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結(jié)構(gòu)性思維 培訓(xùn)班

【課程背景】：
您在工作中是否遇到過如下場景？
（1）您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚！
（3）下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT？
沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，上述問題就可以迎刃而解?？梢姡Y(jié)構(gòu)性思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問題。

結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。
金字塔，的神奇并不在構(gòu)造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結(jié)構(gòu)非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構(gòu)——由一個總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中，思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結(jié)；也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式，而被并列組織在一起。
本課程的原理來源于芭芭拉.明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?；诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥?，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。

【課程特色】：
.專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，使課程更具啟發(fā)性。
.課程內(nèi)容架構(gòu)清晰，內(nèi)容組織張弛有度。
.理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性。
.通過案例解說，讓學(xué)員感悟更深刻。
.在實(shí)際互動演練中得到隨學(xué)即用的效果。

【課程目標(biāo)】：
.提升員工的思維能力：學(xué)會思考
.提升企業(yè)的管理效率：善于表達(dá)和溝通
.建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺
.促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗沉淀：樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗，使其更加可傳承可復(fù)制
【課程時長】：1天（6課時）

【課程大綱】：
前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化
一、提升員工思維嚴(yán)密性
二、提高員工之間的溝通效率
三、提升組織的工作效率
開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

一、結(jié)構(gòu)的力量
1、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點(diǎn)
（1） 要點(diǎn)先行
（2） 上下對應(yīng)
（3） 分類清楚
（4） 邏輯排序
2、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟
（1） 識別：識別信息中的事實(shí)與個人觀點(diǎn)或判斷
（2） 對應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系
（3） 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
（4） 表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

二、邏輯之美——理清思路
1、如何說服——演繹（為什么）
（1） 演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
（2） 演繹思維的運(yùn)用
（3） 說服的4大步驟：設(shè)定場景-》確定主題-》設(shè)定問題-》回答疑問
2、如何匯報——歸納（是什么）
（1） 歸納的2種方式
（2） 歸納思維的運(yùn)用
（3） 歸納的3大步驟：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論
3、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題

三、上下*——搭建金字塔
1、金字塔結(jié)構(gòu)的魅力
（1） 什么是金字塔結(jié)構(gòu)
（2） 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
A、表達(dá)的冰山理論 B奇妙的數(shù)字“7”
2、金字塔的縱向結(jié)構(gòu)
（1） 從上到下：提問回答
A、深度：問到*子層面
B、寬度：主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及
（2） 從下到上：概括總結(jié)
A、收集信息——頭腦風(fēng)暴
B、明確分類——尋找共性
C、概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
D、合理排序——理性描述
3、金字塔的橫向結(jié)構(gòu)：
（1） 排序方法：用合理的方式提出要點(diǎn)
A、時間順序
B、結(jié)構(gòu)順序
C、重要性順序
（2） 分類標(biāo)準(zhǔn)：
MECE原則：相互獨(dú)立 完全窮盡
4、金字塔表達(dá)的技巧
（1）結(jié)論性的主題句（2）主題立場鮮明
（3）結(jié)論打動人心（4）適當(dāng)包裝“賣點(diǎn)”
課堂互動：即時問題的金字塔架構(gòu)搭建，厘清思維層次

四、序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門
1、序言的基本要素
（1） 背景
（2） 沖突
（3） 疑問
（4） 解答
2、常見的序言結(jié)構(gòu)
（1） 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案
（2） 開門見山式：解決方案—》情境—》沖突
（3） 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案
（4） 突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動：根據(jù)一定情境選擇開篇方式
 
講師介紹
孫衛(wèi)華
【背景介紹】 
MBA工商管理碩士 
香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長 
曾擔(dān)任歐資跨國集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管 
大型金融集團(tuán)公司—安邦保險公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān) 
中華英才網(wǎng)特聘榮譽(yù)顧問 
北大經(jīng)理人研修班特聘講師 
大型招聘互動欄目《向職場出發(fā)》特邀嘉賓 

【職業(yè)背景】 
18年職業(yè)歷程，歷任香港上市公司國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)代中藥五強(qiáng)企業(yè)—神威藥業(yè)培訓(xùn)部部長、大型金融集團(tuán)公司—安邦保險公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)、愛爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管，長達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長中層管理人員技能提升培訓(xùn)、組織內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、員工的培育輔導(dǎo)技術(shù)以及人員的招聘及甄選，在多年的工作中積累了極其豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。 

【培訓(xùn)風(fēng)格】 
孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過程中鼓勵學(xué)員提出現(xiàn)實(shí)問題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問題的原因及解決之道。 
授課以課程內(nèi)容實(shí)用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實(shí)際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡單性；操作實(shí)際性”的課程設(shè)計與授課方法，以身邊事，實(shí)際事，真實(shí)度為基礎(chǔ)來進(jìn)行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，被稱為“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)講師。 
在培訓(xùn)方式中擅長通過行動學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻點(diǎn)評等多種互動性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受。

結(jié)構(gòu)性思維 培訓(xùn)班