欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

自我提升培訓(xùn)

課程時(shí)間：1-2天
課程綱要：
第一章：擺正心態(tài)干工作
陽光心態(tài)：挫折=存折；
1.思考：①什么是陽光心態(tài)？②為什么要陽光心態(tài)；
2.理念：太棒了，又一次成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；
3.操作：①走出失敗陰影；②與積極的人交朋友。
學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；
1.思考：①什么是學(xué)習(xí)心態(tài)？②為什么要學(xué)習(xí)心態(tài)；
2.理念：學(xué)歷代表過去，學(xué)習(xí)力代表將來
3.操作：①每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；②清晨六問與靜夜六思；
雙贏心態(tài)：利他=利己；
1.思考：①什么是雙贏心態(tài)？②為什么要雙贏心態(tài)；
2.理念：幫助別人就是強(qiáng)大自己、大家好才是真的好
3.操作：①讓別人先贏；②多付出一點(diǎn)點(diǎn)；③退、讓、舍、給

主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；
1.思考：①什么是主動(dòng)心態(tài)？②為什么要主動(dòng)心態(tài)；
2.理念：要我執(zhí)行→我要執(zhí)行
3.操作：①不當(dāng)算盤珠子；②不成為螃蟹
老板心態(tài)：做了≠做好；
1.思考：①什么是老板心態(tài)？②為什么要老板心態(tài)；
2.理念：認(rèn)真第一，聰明第二
3.操作：①把自己當(dāng)公司股東；②把老板的錢當(dāng)自己的錢，把老板的事當(dāng)自己的事
感恩心態(tài)：
1.思考：①什么是感恩心態(tài)？②為什么要感恩心態(tài)；
2.理念：感恩是一種智慧；
3.操作：不抱怨，不推責(zé)。

第二章 五個(gè)行為引爆正能量
注重結(jié)果：用結(jié)果說話
1.思考：執(zhí)行是“我做了嗎”？
2.標(biāo)準(zhǔn)：保質(zhì)保量、客戶價(jià)值、圓圓滿滿；
3.方法：①確認(rèn)結(jié)果、承諾后果、創(chuàng)造成果；
②講清結(jié)果、講清因果、講清后果。
擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力
1.思考：①人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？②為什么“傻子”許三多成功了？
2.觀念：①為自己工作；②責(zé)任與機(jī)會(huì)成正比；③擁抱責(zé)任，不只是擔(dān)當(dāng)；④出現(xiàn)問題，首先找方法；
3.方法：①3個(gè)“不要“遠(yuǎn)離問題；②3個(gè)”萬一“減少問題；③7個(gè)”不放過“處理問題；

敬畏客戶：同事是我客戶
1.思考：①為什么要客戶服務(wù)意識(shí)？②誰是內(nèi)部客戶？
2.理念：①服務(wù)精神，②接力棒原理，
3.操作：①讓內(nèi)部客戶訂貨；②從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；
4.工具：3給法則：給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。
鎖定目標(biāo)：盯準(zhǔn)一只野兔
1.思考：為什么工作干勁與潛力出不來？
2.理念：盯準(zhǔn)目標(biāo)、鎖定重點(diǎn)；
3.工具：制定目標(biāo)的SMART原則。
重視問題：?jiǎn)栴}就是機(jī)會(huì)
1.問題不是來打敗你的，而是助你成長(zhǎng)的；
2.當(dāng)我們正確地面對(duì)「問題」，能提升我們的能力。
3.沒有解決不了的問題，只有解決不了問題的人。

第三章   提高行動(dòng)力創(chuàng)造高效率
影響行動(dòng)的六個(gè)原因
1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；
2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；
3.意志不堅(jiān)——缺乏毅力；
4.拖延磨唧——缺乏行動(dòng)；
5.優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷；
6.模糊不清——缺乏溝通 ；

知行合一
1.24字方針：提速執(zhí)行力
a)執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；
b)執(zhí)行中：速度第一、完美第二；
c)執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二。
2.5字真言：創(chuàng)造執(zhí)行力
a)“講過了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來的
b)“我不會(huì)”就“練”——執(zhí)行力能練出來的
c)“不可能”就“逼”——執(zhí)行力會(huì)逼出來的
d)“沒辦法”就“問”——方法總比困難多的
e)“找借口”就“批”——理由會(huì)扼殺執(zhí)行的

效率工作
1.思考：為什么人們總是“沒有時(shí)間”？
2.準(zhǔn)則：效益=效能*效率*勤懇
3.操作：①以結(jié)果為導(dǎo)向的5個(gè)時(shí)間管理方法；
②提高工作效率的6個(gè)策略。
4.精力管理>時(shí)間管理：如何保持旺盛的精力；
5.周密計(jì)劃：如何制定執(zhí)行計(jì)劃？

第四章 有效溝通構(gòu)建團(tuán)隊(duì)協(xié)同
團(tuán)隊(duì)為啥溝而不通——影響溝通的因素
1.從職能的角度分析
部門墻了解程度溝通機(jī)制權(quán)力作用
2.從溝通渠道的角度分析
被動(dòng)溝通渠道錯(cuò)位氣氛緊張
3.從編碼的角度來分析
表達(dá)能力說話技巧充分表達(dá)非語言應(yīng)用情緒控制
4.從解碼的角度來分析
準(zhǔn)確理解換位思考

團(tuán)隊(duì)溝通的基本技巧
1.是否明確→問清楚、說明白、寫下來；
2.是否到位→編碼、解碼、反饋；
3.是否情緒→先處理心情，再處理事情；
4.是否有效→說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的。
團(tuán)隊(duì)協(xié)同的基本技巧
1.向上執(zhí)行到位；
2.橫向配合到位；
3.溝通與協(xié)作4個(gè)方面的處理技巧。

自我提升培訓(xùn)