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中層管理干部管理技能培訓(xùn)

【課程前言】
中層管理干部是銜接企業(yè)高層與基層的紐帶和橋梁，直接決定著企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略、計(jì)劃能否貫徹落實(shí)到一線。僅此一條，就足以說(shuō)明中層管理干部群體對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。 中層管理干部是一線執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，俗話說(shuō)：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。中層干部的個(gè)人素養(yǎng)以及管理能力直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣、績(jī)效、以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人收益。 基于此，本課程將從六個(gè)維度、三大方面著力打造中層干部的個(gè)人素養(yǎng)、管理技能以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。期待能給廣大學(xué)員朋友們帶來(lái)一場(chǎng)身心共鳴的課堂。
【課程對(duì)象】?企業(yè)中層管理人員

【課程目標(biāo)】
1.提升中層管理者的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理水平
2.提升中層管理者的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理水平
3.提升中層管理者的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理水平
4.提升中層管理者的團(tuán)隊(duì)溝通能力
5.提升中層管理者的授權(quán)與激勵(lì)管理的水平
6.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行力度
【課程時(shí)間】?2天

【課程大綱】
一、心態(tài)管理
1.情緒是如何產(chǎn)生的
區(qū)分-是非-價(jià)值-欲望-爭(zhēng)斗-成敗-情緒
著“四相”
2.職場(chǎng)五毒心態(tài)
貪、嗔、癡、慢、疑
3.職場(chǎng)五美心態(tài)
陽(yáng)光心態(tài)——每個(gè)人都有選擇快樂(lè)的權(quán)利
共贏心態(tài)——個(gè)人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊(duì)可以完成
空杯心態(tài)——只有把水倒出來(lái)，才能裝更多的水
老板心態(tài)——把老板的錢(qián)當(dāng)成自己的錢(qián)，把老板的事當(dāng)成自己的事
感恩心態(tài)——對(duì)別人時(shí)懷感激，對(duì)周圍的一切時(shí)懷感激

二、目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的重要性
兩個(gè)80/20原則主導(dǎo)世界
2.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3.目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則
4.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行方法
倒推法
分解法
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制法
5.目標(biāo)考核的兩大維度
責(zé)任鎖定
結(jié)果導(dǎo)向

三、時(shí)間管理
1.一個(gè)意識(shí)
時(shí)間的價(jià)值觀
2.二個(gè)定律
帕金森法則
帕累托定律
3.三個(gè)平衡
工作、生活、效能
4.四個(gè)象限
第四代時(shí)間管理
第五代時(shí)間管理
5.五個(gè)步驟
確認(rèn)角色
目標(biāo)確定
SMART原則
On-TIME工作法
周評(píng)估
6.六個(gè)習(xí)慣
守時(shí)
有效利用時(shí)間空擋
日清日結(jié)
第一次就把事情做好
提前與逆勢(shì)操作
求助與反饋
7.七種武器
舒適的工作空間
良好的文檔系統(tǒng)
每天更新的計(jì)劃表
標(biāo)準(zhǔn)工作程序和模板
定期的總結(jié)報(bào)告
E時(shí)代的電子設(shè)備
體育健身器械

四、溝通管理
1.有效溝通技巧
溝而不通是什么原因
信息發(fā)送、接收、反饋
有效發(fā)送信息的技巧
溝通的第一法寶：積極聆聽(tīng)
有效反饋技巧
2.肢體語(yǔ)言的魅力
溝通的第二法寶：彼此信任
有效溝通的姿勢(shì)
請(qǐng)注意溝通時(shí)的眼神
第一印象很重要
說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用
3.因人而異的溝通技巧
孔雀型
老虎型
考拉型
貓頭鷹型
變色龍型
4.溝通的方向性問(wèn)題
往上溝通要有膽識(shí)
往下溝通要有心情
水平溝通要有肺腑

五、授權(quán)管理
1.為何授權(quán)
培育梯隊(duì)人才
分清工作主次
建立相互信任
提升工作效率
2.如何授權(quán)
人員的選擇
權(quán)力的范圍
權(quán)力的監(jiān)督
及時(shí)的反饋
公正的考評(píng)
3.如何激勵(lì)
懲戒激勵(lì)：不得不為的反面激勵(lì)方式
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕
贊美激勵(lì)：效果奇特的零成本激勵(lì)法
信任激勵(lì)：誘導(dǎo)他人意志行為的良方
尊重激勵(lì)：給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢(qián)
目標(biāo)激勵(lì)：激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
溝通激勵(lì)：下屬干勁是“談”出來(lái)的
情感激勵(lì)：讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼
文化激勵(lì)：用企業(yè)文化熏陶出好員工
寬容激勵(lì)：胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力
授權(quán)激勵(lì)：重任在肩的人更有積極性
榜樣激勵(lì)：為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿

六、執(zhí)行管理
1.執(zhí)行力概述
承諾底線——說(shuō)到就要做到
走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象
堅(jiān)守結(jié)果底線——沒(méi)有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談
結(jié)果價(jià)值判斷——有價(jià)值，才是結(jié)果
客戶價(jià)值——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信仰
2.八大執(zhí)行法則
服從法則
目標(biāo)法則
*法則
時(shí)間法則
現(xiàn)在法則
團(tuán)隊(duì)法則
裸奔法則
3.執(zhí)行力24字方針
執(zhí)行前：決心第一、成敗第二
執(zhí)行中：速度第一、完美第二
執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二
備注：課程中會(huì)穿插一些傳統(tǒng)文化、歷史典故營(yíng)養(yǎng)
【課堂建議】
1.不遲到，不隨意走動(dòng)，非重要電話不接聽(tīng)，手機(jī)靜音或關(guān)機(jī)
2.所有俗務(wù)之心都放心，有緣相聚一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)德修業(yè)

中層管理干部管理技能培訓(xùn)