課程描述INTRODUCTION
內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升之六大技巧培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升之六大技巧培訓(xùn)
課程背景:
未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊(yùn)的比拼,文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播,企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種,其中培訓(xùn)就是最有效的傳播方式。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者,一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師,他們是來自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長,他們的培訓(xùn)將更有效。
但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面,這就需要我們對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn),他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長和發(fā)展。本課程旨在提高內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)核心授課技巧,進(jìn)而達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工作崗位。
課程目標(biāo):
.了解內(nèi)訓(xùn)師的使命、任務(wù)、價(jià)值和角色,了解內(nèi)訓(xùn)師必備的條件;
.運(yùn)用講師專業(yè)形象塑造的技巧提升個(gè)人專業(yè)形象;
.演示出5種精彩開場技巧,并熟練運(yùn)用;
.掌握并運(yùn)用6種化解講臺緊張的方法技巧;
.演示出5種精彩互動的方法技巧;
.掌握高效控場的5種方法和技巧;
.演示出5種精彩結(jié)尾技巧,并熟練運(yùn)用。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:企業(yè)內(nèi)部講師、各級領(lǐng)導(dǎo)干部
課程方式:講授法、問題研討法、案例教學(xué)法、現(xiàn)場訓(xùn)練法
課程大綱
前言:內(nèi)部講師角色認(rèn)知
破冰游戲:打開心扉,擁抱新知
1. 內(nèi)部講師的使命
2. 內(nèi)部講師的任務(wù)
3. 內(nèi)部講師價(jià)值
4. 內(nèi)部講師角色
第一講:心中有數(shù)——內(nèi)訓(xùn)師必備條件
一、良好心理素質(zhì)
1. 克服演講恐懼
2. 敢于接受挑戰(zhàn)
3. 勇敢面對挫折
4. 能夠聽取批評
5. 善于調(diào)整情緒
二、正面積極態(tài)度
認(rèn)真、耐心、謙虛、自信、自律、積極、堅(jiān)持、幽默
三、強(qiáng)烈責(zé)任感
敢于承擔(dān)、誠信、主動、準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、典范
案例分享:我認(rèn)識的一位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
四、熱忱與激情
1. 培訓(xùn)中有激情
2. 語言有感染力
3. 目光有熱情
4. 肢體語言有力度
案例分享:內(nèi)訓(xùn)師的語言魅力
現(xiàn)場互動:詩詞配樂吟誦
第二講:閃亮登場——內(nèi)訓(xùn)師形象塑造技巧
一、塑造專業(yè)形象的作用
1. 體現(xiàn)出尊重
2. 體現(xiàn)專業(yè)性
3. 提升自信心
4. 營造好氛圍
視頻案例:富滇銀行員工的職業(yè)形象
二、形象不夠?qū)I(yè)的4種表現(xiàn)
1. 著裝儀容不專業(yè)
1)衣服顏色不當(dāng)
2)首飾佩戴不當(dāng)
3)衣鞋襪不搭配
4)領(lǐng)帶佩戴不當(dāng)
5)儀容儀表不當(dāng)
2. 語言不專業(yè)
1)生活化的語言
2)地方方言或者俚語
3. 舉止不專業(yè)
1)小動作太多
2)場景布置不專業(yè)
4. 內(nèi)容不熟悉
三、塑造專業(yè)形象的方法
1. 職業(yè)著裝
1)男講師著裝要求:外套、襯衣、領(lǐng)帶、皮帶、襪子
2)女講師著裝要求:外套、襯衣、絲巾、首飾、襪子
2. 專業(yè)形體訓(xùn)練
1)身法、手法、眼法、步法、握法
2)指令手勢
現(xiàn)場互動:指令手勢訓(xùn)練
現(xiàn)場演練:
1. 身法—定神,定腳,定型
2. 手法—交流、區(qū)分、指明、拒絕、號召、鼓勵(lì)
