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互聯(lián)網(wǎng)思維落地培訓(xùn)課

課程背景：
最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)+以摧枯拉朽之勢(shì)滲透各行各業(yè)，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信讓移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們徹底淪為管道工，中國(guó)銀聯(lián)花了二十年培養(yǎng)的刷卡習(xí)慣，在不到兩年的時(shí)間里被移動(dòng)支付取代；滴滴不擁有一輛車(chē)卻成為全國(guó)*的出行服務(wù)平臺(tái)，新能源+無(wú)人駕駛+城市大腦將徹底變革汽車(chē)工業(yè)；各種共享經(jīng)濟(jì)模式層出不窮，仿佛一切既有的商業(yè)形態(tài)都有可能被打破和重構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)二十年的飛速發(fā)展，其意義不僅在于深刻改變了人們的生活方式，更大的價(jià)值則是對(duì)85、90后這一代互聯(lián)網(wǎng)原住民思維方式的塑造。在BAT、小米、美團(tuán)、滴滴、摩拜單車(chē)這些優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，員工平均年齡不到27歲，而這些年輕的群體卻創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)難以想象的奇跡。他們激情滿(mǎn)懷，充滿(mǎn)創(chuàng)意，高效執(zhí)行，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。這些年輕人有什么特征？究竟是什么驅(qū)使著他們縱情向前？
本課程將全面闡述互聯(lián)網(wǎng)思維精髓，以及在實(shí)際工作過(guò)程中，我們?nèi)绾芜\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維重新解讀各種問(wèn)題，掌握實(shí)踐方法和工具，從而開(kāi)闊視野并提升效能。

課程收益：
.深入解讀互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化發(fā)展路徑及互聯(lián)網(wǎng)思維體系的形成；
.汲取互聯(lián)網(wǎng)思維精髓，掌握互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)踐的方法和工具；
.強(qiáng)化用戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)，*捕捉用戶(hù)訴求，打造*用戶(hù)體驗(yàn)；
.結(jié)合工作中實(shí)際情況，將互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的解決方案；
.為組織植入互聯(lián)網(wǎng)基因，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，從而持續(xù)發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)。

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)管理者、政府部門(mén)主管
課程方式：講師講授+案例解析+小組研討+互動(dòng)答疑

課程大綱
引言：互聯(lián)網(wǎng)+背景下的商業(yè)形態(tài)變革
1. 從“山寨大國(guó)”到“新四大發(fā)明”
2. 銷(xiāo)量持續(xù)下滑：康師傅們的日子不好過(guò)了
3. 跨界打劫——你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里？

第一講：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何植入互聯(lián)網(wǎng)思維
一、用戶(hù)思維——為懶人服務(wù)
1. 簡(jiǎn)單可依賴(lài)
2. 免費(fèi)才是最貴的
3. 別讓用戶(hù)做選擇題
4. 需求洞察與*體驗(yàn)
案例解析：巨劃算——打車(chē)和外賣(mài)的用戶(hù)補(bǔ)貼邏輯
案例解析：中國(guó)郵政VS順豐速運(yùn)，用戶(hù)的槽點(diǎn)在哪里？
2. 用戶(hù)需求洞察
1）用戶(hù)角色屬性劃分
2）用戶(hù)真?zhèn)涡枨笳鐒e
3）需求洞察與*體驗(yàn)
4）保持傾聽(tīng)，獨(dú)立判斷
5）用戶(hù)需求VS應(yīng)用場(chǎng)景
案例解析：今日頭條為什么讓巨頭們恐慌？
案例解析：瞄準(zhǔn)社區(qū)生鮮，錢(qián)大媽?xiě){什么火爆？
3. 用戶(hù)畫(huà)像繪制
1）用戶(hù)的基礎(chǔ)信息
2）用戶(hù)的社會(huì)屬性
3）用戶(hù)的消費(fèi)傾向
4）用戶(hù)的行為習(xí)慣
5）用戶(hù)的購(gòu)物偏好
6）用戶(hù)的心理特征
7）用戶(hù)的異常情況
8）用戶(hù)的使用特權(quán)
案例解析：拼多多市值相當(dāng)于4個(gè)聯(lián)想集團(tuán)，哪些用戶(hù)群體貢獻(xiàn)*？
案例解析：抖音和快手所呈現(xiàn)出的用戶(hù)畫(huà)像，反映了真實(shí)的中國(guó)青年？
實(shí)戰(zhàn)分享：用戶(hù)畫(huà)像偏差——某廚具生產(chǎn)廠家線上推廣遭遇的困惑
實(shí)戰(zhàn)分享：剛需VS偽需求——共享雨傘的用戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建

