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教練方法的課程

【課程綱要】
第一講企業(yè)教練法的引入
全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)期對(duì)電信各部門(mén)工作提出了新的挑戰(zhàn)
員工輔導(dǎo)與評(píng)估方面新的變化與壓力
引入企業(yè)教練法的意義

第二講企業(yè)教練法的核心
企業(yè)教練法的定義
企業(yè)教練法的過(guò)程概述
基礎(chǔ)階段——聯(lián)系、授權(quán)、觀察和準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)環(huán)階段
推進(jìn)行動(dòng)階段
教練使管理法的語(yǔ)言
通過(guò)對(duì)話的訓(xùn)練
特殊的訓(xùn)練情況

第三講企業(yè)教練法之心
用心管理
溝通的過(guò)濾器——曲解，本我和素材
訓(xùn)練的風(fēng)格
各式教練式管理法的電子
企業(yè)教練是角色模范

第四講企業(yè)教練法之運(yùn)用——管理對(duì)癥下藥
如何讓休眠的下屬動(dòng)起來(lái)
如何掌握下屬的思想動(dòng)態(tài)
如何激發(fā)下屬執(zhí)行動(dòng)力
如何達(dá)成下屬評(píng)估的有效性

第五講企業(yè)教練法之運(yùn)用——如何輔導(dǎo)/指導(dǎo)您的下屬
輔導(dǎo)下屬的基本認(rèn)識(shí)
輔導(dǎo)下屬的意義
輔導(dǎo)下屬的三塊基石
輔導(dǎo)中應(yīng)有的基本價(jià)值觀
輔導(dǎo)中的互賴(lài)模式
有效的輔導(dǎo)技巧一：積極聆聽(tīng)
傾聽(tīng)的原則
同理性?xún)A聽(tīng)
有效的輔導(dǎo)技巧二：解決問(wèn)題
提問(wèn)的技巧
如何探究事實(shí)的真相
有效的輔導(dǎo)技巧三：?jiǎn)l(fā)主人翁責(zé)任感
如何幫助被輔導(dǎo)者樹(shù)立信心和加深對(duì)輔導(dǎo)內(nèi)容的了解
如何有效授權(quán)
如何啟發(fā)下屬主人翁責(zé)任感
有效的輔導(dǎo)技巧四：反饋
如何客觀地反饋和積極地回應(yīng)
反饋的原則
反饋應(yīng)注意的問(wèn)題
如何培養(yǎng)下屬的自我發(fā)現(xiàn)意識(shí)

第六講企業(yè)教練法之運(yùn)用——如何評(píng)估您的下屬
評(píng)估下屬的基本認(rèn)識(shí)
評(píng)估下屬的意義
評(píng)估下屬的三塊基石
評(píng)估中應(yīng)有的基本價(jià)值觀
周期性評(píng)估
引導(dǎo)的技巧
自我測(cè)驗(yàn)表
結(jié)果分析
問(wèn)題分享
個(gè)案研究

第七講企業(yè)教練法之運(yùn)用——建立高績(jī)效的教練式訓(xùn)練管理
高績(jī)效的前景
建立高績(jī)效的組織

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