課程描述INTRODUCTION
門店高績效團(tuán)隊建設(shè)
培訓(xùn)講師：陳宇明
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店高績效團(tuán)隊建設(shè)
課程大綱
一、成功與心態(tài)
工作與生活中觀念的困頓和誤區(qū)
成功與心態(tài)和能力關(guān)系解析
二、團(tuán)隊組建
分組與自我展示
團(tuán)隊組建和設(shè)計
加減分守則解析管理與銷售
團(tuán)隊游戲：
三、 明天“我”的卓越特質(zhì)
人生與“冒險”
信念的力量
為了目標(biāo)去“投降”
付出與回報
活在當(dāng)下，變化的力量
沖破一切的“可能性“
團(tuán)隊凝聚粘合劑：欣賞與信任
責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
四、零售人的三大成功特質(zhì)
五、從我出發(fā)，談?wù)劮?wù)
概念導(dǎo)入：服務(wù)的概念及流程、服務(wù)的峰終定律
感同身受：分享你的一次服務(wù)經(jīng)歷
了解需求，滿意需求
六、學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，變身職場好榜樣
職業(yè)素養(yǎng)概念導(dǎo)入：
職業(yè)素養(yǎng)三要素
總結(jié)：變身職場好榜樣：再次總結(jié)課程結(jié)束后你將成為如何的自己？
七、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊
客戶服務(wù)，你在公司的哪一環(huán)？
認(rèn)識自己，我在門店哪一環(huán)？
打造我們的客服小家
八、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，舍我其誰
九、“與客為善”學(xué)溝通
了解客戶
了解溝通
學(xué)會溝通
十、“真*實戰(zhàn)”練溝通
與不同類型的客戶溝通的技巧
溝通必備“殺手锏”
關(guān)注細(xì)節(jié)
客戶溝通實景分組練習(xí)及演示
十一、終端門店促銷解析
促銷的精髓思想
促銷的意義
促銷現(xiàn)實誤區(qū)
完整促銷的八個步驟
十二、高效促銷的兩個基礎(chǔ)規(guī)劃與分析
客戶分析
產(chǎn)品線規(guī)劃
十三、設(shè)計促銷主題
實用主題選擇
十四、設(shè)計促銷方案
十五、促銷宣傳推廣
十六、門店終端布置
十七、促銷資源準(zhǔn)備
十八、促銷培訓(xùn)鼓動
十九、活動執(zhí)行調(diào)整
二十、促銷活動總結(jié)
培訓(xùn)總結(jié)
講師介紹：陳宇明老師
【主要背景】
領(lǐng)導(dǎo)力管理專家，品牌戰(zhàn)略管理導(dǎo)師、 咨詢式培訓(xùn)探索者
北京多家高等院?？妥淌?br />
2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院“*100”培訓(xùn)專家
2013中國國際外事人才交流大會”*品牌管理專家“
品牌四向價值分析模型、品牌文化三角棱鏡模型設(shè)計者
強(qiáng)勢品牌建設(shè)“5L系統(tǒng)”創(chuàng)始人，版權(quán)擁有者
渠道終端銷售“5P倍增法則”創(chuàng)始人，版權(quán)擁有者
曾創(chuàng)建3家公司，4個品牌，10年高層履職，7年管理顧問,
4年專業(yè)講師，常任3家企業(yè)常年品牌運(yùn)營顧問。
【主要專著】
《完美執(zhí)行》、《中小企業(yè)塑造強(qiáng)勢品牌之道》《逆勢品牌營銷力》
《決勝VIP—挖掘品牌信仰的力量》
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
?曾任北京京珠盛世集團(tuán)品牌、杭州原鄉(xiāng)人布藝有限公司、杭州維
禧品牌管理有限公司，北京同心動力企業(yè)管理顧問有限公司等多家企業(yè)的CEO、COO、品牌策略
總監(jiān)、營銷副總。
?從基層歷任行政主管、運(yùn)營總監(jiān)、廠長、總經(jīng)理、董事長，最后走向管理咨詢培訓(xùn)之路。一個既做領(lǐng)導(dǎo)力顧問又實際操作企業(yè)強(qiáng)勢品牌建設(shè)的實干者；用企業(yè)家的角度看問題，從市場的角度看管理，實現(xiàn)先進(jìn)體系和模式導(dǎo)入管理實戰(zhàn)落地；
【管理研究成果】
獨創(chuàng)了以核心價值訴求為中心的企業(yè)文化建設(shè)體系，全面解決員工忠誠度、企業(yè)凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的疑難問題。
獨創(chuàng)實現(xiàn)品牌信仰力打造的三元驅(qū)動力系統(tǒng)，從核心價值、品牌承諾、品牌信仰三個層次詮釋了一個強(qiáng)勢國際品牌的成功密碼。
獨創(chuàng)了中小企業(yè)強(qiáng)勢品牌建設(shè)的“5L系統(tǒng)”，從品牌領(lǐng)導(dǎo)力、品牌執(zhí)行力、信仰驅(qū)動力、品牌營銷力、品牌凝聚力等五個系統(tǒng)為中小企業(yè)揭開強(qiáng)勢品牌建設(shè)的神秘面紗，原來中小企業(yè)也能建設(shè)強(qiáng)勢品牌！
以實戰(zhàn)為咨詢培訓(xùn)的前提，提升企業(yè)管理層排兵部將的技能，帶出一支能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊，幫助企業(yè)找到*管理與問題解決途徑；
拒絕空洞的理論和教條，全新的咨詢培訓(xùn)方式與客戶共同創(chuàng)造卓越績效和終端業(yè)績，以著名學(xué)府的MBA實際案例，融合企業(yè)現(xiàn)實與自身的經(jīng)驗理論，秉承創(chuàng)新、誠信、責(zé)任、務(wù)實的理念，專業(yè)化的能力，激發(fā)企業(yè)品牌強(qiáng)勢崛起的優(yōu)秀基因。
【授課理念】
陳老師信奉“知行合一”理念，堅持管理實操是檢驗管理理念的*標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù) “探究根源、對癥施治”的原則，直指問題核心；控場能力強(qiáng)，大小課場都能控制*；導(dǎo)入深入淺出，講解輕松易懂，深受企業(yè)學(xué)員歡迎！
實戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動。
學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽。
門店高績效團(tuán)隊建設(shè)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/6048.html
已開課時間Have start time
- 陳宇明