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思維導(dǎo)圖與問題分析解決培訓(xùn)課

課程目的：
幫助管理者和員工熟練掌握職場思維導(dǎo)圖在工作應(yīng)用中的各種技能技巧，從而有效提升工作效率、解決工作中的難題。
充分發(fā)掘人的先天思考模式，輔助科學系統(tǒng)的思維演練，使學員建立整體系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，提升大局觀，提高思維效率；
掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法，掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系，并學會分別應(yīng)用左腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧；
通過訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準確地把握問題的癥結(jié),并有效地進行問題的剖析與解決,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習慣性思維定式,建立起持久合理的思維優(yōu)勢，自覺將管理創(chuàng)新應(yīng)用于工作實踐中。
幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，確定關(guān)注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；
運用科學的對比法找出最可能的原因和機會，然后在事實基礎(chǔ)上審核可能的原因；
指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素，引導(dǎo)您客觀，科學地做出方案選擇，避免決策錯誤發(fā)生；
在您決定執(zhí)行某項任務(wù)前，通過預(yù)先分析可能問題的發(fā)生原因，防止意外問題的發(fā)生，將問題的負面因素限制在最小。
運用思維導(dǎo)圖等腦力激蕩的工具方法，激發(fā)創(chuàng)意好點子??

課程安排：
時    間：2天,13課時；
學員人數(shù)：6-42人；
教學教材：專業(yè)培訓(xùn)講義及思維導(dǎo)圖軟件；
授課方式：分組、“情景+案例”、學員全程參與的互動式教學方式。
學習對象：公司全員（總經(jīng)理、各級管理人員、骨干人員）

課程大綱：
第一部分：思維導(dǎo)圖
1.思維導(dǎo)圖的原理
.思維導(dǎo)圖的背景
.思維導(dǎo)圖的特點
.思維導(dǎo)圖的拆解和工作機理 （互動＋測試）
.思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用
.思維導(dǎo)圖成熟作品展示
2.思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析
.手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點
.開始制作個人思維導(dǎo)圖并點評作業(yè)
.從思維導(dǎo)圖的畫法講解事物的邏輯分類和發(fā)散思維
.邏輯分析工具介紹－頭腦風暴和邏輯樹
.發(fā)散思維工具介紹－SCAMPER
.如何評價思維導(dǎo)圖
3.實戰(zhàn)演練，解決問題
.現(xiàn)場就實際問題，用思維導(dǎo)圖進行分析(公布現(xiàn)在工作命題和背景資料, 群策群力進行策劃, 現(xiàn)場發(fā)布和講解)
.思維導(dǎo)圖在企業(yè)中的應(yīng)用實戰(zhàn)案例
.如何運用軟件進行思維導(dǎo)圖的繪制
.反思手繪和軟件繪制的優(yōu)劣
4.思維導(dǎo)圖在企業(yè)推廣的分享
.分享在企業(yè)思維導(dǎo)圖針對不同人群的推廣經(jīng)驗和系統(tǒng)方法
.反思工具的本質(zhì)

第二部分：問題分析解決
一、課程導(dǎo)入
為什么要學問題分析解決？
二、界定，發(fā)現(xiàn)問題
1、問題管理的模型？
2、什么是問題和分類？
3、如何描述問題？
4、實際練習
學員演練/案例分析
三、分析問題的根源
原因分析的流程：
1、問題分解的方法（思維導(dǎo)圖、邏輯樹，5W，MECE，魚骨圖）
2、解決問題的人與事（性格分析）
3、群策群力如何解決復(fù)雜問題（頭腦風暴，共識建導(dǎo)法）
4、從流程過程去分析
5、如何運用圖表來分析
6、學員演練案例分析
7、如何運用軟件來進行頭腦風暴和魚骨圖的繪制
8、集體練習

四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案
何謂決策制定？
決策制定的流程：
1、如何選擇方案？怎樣去判斷一個方案的合適
2、運用決策表工具進行分析
3、確定決策的標準，風險的評估權(quán)衡。
4、每一個替代方案中的潛在的潛在問題與機會是什么？
5、學員演練案例分析
五、執(zhí)行解決方案
1、如何運用項目管理的方式來執(zhí)行任務(wù)
2、發(fā)生問題的原因是什么？
3、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機會？
4、應(yīng)急方案是什么？
5、什么時候啟動應(yīng)急方案？
六、評估解決
如何評估？
沉淀方法
問題管理的十大定律

思維導(dǎo)圖與問題分析解決培訓(xùn)課