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員工輔導(dǎo)培訓(xùn)課

【課程收益】
.找對員工輔導(dǎo)的切入點(diǎn)，掌握員工輔導(dǎo)的步驟。
.掌握員工培養(yǎng)的五大方式，并能利用培養(yǎng)方法制定員工培養(yǎng)方案。
.建立具有高度激勵(lì)作用和高效率的組織。
.建立員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的文化，打造高效團(tuán)隊(duì)。

【課程大綱】
一、員工輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)模式
1、員工培育的方式
.員工培育的ASKH模型
.發(fā)現(xiàn)員工需要輔導(dǎo)與培育的信號
.自我啟發(fā)訓(xùn)練
.OJT在職訓(xùn)練
.OFFJT集合式訓(xùn)練
2、針對員工技能訓(xùn)練的工作教導(dǎo)四步法
.準(zhǔn)備
.呈現(xiàn)
.試做
.追蹤
3、工作教導(dǎo)法的思想—對方?jīng)]有學(xué)會，是因?yàn)槲覜]有教好！
4、制作訓(xùn)練預(yù)定表
5、制定工作分解表
【練習(xí)】：現(xiàn)場演練和案例呈現(xiàn)

二、員工輔導(dǎo)的兩種模式
1、師傅帶徒弟
.師傅帶徒弟的缺點(diǎn)
.師傅帶徒弟與標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾
.師傅帶徒弟與人才培養(yǎng)
2、流程復(fù)制人才
.流程復(fù)制與標(biāo)準(zhǔn)管理
.流程復(fù)制的優(yōu)勢
3、流程復(fù)制對企業(yè)的要求
.流程復(fù)制對教材的要求
.流程復(fù)制對教練的要求
4、如何用流程復(fù)制人才
.培訓(xùn)教材的四性原則
.簡單化
.標(biāo)準(zhǔn)化
.專業(yè)化
.*性
.用流程復(fù)制人才的方法
.僵化
.優(yōu)化
.固化

三、員工輔導(dǎo)的三種形態(tài)
1、員工培育與教導(dǎo)的方法
.排除雜念，育人益已
.培訓(xùn)體系的四大基本模塊
.培訓(xùn)管理的三大步驟
.培訓(xùn)的兩個(gè)關(guān)鍵評估
.發(fā)展、提升性培訓(xùn)引入的兩大前提
.有效培訓(xùn)的四大時(shí)機(jī)
.培訓(xùn)部屬的四大技能、三大方法
.職業(yè)生源規(guī)劃體系的兩個(gè)重要組成
.企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)
.針對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
.技能培訓(xùn)的教材是流程
.流程的三大特點(diǎn)
.流程的制作和推廣
.培訓(xùn)效果的追蹤
.怎樣做部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃
2、因材的施教的教導(dǎo)方式
.ＯＦＦ ＪＴ＼ＯＪＴ＼ＳＤ三種培訓(xùn)形態(tài)
.OJT培訓(xùn)的時(shí)機(jī)與內(nèi)容
.OJT實(shí)施步驟與具體操作的方法
.在職培訓(xùn)（OJT）的準(zhǔn)備事項(xiàng)
.在職培訓(xùn)（OJT）的主要內(nèi)容
.如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
.OJT訓(xùn)練工作教導(dǎo)五步法的驗(yàn)證與考評
.集中培訓(xùn)（OFF－JT）與自我開發(fā)SD的交替訓(xùn)練

四、員工輔導(dǎo)的流程
1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
.成人學(xué)習(xí)的心理需求及特點(diǎn)
.針對成人特點(diǎn)的培訓(xùn)應(yīng)對方
2、科學(xué)教導(dǎo)法的流程
.科學(xué)教導(dǎo)法的大流程
.培訓(xùn)需求調(diào)查
.培訓(xùn)目標(biāo)確定
.培訓(xùn)教材編寫
.培訓(xùn)實(shí)施
.效果評估
3、科學(xué)教導(dǎo)法的中流程
.激勵(lì)
.鼓勵(lì)
.祝賀
4、科學(xué)教導(dǎo)法的小流程
.講解
.演練
.練習(xí)
.點(diǎn)評

五、員工輔導(dǎo)的效果評估
1、四級培訓(xùn)評估模式
.第一級、反應(yīng)評估 ：評估被培訓(xùn)者的滿意程度；
.第二級、學(xué)習(xí)評估： 測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度；
.第三級、行為評估：考察被培訓(xùn)者的知識運(yùn)用程度；
.第四級、成果評估：計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益。
2、培訓(xùn)評估要點(diǎn)
.年度培訓(xùn)效果評估要點(diǎn)
.專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目評估要點(diǎn)
.單項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目評估要點(diǎn)
3、不同項(xiàng)目評估要點(diǎn)
.新員工培訓(xùn)評估要點(diǎn)
.業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練評估要點(diǎn)
.管理培訓(xùn)評估要點(diǎn)
.培訓(xùn)效果評估注意事項(xiàng)

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