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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)課

課程背景：
風(fēng)險(xiǎn)管理是在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課中比較普遍的學(xué)員痛點(diǎn)。而很多課程還在重復(fù)著風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——風(fēng)險(xiǎn)分析——風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的老套路。在如今快速變化的商業(yè)環(huán)境中顯得難操作且效率低。
肖老師根據(jù)多年管理經(jīng)驗(yàn)提出用全面規(guī)劃主動(dòng)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的觀念，使得“風(fēng)險(xiǎn)”沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)生。所謂“上醫(yī)醫(yī)未病之病，下醫(yī)醫(yī)已病之病”。這種馭風(fēng)險(xiǎn)管理于無(wú)形的方式，既簡(jiǎn)單又有足夠的靈活性。
理論的依據(jù)是經(jīng)大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)項(xiàng)目里的風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)多為成本質(zhì)量進(jìn)度失控，而這些元素大都是可以規(guī)劃到的。

課程分5個(gè)部分：
1. 建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理思維：用可規(guī)劃、可控制兩個(gè)維度把項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分為“規(guī)劃”“預(yù)防”“風(fēng)險(xiǎn)”“問(wèn)題”4個(gè)類(lèi)別
2.“關(guān)鍵對(duì)話”管理項(xiàng)目邊界：通過(guò)與發(fā)起人或關(guān)鍵客戶(hù)的情境對(duì)話，建立項(xiàng)目共識(shí)，約定項(xiàng)目交付，以避免項(xiàng)目的頻繁變更和不達(dá)預(yù)期；
3.“評(píng)審會(huì)”管理相關(guān)方協(xié)作：把評(píng)審會(huì)從博弈的場(chǎng)面改變?yōu)閰f(xié)作狀態(tài)，讓協(xié)作方共同管理，規(guī)避“風(fēng)險(xiǎn)”的發(fā)生；
4. 用“邏輯結(jié)構(gòu)”管理項(xiàng)目全局：通過(guò)一個(gè)結(jié)構(gòu)化工具建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的全局觀，以避免項(xiàng)目工作碎片化引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)；
5. 用二維矩陣管理“意外”風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)概率和影響二維矩陣簡(jiǎn)化意外事件的處理。
課程特色：全情境演練，練的比講的多。

課程大綱
第一講：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理思維
小組討論：曾經(jīng)遇到過(guò)哪些（發(fā)生過(guò)的）風(fēng)險(xiǎn)事件
一、區(qū)分項(xiàng)目型風(fēng)險(xiǎn)和流程型風(fēng)險(xiǎn)
二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特征
1. 風(fēng)險(xiǎn)管理的4個(gè)類(lèi)型：規(guī)劃、預(yù)防、問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)
2. 風(fēng)險(xiǎn)的特征：規(guī)劃之外的不愿接受的損失
小組討論：形成一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目

第二講：關(guān)鍵對(duì)話管理項(xiàng)目邊界
一、識(shí)別項(xiàng)目相關(guān)方及關(guān)鍵干系人
1. 關(guān)鍵對(duì)話的目的及要點(diǎn)
2. 建立共同目標(biāo)
3. 獲得明確支持
4. 描述項(xiàng)目應(yīng)回答的4個(gè)問(wèn)題
場(chǎng)景演練
角色扮演：識(shí)別發(fā)起人或關(guān)鍵客戶(hù)（干系人）
角色扮演：老師與學(xué)員（角色扮演著）對(duì)話的情景展示
角色扮演：小組內(nèi)“關(guān)鍵干系人”與“項(xiàng)目經(jīng)理”并情景演練
點(diǎn)評(píng)分析

第三講：評(píng)審會(huì)管理相關(guān)方協(xié)作
一、不同相關(guān)方的不同需求
二、評(píng)審會(huì)管理需求的要點(diǎn)—
1. 會(huì)前的準(zhǔn)備
2. 以可交付成果做引導(dǎo)
3. 與發(fā)起人的溝通匯報(bào)
4. 評(píng)審會(huì)輸出的示例

第四講：用邏輯結(jié)構(gòu)管理項(xiàng)目全局
一、工具介紹——工作分解結(jié)構(gòu)
1. 關(guān)鍵詞：可交付成果—團(tuán)隊(duì)—結(jié)構(gòu)—整體范圍
2. 價(jià)值——復(fù)雜的項(xiàng)目簡(jiǎn)單化
二、工作分解的操作的方法
1. 名詞法：交付成果（名詞化）特性的結(jié)構(gòu)，用于可模板化的項(xiàng)目
2. 動(dòng)詞法：時(shí)間軸（動(dòng)詞特征）的應(yīng)用，用于復(fù)雜的創(chuàng)新型項(xiàng)目
3. 要素法：頭腦風(fēng)暴與魚(yú)骨圖分析的結(jié)合，用于經(jīng)驗(yàn)不足的創(chuàng)新型項(xiàng)目
小組練習(xí)：建立項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)
分析與點(diǎn)評(píng)

第五講：二維矩陣管理“意外”風(fēng)險(xiǎn)
一、了解概率與影響矩陣
1. 九宮格以區(qū)分
2. 帕累托法則
練習(xí)：用頭腦風(fēng)暴法編制潛在風(fēng)險(xiǎn)清單
練習(xí)：清晰的描述風(fēng)險(xiǎn)
練習(xí)：用影響與概率矩陣管理風(fēng)險(xiǎn)
二、管理意外
1. 用要素管理意外
1）要素提煉：成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全
2）風(fēng)險(xiǎn)描述：現(xiàn)狀與目標(biāo)
三、應(yīng)對(duì)意外
1. 常用方法：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受
2. 建立風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣
課程收尾：課程知識(shí)點(diǎn)回顧與分享

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)課