3. 眼法—點(diǎn)視、環(huán)視、探視、虛視
4. 步法—橫向位移、縱向位移
5. 握法—話筒標(biāo)準(zhǔn)握法
第三講:一鳴驚人——開場設(shè)計(jì)方法技巧
一、開場白設(shè)計(jì)三原則
1. 為主題服務(wù)
2. 吸引力
3. 新穎
二、開場白的結(jié)構(gòu)模式
1. 開場問候
2. 自我介紹
3. 導(dǎo)入技巧
4. 過渡主題
5. 介紹大綱
6. 正式授課
現(xiàn)場演練:開場白臺詞設(shè)計(jì)/現(xiàn)場展示
三、常見的錯(cuò)誤開場白
1. 簡單粗暴:直奔主題式
2. 自降權(quán)威:自我貶低式
3. 味同嚼蠟:枯燥無味式
4. 缺乏擔(dān)當(dāng):推卸責(zé)任式
現(xiàn)場展示:錯(cuò)誤場景呈現(xiàn)
四、五種常用的開場白
1. 提問法
2. 講故事法
3. 引經(jīng)據(jù)典法
4. 案例運(yùn)用法
5. 實(shí)物展示法
現(xiàn)場訓(xùn)練:小組成員挑選進(jìn)行展示
第四講:淡定自若——化解緊張的技巧
一、講臺上緊張的N種表現(xiàn)
視頻案例分享:早會發(fā)言
二、講臺緊張的來源
1. 擔(dān)心自己表現(xiàn)
2. 擔(dān)心學(xué)員反應(yīng)
3. 擔(dān)心出現(xiàn)意外
三、化解講臺緊張的6種方法
1. 心理暗示法
2. 深呼吸法
現(xiàn)場訓(xùn)練:深呼吸法實(shí)操訓(xùn)練
3. 巧妙掩飾法
4. 壓力轉(zhuǎn)移法
5. 持續(xù)訓(xùn)練法
現(xiàn)場訓(xùn)練:《牛郎戀劉娘》繞口令訓(xùn)練
6. 養(yǎng)精蓄銳法
四、緩解緊張的5種實(shí)用經(jīng)驗(yàn)分享
1. 以平常心對待
2. 巧用培訓(xùn)場地
3. 借助常用道具
4. 飲食習(xí)慣注意
第五講:有聲有色——精彩互動技巧
一、精彩互動的三個(gè)原則
1. 緊扣主題
2. 基于學(xué)員
3. 便于掌控
二、課堂缺乏互動的表現(xiàn)
1. 講師自我陶醉
2. 課堂氣氛沉悶
1)學(xué)員精神狀態(tài)不佳
2)課程內(nèi)容專業(yè)難懂
三、精彩互動的五種技巧
1. 提問法——回顧總結(jié)
案例分享:單元學(xué)習(xí)結(jié)束,提問回顧
2. 語言引導(dǎo)法——強(qiáng)化認(rèn)同
現(xiàn)場互動:語言接龍
3. 動作引導(dǎo)法——寓教于樂
現(xiàn)場互動:手語游戲
4. 角色扮演法——體驗(yàn)教學(xué)
5. 現(xiàn)場獎(jiǎng)勵(lì)法——刺激興趣
第六講:處變不驚——高效控場技巧
一、培訓(xùn)現(xiàn)場失控的場景
1. 放羊場—學(xué)員散漫,無紀(jì)律
2. 獨(dú)角戲—講師自嗨,無交流
3. 課堂出現(xiàn)爭吵—束手無策
二、培訓(xùn)現(xiàn)場失控的原因
1. 主題不符合要求
2. 學(xué)員原因
3. 組織后勤缺乏保障
4. 講師控場技巧欠缺
案例分享:一次苦澀的培訓(xùn)經(jīng)歷
三、高效控場的五種方法
1. 區(qū)別對待法
2. 提問法
3. 身體靠近法
4. 轉(zhuǎn)移話題法
5. 強(qiáng)調(diào)秩序法
現(xiàn)場演繹
第七講:回味無窮——結(jié)尾設(shè)計(jì)技巧
一、科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則
1. 必須要有結(jié)尾
2. 結(jié)尾要完整
3. 結(jié)尾要積極
4. 結(jié)尾不是結(jié)束
二、結(jié)尾不當(dāng)?shù)奈宸N表現(xiàn)
1. 借口式結(jié)尾
2. 過分謙虛式
3. 自我否定式
4. 啰嗦式
5. 有頭無尾式
視頻案例:學(xué)員試講案例分享
現(xiàn)場展示:錯(cuò)誤場景呈現(xiàn)
三、精彩結(jié)尾的五種方法
1. 總結(jié)提煉法
2. 發(fā)出號召法
3. 展望未來法
4. 引而不漏法
5. 緊急結(jié)尾法
四、培訓(xùn)師結(jié)尾的模式
1. 總結(jié)內(nèi)容
2. 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
3. 技巧運(yùn)用
4. 結(jié)束致謝
實(shí)操訓(xùn)練:
1. 身法、手法、眼法、站法、步法
2. 開場技巧運(yùn)用
3. 內(nèi)訓(xùn)師試講演練
講師現(xiàn)場點(diǎn)評
內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升之六大技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/60397.html
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