二、產(chǎn)品思維——對(duì)一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒
1. 無(wú)痛點(diǎn)，不產(chǎn)品
2. 做減法，不做加法
3. 小步快跑，快速迭代
4. 避免過(guò)度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
案例解析：馬桶上的兩個(gè)按鈕VS蘋(píng)果的HOME鍵
案例解析：瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒

三、平臺(tái)思維——規(guī)則制定者
1. 羊毛出在豬身上
2. 邊際成本與規(guī)模效應(yīng)
案例解析：360的三級(jí)火箭業(yè)務(wù)模式
實(shí)戰(zhàn)分享：某新能源充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)的糾結(jié)

四、數(shù)據(jù)思維——*的生產(chǎn)資料
1. 新能源：小企業(yè)也有大數(shù)據(jù)
2. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)：傳統(tǒng)行業(yè)的短板
案例解析：從精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)到風(fēng)控管理，看眾安保險(xiǎn)如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)
案例解析：門(mén)店持續(xù)暴增，美發(fā)品牌“優(yōu)剪”的大數(shù)據(jù)思維和顛覆式創(chuàng)新

五、跨界思維——亂拳打死老師傅
1. 挾用戶(hù)數(shù)據(jù)重構(gòu)市場(chǎng)空間
2. 瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的慣性生存條件
3. “跨界打劫”的本質(zhì)：場(chǎng)景轉(zhuǎn)換與用戶(hù)體驗(yàn)
案例解析：移動(dòng)支付動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？

六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事
1. 創(chuàng)新不是瞎折騰
2. 創(chuàng)新不是耍小聰明
3. 微創(chuàng)新——保持饑餓感
案例解析：馬云聲稱(chēng)的“珍珠港偷襲”

第二講：互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)踐方法和工具
一、痛點(diǎn)列舉法
1. 保持覺(jué)察的本能
2. 停下來(lái)5秒鐘，問(wèn)“為什么”
3. 訓(xùn)練步驟——從不經(jīng)意的細(xì)節(jié)開(kāi)始
案例解析：給紙箱裝上拉鏈，一年賣(mài)6個(gè)億
二、頭腦風(fēng)暴法
1. 預(yù)設(shè)目標(biāo)，集思廣益
2. 始終聚焦，允許發(fā)散
3. 訓(xùn)練步驟——聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、回應(yīng)、提煉
實(shí)戰(zhàn)分享：一起市場(chǎng)人員集體違規(guī)行為引發(fā)的KPI重構(gòu)
三、邏輯推演法
1. 5W2H、SWOT分析
2. 以終為始，步步為營(yíng)
3. 訓(xùn)練步驟——梳理、篩選、檢驗(yàn)、論證
案例解析：摩拜單車(chē)VS小黃車(chē)——商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間
四、逆向思維法
1. 既異想天開(kāi)，又實(shí)事求是
2. 避免燈下黑，發(fā)現(xiàn)更多可能性
3. 訓(xùn)練步驟——摸索、試探、非常規(guī)
案例解析：在非洲賣(mài)得最好的中國(guó)手機(jī)品牌
五、場(chǎng)景重構(gòu)法
1. 先推到，再重建
2. 元素的確定和方案設(shè)計(jì)
3. 訓(xùn)練步驟——目標(biāo)、角色、排列、重構(gòu)
實(shí)戰(zhàn)分享：某家電生產(chǎn)廠家的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型策略

互聯(lián)網(wǎng)思維落地培訓(xùn)課