團隊信任經(jīng)歷
視頻案例:缺少信任的團隊&充滿信任的團隊
4. 打造充滿信任的團隊
Ø 團隊信任加固方法
Ø 管理者以身作則
團隊信任的4個評估點&個人反思及行動計劃
模塊四、 如何有效掌控沖突
體驗活動:齊眉棍
1.認識沖突
小組活動:判斷良性的建設性沖突和破壞性沖突事件
2. 沖突的維度:四種沖突來源
Ø 信息障礙
Ø 環(huán)境障礙
Ø 關系障礙
Ø 個人障礙
視頻案例:懼怕沖突的團隊&擁抱沖突的團隊
3. 打造擁抱沖突團隊的方法
案例分析:跨部門沖突
體驗活動:制定團隊沖突處理章程
掌控沖突的4個評估點&個人反思及行動計劃
模塊五、 如何有效兌現(xiàn)承諾
1. 擁有承諾是團隊高效協(xié)作的體現(xiàn)
2. 為什么團隊會經(jīng)常缺乏承諾
Ø 表面的意見一致
Ø 意見未被傾聽、理解
Ø 意見未被認真考慮
視頻案例:沒有承諾的團隊&擁有承諾的團隊
3. 如何打造擁有承諾的團隊
Ø 明確承諾、逐級溝通
Ø 目標的共識與澄清
4. 達成團隊成果的方法與工具
Ø 目標分解
Ø 設定團隊活動規(guī)則
體驗活動:團隊21點
兌現(xiàn)承諾的4個評估點&個人反思及行動計劃
模塊六、 如何讓團隊成員擁抱責任
1.讓團隊成員更容易主動擔責
2.責任在團隊協(xié)作中的體現(xiàn)
視頻案例:缺乏責任感的團隊&充滿責任感的團隊
3. 打造擁抱責任的團隊:激發(fā)成員潛力,增強責任感
4. 營造負責任的團隊文化
小組討論:團隊管理者擁抱責任的行為守則
擁抱責任的4個評估點&個人反思及行動計劃
模塊七、 如何引導團隊關注結(jié)果
小組討論:哪些原因使團隊成員可能偏離對集體結(jié)果的關注?
1. 達成團隊結(jié)果的干擾因素
Ø 以個人目標和發(fā)展為中心
Ø 缺乏共享集體榮譽或獎勵
Ø 團隊目標模糊多變
Ø 工作流程或架構(gòu)不完善
視頻案例:關注結(jié)果的團隊
2.打造重視集體結(jié)果的團隊
卓越的團隊是能實現(xiàn)他們預先設定結(jié)果的團隊
如何引導團隊成員將團隊目標放在個人目標之上
3. 建立團隊計分板
4. 用可視化的工具模板提高團隊的結(jié)果關注度
現(xiàn)場活動:制作團隊積分看板
關注結(jié)果的四個方面評估
活動:完成團隊5B健康圖
課程總結(jié)
1.討論:ORID-分享課程收獲
2.行動計劃:KISS-課后個人行動計劃
團隊凝聚力培訓深圳
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/307713.html
已開課時間Have start time
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